Todos já passaram pela experiência de procurar emprego. Como se faz isso? Como garantir o cargo dos seus sonhos? Da perspectiva do recrutador, como eles selecionam os candidatos? Que critérios eles usam para avaliar cada entrevistado ansioso? Vários convidados compartilham suas experiências pessoais: sem força de vontade, sem resiliência, sem habilidade, sem qualidades abrangentes...Como conseguir um emprego facilmente?
Li Bing, formada em administração de empresas e com dois anos de experiência profissional, foi contratada porque a empresa valorizava a sua experiência em coletar, compilar e analisar dados económicos — habilidades que faltavam nas secretárias anteriores. No entanto, inesperadamente, Li Bing encontrou dificuldades em se comunicar com vários departamentos.Como secretária, ela tinha a tarefa de coletar resumos mensais dos departamentos, acompanhar o progresso e dar seguimento às tarefas. No entanto, ela repetidamente esbarrou em uma parede de pedra com vários chefes de departamento. Alguns gerentes chegaram a reclamar com o diretor do escritório: "Essa Li Bing é totalmente arrogante! Ela ousou emitir 'ultimatos' por telefone, ameaçando reportar nomes não conformes ao CEO e vinculando isso a avaliações de desempenho e deduções de bônus!"«Quando é que adquirimos outro vice-diretor geral?» Li Bing sentiu-se injustiçada, queixando-se ao diretor sobre a gestão negligente da empresa, a disciplina frouxa e as atitudes burocráticas dos gerentes de departamento. Eles atrasavam ou ignoravam os relatórios e resumos exigidos, impossibilitando-a de compilar análises e causando uma resistência imensa ao seu trabalho!Parecia que ambos os lados estavam num impasse. Sem uma interface de comunicação fluida entre o pessoal do escritório e os departamentos, as operações normais seriam impossíveis. Relutantemente, ela teve de tomar a dolorosa decisão de desistir.
Candidato a emprego diz: «À procura de trabalho com o espírito do Taobao»
O meu estágio foi numa estação de televisão. Após meses a trabalhar em reportagens ao lado de câmaras, percebi gradualmente que a minha força residia mais nas palavras do que nas imagens — estava muito mais interessado em descobrir as histórias por trás dos acontecimentos e a vida interior das pessoas. Por isso, virei as costas à estação onde um contrato parecia estar ao meu alcance.Decidi tornar-me jornalista de revista. Com esse objetivo definido, a minha mentalidade mudou completamente: passava os dias a vasculhar anúncios de emprego online e, assim que o sol se punha, saía para comer, beber e divertir-me, sem nunca me pressionar. Finalmente, naquele vasto mar de oportunidades, encontrei uma agulha brilhante — sabia que aquela revista em particular era o meu lugar.
Há uma experiência famosa que sugere que é possível conectar-se com um completo estranho através de apenas quatro ou cinco intermediários, mesmo que eles estejam do outro lado do mundo. A minha abordagem foi encontrar alguém que pudesse apresentar-me indiretamente, com o objetivo de conseguir uma reunião direta com a pessoa responsável pela decisão.Ha! Esta teoria provou ser extremamente eficaz para mim. Através de vários intermediários invisíveis, finalmente obtive o endereço de e-mail e o contacto MSN da diretora editorial da revista. Em seguida, enviei o meu currículo meticulosamente preparado e solicitei adicioná-la como contacto no MSN. A sorte continuou a sorrir para mim — ela não recusou e eu conectei-me facilmente com a diretora online.Cumprimentei-a educadamente, informando que tinha enviado o meu currículo por e-mail. Ela sempre alegava estar ocupada. Eu disse a mim mesmo que ela estava realmente ocupada, não me rejeitando. Continuei a aparecer online ocasionalmente para «ficar por perto» dela, na esperança de que ela não se tivesse esquecido de ver o meu currículo. Finalmente, a editora convidou-me para uma entrevista. Fui relaxado e sincero. A entrevista correu bem; senti uma boa relação entre nós.Mais tarde, a editora pediu-me para fazer um trabalho experimental: entrevistar uma autora que acabara de publicar um livro best-seller sobre a sua relação com o pai, um economista de renome. Engoli a vontade de perguntar como entrar em contacto com essa escritora, lembrando-me da observação anterior da editora de que um jornalista deve ser capaz de localizar qualquer assunto, aconteça o que acontecer — uma habilidade fundamental da profissão. Senti que devia provar que possuía essa habilidade.Não perguntei sobre os detalhes. Ela entregou-me várias revistas, que eu já tinha estudado cuidadosamente antes. Senti que precisava de compreender os requisitos e o estilo de forma independente. Também não perguntei sobre o prazo, pois pretendia entregar o trabalho rapidamente e sem falhas.
Fiquei profundamente grata ao céu por esta oportunidade e imediatamente comecei a pesquisar sobre a autora. Ela residia nos Estados Unidos, mas tinha voltado à China para o lançamento do livro, viajando entre várias cidades importantes.Encontrar uma pessoa é difícil, mas entrar em contacto com uma organização é mais fácil. A editora do seu novo livro certamente teria necessidades promocionais e ficaria feliz em marcar uma entrevista para mim. Como era de se esperar, eles ficaram muito entusiasmados. O único problema era que a autora tinha acabado de voltar de Xangai e sua agenda antes de deixar Pequim já estava lotada. O tempo é feito e as coisas são organizadas — transmiti essa verdade a eles e, da forma mais concisa possível, expliquei a influência da nossa revista entre as leitoras. Eles concordaram em ajudar a coordenar.
