Mindenki tapasztalt már álláskeresést. Hogyan kell hozzáállni? Hogyan szerezheted meg álmaid állását? A toborzók szemszögéből hogyan választják ki a jelölteket? Milyen mércével mérik az ideges interjúalanyokat? Több vendég is megosztja személyes tapasztalatait: akaratereje, rugalmassága, képességei, átfogó tulajdonságai nélkül...Hogyan lehet könnyen állást szerezni?
Li Binget, aki üzleti adminisztrációból szerzett diplomát és két év munkatapasztalattal rendelkezett, azért vették fel, mert a vállalat nagyra értékelte gazdasági adatok gyűjtésében, összeállításában és elemzésében szerzett szakértelmét – olyan készségeket, amelyekkel a korábbi titkárnők nem rendelkeztek. Li Bing azonban váratlanul nehézségekbe ütközött a különböző részlegekkel való kommunikáció során.Titkárnőként az volt a feladata, hogy havonta összeállítsa az osztályok összefoglalóit, nyomon kövesse a haladást és utánajárjon a feladatoknak. Azonban több osztályvezetővel is többször ütközött falba. Néhány vezető még az irodavezetőnek is panaszkodott: „Ez a Li Bing teljesen arrogáns! Merte telefonon „ultimátumot” adni, azzal fenyegetőzve, hogy a nem megfelelő neveket jelenteni fogja a vezérigazgatónak, és ezt összekapcsolja a teljesítményértékeléssel és a bónuszok levonásával!”„Mikor szerződtettünk egy újabb helyettes vezérigazgatót?” Li Bing sérelmezte a helyzetet, és panaszkodott az igazgatónak a vállalat laza vezetési stílusáról, a laza fegyelemről és a részlegvezetők bürokratikus hozzáállásáról. Késleltették vagy figyelmen kívül hagyták a szükséges jelentéseket és összefoglalókat, ami lehetetlenné tette számára az elemzések összeállítását, és hatalmas ellenállást váltott ki munkája iránt!Úgy tűnt, mindkét fél patthelyzetbe került. Az irodai személyzet és az osztályok közötti zökkenőmentes kommunikáció nélkül a normális működés lehetetlen volt. Vonakodva, de meg kellett hoznia a fájdalmas döntést, hogy elengedi.
Álláskereső mondja: „Taobao szellemében munkát keresni”
Gyakornoki állásom egy televíziós csatornánál volt. Miután hónapokig kamerásokkal együtt készítettem híradásokat, fokozatosan rájöttem, hogy erősségem inkább a szavakban rejlik, mint a képekben – sokkal jobban érdekeltek az események mögötti történetek és az emberek belső élete. Így hát hátat fordítottam a csatornának, ahol már kilátásba helyezték a szerződés megkötését.Elhatároztam, hogy magazinújságíró leszek. Ezzel a céllal teljesen megváltozott a gondolkodásmódom: napjaimat az internetes álláshirdetések böngészésével töltöttem, majd naplemente után elmentem enni, inni és szórakozni, soha nem gyakoroltam magamra nyomást. Végül a lehetőségek tengerében megláttam egy ragyogó tűt – tudtam, hogy az a magazin az én helyem.
