Vsi smo že kdaj iskali službo. Kako se lotiti tega? Kako si zagotoviti sanjsko delovno mesto? Kako izbirajo kandidate s stališča kadrovika? Katera merila uporabljajo za ocenjevanje vsakega nervoznega kandidata? Več gostov deli svoje osebne izkušnje: brez volje, brez vztrajnosti, brez znanja, brez vsestranskih lastnosti...Kako je mogoče enostavno dobiti službo?
Li Bing, diplomirana ekonomistka z dvema letoma delovnih izkušenj, je bila zaposlena, ker je njeno podjetje cenilo njeno strokovno znanje na področju zbiranja, primerjanja in analiziranja gospodarskih podatkov – veščine, ki jih prejšnje tajnice niso imele. Vendar je Li Bing nepričakovano naletela na težave pri komuniciranju z različnimi oddelki.Kot tajnica je bila zadolžena za zbiranje mesečnih poročil oddelkov, spremljanje napredka in nadaljnje spremljanje nalog. Vendar je večkrat naletela na oviro pri več vodjih oddelkov. Nekateri menedžerji so se celo pritožili direktorju pisarne: »Ta Li Bing je popolnoma arogantna! Upala si je po telefonu izdati »ultimat«, grozila, da bo imena tistih, ki ne izpolnjujejo zahtev, prijavila direktorju in to povezala z ocenjevanjem uspešnosti in odbitki bonusa!«»Kdaj smo dobili še enega namestnika generalnega direktorja?« Li Bing se je počutila oškodovana in se pritožila direktorju zaradi ohlapnega upravljanja podjetja, slabe discipline in birokratskega odnosa vodij oddelkov. Ti so zavlačevali ali ignorirali zahtevana poročila in povzetke, zaradi česar ji ni bilo mogoče pripraviti analiz in je njeno delo bilo močno ovirano!Zdelo se je, da sta obe strani v patu. Brez nemotenega komunikacijskega vmesnika med pisarniškim osebjem in oddelki normalno delovanje ni bilo mogoče. Nerada je morala sprejeti bolečo odločitev, da se odpove.
Iskalec zaposlitve pravi: »Iskanje dela z duhom Taobao«
Moje pripravništvo je potekalo na televizijski postaji. Po mesecih dela z novinarji in kamermani sem postopoma spoznal, da je moja prava moč v besedah, ne v vizualnih medijih. Veliko bolj me je navdušilo odkrivanje zgodb za dogodki in notranjega življenja ljudi. Zato sem se odpovedal televizijski postaji, kjer sem že videl možnost pogodbe.Odločila sem se, da bom postala novinarka za revije. Ko sem si zastavila ta cilj, se je moje mišljenje popolnoma spremenilo: dneve sem preživljala z brskanjem po spletnih oglasih za delo, takoj ko je sonce zašlo, pa sem šla ven jest, piti in se zabavati, ne da bi si kdaj koli nalagala pritisk. Končno sem v tem morju priložnosti opazila svetlečo iglo – vedela sem, da je ta revija tista, kamor sodim.
Obstaja znan eksperiment, ki kaže, da se lahko povežete s popolnim neznancem prek le štirih ali petih posrednikov, četudi je na drugi strani sveta. Moj pristop je bil, da poiščem nekoga, ki me lahko posredno predstavi, da bi se lahko neposredno srečal z osebo, ki sprejema odločitve.Ha! Ta teorija se je zame izkazala za izjemno učinkovito. Prek več nevidnih posrednikov sem končno pridobila e-poštni naslov in MSN kontakt urednice revije. Nato sem ji poslala skrbno pripravljen življenjepis in jo prosila, naj me doda kot stik na MSN. Sreča mi je še naprej bila naklonjena – ni me zavrnila in brez težav sem se povezala z urednico prek spleta.Vljudno sem jo pozdravil in ji povedal, da sem ji poslal svoj življenjepis po e-pošti. Vedno je trdila, da je zasedena. Prepričeval sem se, da je resnično zasedena in da me ne zavrača. Občasno sem se prikazoval na spletu, da bi »visel« pred njo, v upanju, da ni pozabila pogledati moj življenjepis. Končno me je urednica povabila na razgovor. Odšel sem sproščen in iskren. Razgovor je potekal dobro; čutil sem, da imava dober odnos.Kasneje me je urednica prosila, naj opravim poskusno nalogo – intervjujem avtorico, ki je pravkar izdala uspešnico o svojem odnosu z očetom, znanim ekonomistom. Preglodal sem željo, da bi vprašal, kako stopiti v stik s to pisateljico, in se spomnil na uredničino prejšnjo pripombo, da mora novinar biti sposoben najti vsakega sogovornika, ne glede na okoliščine – to je temeljna veščina tega poklica. Čutil sem, da moram dokazati, da imam to sposobnost.Nisem se pozanimala o podrobnostih. Dala mi je nekaj revij, ki sem jih pred tem temeljito preučila. Vedela sem, da moram sama razumeti njihove zahteve in slog. Nisem se pozanimala niti o roku, saj sem nameravala delo opraviti hitro in brez napak.
Bila sem neizmerno hvaležna nebesom za to priložnost in takoj sem začela raziskovati avtorico. Živela je v Združenih državah, vendar se je za predstavitev knjige vrnila na Kitajsko, kjer je potovala med več večjimi mesti.Najti posameznika je težko, lažje pa je stopiti v stik z organizacijo. Založnik njene nove knjige bo zagotovo imel promocijske potrebe in mi bo z veseljem uredil intervju. Kot sem pričakoval, so bili zelo navdušeni. Edina težava je bila, da se je avtorica pravkar vrnila iz Šanghaja in da je bil njen urnik pred odhodom iz Pekinga že poln. Čas se najde in stvari se uredijo – to resnico sem jim posredoval in jim v najbolj jedrnati obliki pojasnil vpliv naše revije med ženskimi bralkami. Strinjali so se, da bodo pomagali pri usklajevanju.
