Xiaofeng, neolaureata e ancora alle prime armi sul posto di lavoro, ha incontrato difficoltà nel destreggiarsi tra le dinamiche politiche dell'ufficio.
Mi ha chiamato per confidarmi che forse, a causa della sua indole gentile e della sua mancanza di spigolosità, unite al fatto che essendo appena arrivata appariva inevitabilmente un po' deferente nei confronti dei superiori, alcuni colleghi avevano sollevato delle critiche. L'avevano etichettata come "leccapiedi" nonostante la sua statura minuta.In realtà, Xiaofeng si sforza sinceramente di andare d'accordo con tutti, apparendo spesso un po' deferente nei confronti della maggior parte delle persone. Tuttavia, essere etichettata in questo modo così presto nella sua carriera la lasciava profondamente scoraggiata.Una cultura dell'adulazione esiste sul posto di lavoro, e ci sono davvero persone che la apprezzano, in genere individui che obbediscono ciecamente ai propri superiori e ne ripetono le parole senza alcun senso di principio. Le loro parole e le loro azioni li fanno sembrare delle casse di risonanza dei loro capi, arrivando persino a portare valigette, andare a prendere i pasti o servire acqua oltre la normale cortesia, il tutto con il chiaro obiettivo di ingraziarsi i superiori per ottenere aumenti di stipendio o promozioni.
Il motivo per cui alcuni ricorrono all'adulazione è semplicemente che altri amano essere adulati. Se vi capita di far parte di un'organizzazione caratterizzata da una gestione paternalistica e da una leadership unidirezionale, dove il potere decisionale spetta esclusivamente ai superiori e tutte le questioni sono giudicate da loro, i subordinati non hanno altra scelta che ingraziarsi i superiori.Inoltre, se un'organizzazione promuove il personale basandosi esclusivamente sulla popolarità e sulle relazioni piuttosto che sui risultati quantificabili, i subordinati daranno inevitabilmente la priorità all'adulazione rispetto ai loro compiti principali. Ciò compromette la creazione di un ambiente competitivo equo all'interno dell'azienda.
Per i nuovi arrivati come Xiao Feng, sopravvivere sul posto di lavoro richiede il mantenimento di un rapporto positivo con il proprio supervisore. Ma come si può ottenere questo risultato senza apparire servili?
Zhu Zhu ritiene che sia sufficiente attenersi alle normali regole di galateo sociale, senza bisogno di cercare freneticamente l'attenzione del superiore in ogni occasione.Ad esempio, è appropriato fare gli auguri di compleanno o mostrare preoccupazione quando il superiore è di cattivo umore. È bene evitare di adulare eccessivamente in pubblico o di cercare in modo troppo evidente di ingraziarsi il capo. In genere, ciò che conta di più per un superiore è che un nuovo arrivato dimostri la volontà di imparare. Se il dipendente affronta i compiti con umiltà, pone domande in modo proattivo, agisce con tatto piuttosto che con arroganza e accetta gli incarichi senza protestare, può coltivare un'impressione favorevole senza ricorrere all'adulazione.
Tuttavia, possono esserci casi in cui un subordinato e un superiore sviluppano un rapporto particolarmente forte a causa di interessi o valori condivisi, che porta a un favoritismo speciale. In questi casi, il subordinato non deve mai diventare arrogante o troppo sicuro di sé, sfruttando la stima del superiore per creare privilegi personali all'interno dell'organizzazione.Sebbene un rapporto armonioso tra superiori e subordinati sia l'ideale per il lavoro, richiede un'attenta gestione. Non bisogna lasciare che la fiducia del superiore offuschi i rapporti con i colleghi, per evitare che i colleghi invidiosi diffondano voci di adulazione.
Se vi capita di godere di un rapporto favorevole con il vostro superiore, Zhu Zhu suggerisce di provare alcuni approcci sottili. Quando vi viene affidato un compito particolarmente gratificante, potreste suggerire con tatto che, per il bene della coesione del team, l'incarico venga gestito in modo collaborativo per dare agli altri l'opportunità di contribuire. Durante tutto il progetto, assistete proattivamente i colleghi condividendo la vostra esperienza e le vostre conoscenze tecniche. La maggior parte dei manager apprezzerà tali suggerimenti, si adeguerà di conseguenza e rispetterà la vostra magnanimità.
Infine, Zhu Zhu aggiungerebbe che anche i manager sono esseri umani e meritano attenzione e riconoscimento. I subordinati non devono compensare eccessivamente. La gestione è un ruolo solitario: mentre tutti i manuali di leadership sottolineano l'importanza di motivare, affermare e premiare il personale, chi si prende cura del manager?Naturalmente, se i subordinati desiderano riconoscere i risultati dei loro superiori o esprimere ammirazione senza sembrare adulatori, è necessario applicare diversi principi: i risultati dei superiori devono essere concreti e ampiamente riconosciuti; le lodi non devono limitarsi a dire "Sei fantastico!", ma devono esprimere chiaramente il motivo per cui li ammiri, trasmettendo al contempo in modo appropriato le tue intuizioni e ciò che hai imparato. Questo costituisce un apprezzamento genuino.Tenete presente che una lode sincera non ha nulla a che vedere con l'adulazione.