如何避免被懷疑「拍馬屁」
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小豐是剛入職的新人,正為職場人際關係所困。
據她電話所述,因性格溫和不喜衝突,加上初入職場對上司難免「畏畏縮縮」,竟被數名同事評為「嬌小卻完全是拍馬屁的傢伙」。其實小豐渴望與所有人建立良好關係,對多數人都帶著幾分「奉承」的態度。然而甫踏入社會便背負這般「美名」,令她深感困擾。
珠珠認為小豐的煩惱實屬合理。人際處世之道應先於工作能力,若連基本的人格修養都未臻完善,工作表現自然難以出色。職場中確實存在「諂媚文化」,也有人樂於奉承。這類人或許正是那些凡事唯上司之命是從、盲目附和卻缺乏原則的族群。他們的言行宛如上司腹中的傀儡,不僅拎包、送餐、遞水,甚至做出超越常規社交禮儀的舉動。目的當然是為了討好上司,謀求加薪升職。
之所以有人說諂媚話,是因為有人喜歡聽諂媚話。若身處父權式管理、單向領導的組織,決策權全掌握在上司手中,所有事務皆由上司裁定,下屬只能竭力討好。當企業晉升標準不再以數字化績效成果衡量,純粹依賴人脈關係判斷時,下屬自然會「本業荒廢,諂媚為業」。如此一來,企業內部要建立公平競爭環境便難上加難。
對小豐等新人而言,職場生存固然需要維繫與上司的良好關係,但如何避免被視為諂媚之徒?
珠珠認為只要恪守基本社交禮儀的分寸即可,無需焦慮地四處博取上司關注。例如在上司生日時致賀,或當對方情緒低落時展現關懷即可,應避免在公開場合過度諂媚或刻意討好。通常上司最重視的是新進員工的學習態度——只要保持謙遜主動提問、態度溫和不專斷,並無怨言完成指派任務,即使不耍小聰明也能贏得上司好感。
然而,若因興趣或理念契合,下屬與上司特別投緣而獲得上司特別寵愛時,下屬切莫「倚寵而驕」,更不可利用上司信任在企業內建立個人特權。正因上下關係融洽本是工作最有利的狀態,更需謹慎應對。切勿以獲得上司信任為由疏遠同事關係,如此便能避免遭嫉妒的同事散播「拍馬屁者」的流言。
若與上司關係融洽,不妨嘗試珠珠建議的小技巧:當獲委重要任務時,可適時向主管暗示:「為促進團隊協作,建議由團隊共同執行此案,讓其他同事也有發揮機會。」執行過程中更應主動協助同事,分享專業知識與技術。多數主管會理解你的提議並作出調整,其胸襟之寬廣值得敬佩。
最後補充一點:主管也是人,同樣需要關愛與讚美。下屬無需過度顧慮。管理者往往是孤獨的存在。各類管理學著作雖要求主管激勵、認可與獎勵下屬,但究竟誰會關懷主管自身?當下屬渴望讚揚並表達敬意,卻又擔心被視為奉承時,需掌握關鍵要點:1. 讚美須基於主管成就的具體事實,且該事實應為眾所周知。切勿僅止於「真厲害!」,而應闡明感動原因,並適度傳達自身從中獲得的啟發與具體學習內容。
這才是發自內心的讚美。請務必銘記:真誠讚譽與討好奉承絕不可混為一談。
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