Sreča mi je ponovno nasmehnila! Poklicala me je avtorica sama in dogovorili smo se za intervju na dan, ko je zapuščala Peking. Njen glas je bil resnično prijeten. Hitro sem se pripravil: zbral sem čim več gradiva, pripravil vprašanja za intervju in pripravil fotoaparat in diktafon. Vse je bilo pripravljeno!
Toda na dogovorjeni dan je nastala nova zaplet.Še preden sem vstal, me je poklicala receptorka, ki je skrbela za avtoričin urnik, in mi povedala, da se je njen prejšnji sestanek zavlekel. Odšla je snemat CD in za intervju ne bo imela časa. Planil sem iz postelje. Seveda receptorka ni mogla razumeti, kako pomemben je bil ta intervju zame. Moj ton je bil odločen, a vljudno: »Razumem. Vsi moramo biti prilagodljivi. Čas lahko skrajšamo, a jo moram nujno videti.« Receptorka je rekla, da bo poskusila preurediti stvari.Začel sem klicati avtorico na mobilni telefon, vendar ni odgovorila. Kako bi lahko izpustil to priložnost? Odhitel sem na dogovorjeno mesto, obseden z eno samo mislijo: moram jo najti in opraviti intervju, preden danes zapusti Peking. Ko sem ustavil taksi, me je prešinilo – zakaj bi še vedno šla na prvotno mesto srečanja? Poklical sem organizatorja: »Kje snemate CD? Tam bom počakal, da opravim intervju z njo.«
Organizator je premislil in me prosil, naj počakam. Čez nekaj minut mi je odgovoril, da se bo pisateljica z mano sestala v kavarni čez pol ure. Navdušen sem se odpeljal tja s taksijem in jo našel – še lepšo kot na fotografijah. Brez sledu nervoze novinca je intervju potekal kot pogovor. Ko so nas ljudje nenehno priganjali, da se moramo pohiteti, sva si izmenjala vedni nasmeh: »Izkoristimo čas.«Po koncu intervjuja je njena visoka postava izginila iz pogleda, ko je odhitela. Moja usta so se raztegnila v širok nasmeh – kakšno olajšanje!
Naslednji dan sem na MSN-ju videla urednico. Vprašala me je, ali sem naletela na kakšne težave. Težave? Pravzaprav kar nekaj – a sem jih že rešila!Nič nisem rekel, ampak sem ji samo poslal rokopis, ki sem ga napisal ponoči. Nekaj minut kasneje je urednica rekla: »Prijavi se na delo.« Od veselja sem dvignil pest v zrak.
Med celotnim procesom sem čutil močno voljo, ki me je gnala naprej in mi nenehno zagotavljala, da sta tako proces kot rezultat v mojem dosegu. Že sem lahko okusil uspeh!Je kot nakupovanje na Taobao: ko vidiš nekaj, kar ti je všeč, te nič ne ustavi, da bi to dobila. Obstaja želja, da bi prečesala pesek za zlatom, odločnost, da premagaš vse ovire, in veselje, ko po dežju vidiš mavrico.
Eden od mojih poslovnih strank je podjetje za elektronsko tehnologijo. Prej sem jim pomagala pri vzpostavitvi okvirov kompetenc in modelov kompetenc za tehnične vloge, izpopolnjevanju njihovih postopkov zaposlovanja in orodij za ocenjevanje, da bi natančno ocenili kandidate in zagotovili talente, sposobne izpolniti potrebe podjetja.
Hu Zihui, vodja kadrovske službe podjetja, me je nedavno obiskal in izrazil težave pri zaposlovanju tajnice.Pisarniški del je živčni center upravljanja podjetja. Vloga tajnice, ki je na videz neopazna in poteka v ozadju, deluje kot mazivo v ležaju – nevidno določa njegovo nemoteno delovanje. V štirih mesecih so kandidati opravili pregled življenjepisov, prve razgovore s kadrovsko službo in ocenjevanje oddelkov. Dva sta dosegla poskusno obdobje, vendar noben od njiju ni bil zadovoljiv.
Xiao Feng, ki je pred kratkim diplomiral iz novinarstva, je bil pri nas zaposlen dva meseca. Več pomembnih člankov, ki jih je napisal, je bilo odobrenih s strani vodstva. Poleg tega je pokazal proaktivno delovno etiko in iznajdljivost. Direktor pisarne se je pripravljal, da bo kadrovski oddelek zaprosil za predčasno prekinitev Xiao-jevega trimesečnega poskusnega obdobja, ko je Xiao nepričakovano vložil odpoved. Izkazalo se je, da si je zagotovil idealno delovno mesto v medijih in se je odločil, da se bo poklicno posvetil novinarstvu.
Zato je Hu Zihui tretjega kandidata obravnavala z večjo previdnostjo. Pomagal sem ji analizirati razloge za prejšnje neuspešne zaposlitve in oblikovati praktične simulacije dela za ocenjevanje. Za kandidate so bili uvedeni dodatni testi, vključno s sestavljanjem uradnih dokumentov, skupinskimi razpravami brez vodje in stresnimi testi, ki so tvorili celovito tristopenjsko ocenjevanje.