A sorte sorriu para mim mais uma vez! Recebi uma ligação da própria autora e marcamos uma entrevista para o mesmo dia em que ela estava a deixar Pequim. A voz dela era realmente encantadora. Corri para me preparar: reuni o máximo possível de material de referência, redigi perguntas para a entrevista e preparei minha câmera e gravador de voz. Tudo estava pronto!
No entanto, no dia marcado, surgiu outra complicação.Antes mesmo de eu me levantar, a recepcionista responsável pela agenda da autora ligou para dizer que o compromisso anterior dela tinha se prolongado. Ela estava a caminho para gravar um CD imediatamente e não tinha tempo para a entrevista. Saltei da cama. A recepcionista não tinha como entender o quanto essa entrevista era importante para mim, mas meu tom foi firme, porém cortês: «Eu entendo. Todos temos que ser flexíveis. Podemos comprimir o tempo, mas eu preciso absolutamente vê-la.» Ela prometeu tentar novamente.Comecei a ligar para o telemóvel da autora, mas ela não atendia. Como eu poderia deixar essa oportunidade escapar? Corri direto para o local combinado, consumido por um único pensamento: eu precisava encontrá-la e garantir a entrevista antes que ela deixasse Pequim naquele dia. Assim que chamei um táxi, me ocorreu: por que ela ainda estaria indo para o local original do encontro? Liguei para o organizador: «Onde vocês vão gravar o CD? Vou esperar lá para entrevistá-la.»
O organizador fez uma pausa pensativa e pediu-me para aguardar. Minutos depois, ele respondeu que a escritora se encontraria comigo num café em meia hora. Extasiado, corri para lá de táxi e a encontrei — ainda mais bonita do que nas fotos. Sem nenhum traço de nervosismo de novata, a entrevista fluiu como uma conversa. Quando as pessoas nos pediam para nos apressarmos, trocávamos sorrisos cúmplices: "Vamos aproveitar ao máximo o nosso tempo."Após o término da entrevista, a sua alta figura desapareceu de vista quando ela saiu correndo. A minha boca se abriu num grande sorriso — que alívio! No dia seguinte, vi a editora no MSN. Ela perguntou se eu tinha encontrado alguma dificuldade. Dificuldades? Na verdade, várias — mas eu já tinha resolvido todas!Não disse nada, apenas enviei-lhe o manuscrito que escrevi durante a noite. Minutos depois, ela respondeu: «Venha apresentar-se ao serviço.» Levantei o punho no ar com alegria. Ao longo dessa provação, senti uma força de vontade resoluta a impulsionar-me para a frente, sussurrando constantemente: tanto o processo quanto o resultado estão ao meu alcance. Já podia sentir o gosto da vitória!É como fazer compras no Taobao: quando você vê algo que gosta, não mede esforços para conseguir. Há o desejo de peneirar a areia em busca de ouro, a determinação de superar qualquer obstáculo e a alegria de ver um arco-íris após a chuva.
Um dos meus clientes corporativos é uma empresa de tecnologia eletrónica. Anteriormente, ajudei-os a estabelecer estruturas e modelos de competências para funções técnicas, aperfeiçoando os seus processos de recrutamento e ferramentas de avaliação para avaliar com precisão os candidatos e garantir talentos capazes de satisfazer as necessidades da empresa.
Hu Zihui, o gestor de recrutamento da empresa, abordou-me recentemente, expressando dificuldades em recrutar uma secretária de escritório.O escritório funciona como o centro nevrálgico das operações de gestão da empresa. A função de secretária, embora pareça modesta e operacional atrás dos bastidores, funciona como o lubrificante num rolamento – determinando de forma invisível o seu bom funcionamento. Nos últimos quatro meses, após a triagem de currículos, entrevistas iniciais de RH e avaliações departamentais, dois candidatos avançaram para períodos de experiência. No entanto, os resultados revelaram-se insatisfatórios.
Xiao Feng, recém-formado em jornalismo, estava connosco há dois meses. Vários artigos importantes que ele escreveu receberam a aprovação da administração. Além disso, ele demonstrou uma ética de trabalho proativa e desenvoltura. O diretor do escritório estava a preparar-se para solicitar ao RH o encerramento antecipado do período de experiência de três meses de Xiao quando, inesperadamente, Xiao apresentou a sua demissão. Descobriu-se que ele tinha conseguido um emprego ideal na área de comunicação social e preferia seguir a carreira de jornalista profissionalmente.
Consequentemente, Hu Zihui abordou o terceiro candidato com maior cautela. Eu a ajudei a analisar as razões das duas falhas anteriores no recrutamento, elaborando simulações práticas de trabalho para avaliação. Testes adicionais foram introduzidos para os candidatos, incluindo redação de documentos oficiais, discussões em grupo sem líder e testes de estresse, formando uma avaliação abrangente em três etapas.