Van egy híres kísérlet, amely szerint négy-öt közvetítőn keresztül kapcsolatba lehet lépni egy teljesen idegennel, még akkor is, ha az a világ másik végén él. Az én megközelítésem az volt, hogy kerestem valakit, aki közvetve bemutathatott, és célom az volt, hogy közvetlenül találkozzak a döntéshozóval.Ha! Ez az elmélet számomra rendkívül hatékonynak bizonyult. Több láthatatlan közvetítőn keresztül végül megszereztem a magazin szerkesztőjének e-mail címét és MSN-kapcsolatát. Ezután elküldtem a gondosan elkészített önéletrajzomat, és kértem, hogy vegyen fel kapcsolatba az MSN-en. A szerencse továbbra is mellettem állt – nem utasított el, és zökkenőmentesen kapcsolatba léptem a szerkesztővel az interneten.Udvariasan üdvözöltem, és tájékoztattam, hogy elküldtem az önéletrajzomat e-mailben. Mindig azt állította, hogy elfoglalt. Meggyőztem magam, hogy valóban elfoglalt, és nem azért utasít el. Időnként felbukkantam online, hogy „lógjak” előtte, remélve, hogy nem felejtette el megnézni az önéletrajzomat. Végül a szerkesztő meghívott egy interjúra. Nyugodtan és őszintén mentem oda. Az interjú jól ment, éreztem, hogy jó a kapcsolat közöttünk.Később a szerkesztő megkért, hogy vállaljak egy próba feladatot: interjút készítsek egy írónővel, aki nemrégiben bestsellert publikált az apjával, egy neves közgazdásszal való kapcsolatáról. Visszafogtam a vágyat, hogy megkérdezzem, hogyan vehetem fel a kapcsolatot ezzel az írónővel, emlékezve a szerkesztő korábbi megjegyzésére, hogy egy újságírónak képesnek kell lennie bármilyen témát felkutatni, bármi is történjék – ez a szakma alapvető készsége. Úgy éreztem, be kell bizonyítanom, hogy rendelkezem ezzel a képességgel.Nem kérdeztem a részletekről. A szerkesztő több magazint adott nekem, amelyeket előzőleg alaposan áttanulmányoztam. Úgy éreztem, hogy önállóan kell megértenem a követelményeket és a stílust. A határidőről sem kérdeztem, mert gyorsan és hibátlanul akartam teljesíteni a feladatot.
Mélységesen hálás voltam a sorsnak ezért a lehetőségért, és azonnal elkezdtem kutatni a szerzőről. Az Egyesült Államokban élt, de a könyvbemutatóra visszatért Kínába, és több nagyvárosban is megfordult.Egy személyt megtalálni nehéz, de egy szervezetet elérni könnyebb. Az új könyve kiadója biztosan promóciós célokra is szüksége volt, és örömmel szervezett nekem interjút. Valóban, nagyon lelkesek voltak. Az egyetlen bökkenő az volt, hogy a szerző éppen visszatért Sanghajból, és a pekingi távozása előtti napirendje már tele volt. Az időt lehet alakítani, a dolgokat el lehet rendezni – ezt a gondolatot közvetítettem nekik, és a lehető legrövidebben elmagyaráztam magazinunk hatását a női olvasók körében. Beleegyeztek, hogy segítenek a koordinációban.
A szerencse ismét rám mosolygott! Magától a szerzőtől kaptam egy telefonhívást, és interjút szerveztünk arra a napra, amikor Pekingből távozott. A hangja igazán kellemes volt. Rohantam, hogy felkészüljek: összegyűjtöttem annyi háttérinformációt, amennyit csak tudtam, megfogalmaztam az interjú kérdéseit, és előkészítettem a fényképezőgépemet és a hangrögzítőmet. Minden készen állt!
A megbeszélt napon azonban újabb bonyodalom adódott.Még mielőtt felkeltem volna, a szerző időbeosztását kezelő recepciós felhívott, hogy előző találkozója elhúzódott. Azonnal el kellett mennie CD-t felvenni, és nem lesz ideje az interjúra. Kiugrottam az ágyból. Természetesen a recepciós nem tudta, mennyire fontos számomra ez az interjú. Hangom határozott, de udvarias volt: „Megértem. Mindannyian rugalmasnak kell lennünk. Össze tudjuk szorítani az időt, de feltétlenül találkozni akarok vele.” A recepciós azt mondta, megpróbálja átrendezni a dolgokat.Elkezdtem hívni a szerző mobilját, de nem vette fel. Hogyan hagyhattam volna ki ezt a lehetőséget? Egyetlen gondolat foglalkoztatott, és egyenesen a megbeszélt helyszínre siettem: meg kell találnom és interjút kell készítenem vele, mielőtt még aznap elhagyja Pekinget. Amikor taxit hívtam, hirtelen eszembe jutott: miért menne még mindig az eredeti találkozási helyre? Felhívtam a szervezőt: „Hol veszik fel a CD-t? Ott fogom megvárni, hogy interjút készítsek vele.”
A szervező elgondolkodva szünetet tartott, és megkért, hogy várjak. Pár perc múlva azt válaszolta, hogy az író fél óra múlva találkozik velem egy kávézóban. Örömmel rohantam oda taxival, és megláttam őt – még szebb volt, mint a fényképein. Nem volt nyoma a kezdő idegességnek, az interjú úgy folyt, mint egy beszélgetés. Amikor az emberek sürgették, hogy siessünk, egymásra mosolyogtunk: „Használjuk ki a rendelkezésre álló időt.”Az interjú után a magas alak eltűnt a szemem elől, ahogy elrohant. Széles mosolyra húzódott a szám – micsoda megkönnyebbülés!
Másnap láttam a szerkesztőt az MSN-en. Megkérdezte, hogy volt-e valami nehézségem. Nehézség? Valójában elég sok – de már megoldottam őket!Nem mondtam semmit, csak elküldtem neki a kéziratot, amit az éjszaka folyamán írtam. Percekkel később a szerkesztő azt mondta: „Jöjjön be jelentkezni.” Örömömben a levegőbe emeltem az öklömet. Az egész folyamat során erős akaratereje hajtott előre, és folyamatosan megerősített abban, hogy mind a folyamat, mind az eredmény a kezem ügyében van. Már éreztem a siker ízét!Olyan, mint a Taobao-n vásárolni: ha meglátsz valamit, ami tetszik, semmi sem állíthat meg, hogy megszerezd. Ott van a vágy, hogy a homokban aranyat keress, az akarat, hogy minden akadályt legyőzz, és az öröm, hogy az eső után szivárványt látsz.
Az egyik vállalati ügyfelem egy elektronikai technológiai cég. Korábban segítettem nekik kompetenciakeretek és kompetenciamodellek kidolgozásában a műszaki pozíciókhoz, finomítottam a toborzási folyamataikat és az értékelési eszközöket, hogy pontosan értékelhessék a jelölteket és biztosíthassák a vállalat igényeit kielégítő tehetségeket.
Hu Zihui, a vállalat toborzási vezetője nemrég felkeresett, és elmondta, hogy nehézségeket tapasztal egy irodai titkárnő toborzásában.Az iroda a vállalat vezetési tevékenységének idegközpontjaként működik. Az irodai titkár pozíciója, bár látszólag szerény és a háttérben zajlik, olyan, mint a csapágy kenőanyaga – láthatatlanul biztosítja a zökkenőmentes működést. Az elmúlt négy hónapban, az önéletrajzok áttekintése, az első HR-interjúk és a részlegek értékelése után két jelölt jutott tovább a próbaidőszakra. Az eredmények azonban nem voltak kielégítőek.
Xiao Feng, a frissen végzett újságíró, két hónapja dolgozott nálunk. Több fontos cikkét is jóváhagyta a vezetőség. Ezenkívül proaktív munkamorállal és találékonysággal rendelkezett. Az irodavezető éppen arra készült, hogy az HR-től kérje Xiao három hónapos próbaidőszakának előrehozott befejezését, amikor Xiao váratlanul beadta felmondását. Kiderült, hogy ideális állást talált a médiában, és inkább az újságírást választotta hivatásául.
Ennek következtében Hu Zihui fokozott óvatossággal közelítette meg a harmadik jelöltet. Segítettem neki elemezni a korábbi toborzási kudarcok okait, és gyakorlati munkaszimulációkat terveztem az értékeléshez. További teszteket vezettek be a jelöltek számára, többek között hivatalos dokumentumok megfogalmazását, vezető nélküli csoportos megbeszéléseket és stresszteszteket, így egy átfogó, háromlépcsős értékelési rendszer jött létre.