Xiaofeng, čerstvá absolventka, která je v pracovním prostředí ještě nová, narazila na potíže při orientaci v kancelářské politice.
Zavolala mi, aby mi sdělila, že možná kvůli své jemné povaze a nedostatku ostrých hran, spolu s tím, že je nová a nevyhnutelně se chová k nadřízeným poněkud uctivě, ji někteří kolegové kritizují. Přezdívají ji „podlézavá“, navzdory její drobné postavě.Pravdou je, že Xiaofeng se upřímně snaží vycházet s každým a často se chová k většině lidí poněkud uctivě. Přesto ji taková nálepka tak brzy v její kariéře hluboce zklamala.Kultura podlézání na pracovišti skutečně existuje a jsou lidé, kteří si ji užívají – typicky jedinci, kteří slepě poslouchají a opakují slova svých nadřízených bez jakéhokoli smyslu pro principy. Jejich slova a činy je činí ozvěnou svých šéfů, dokonce do té míry, že nosí kufříky, přinášejí jídlo nebo podávají vodu nad rámec běžné zdvořilosti, a to vše s jasným cílem získat si přízeň pro zvýšení platu nebo povýšení.
Důvodem, proč se někteří uchylují k lichocení, je prostě to, že jiní mají rádi, když jim někdo lichotí. Pokud se nacházíte v organizaci charakterizované paternalistickým managementem a jednostranným vedením, kde rozhodovací pravomoc spočívá výhradně na nadřízených a všechny záležitosti jsou posuzovány jimi, podřízení nemají jinou možnost, než se snažit získat přízeň.Navíc, pokud společnost upřednostňuje při povýšení kontakty a vztahy před měřitelnými výkonnostními ukazateli, mohou podřízení přirozeně přesunout svou pozornost od svých hlavních povinností k lichocení jako svému primárnímu úkolu. To nevyhnutelně podkopává vytváření spravedlivého a konkurenceschopného pracovního prostředí.
Pro nováčky, jako je Xiao Feng, je pro přežití na pracovišti nezbytné udržovat pozitivní vztah se svým nadřízeným. Jak toho ale dosáhnout, aniž by to vypadalo jako podlézání?
Zhu Zhu se domnívá, že stačí dodržovat hranice standardní společenské etikety; není třeba se za každou cenu snažit upoutat pozornost nadřízeného.Například je vhodné popřát šéfovi k narozeninám nebo projevit zájem, když má špatnou náladu. Vyhněte se nadměrnému podlézání na veřejnosti nebo příliš zjevným pokusům zalíbit se. Pro šéfy je obvykle nejdůležitější, zda nováčci projevují ochotu učit se. Pokud zaměstnanec přistupuje k úkolům s pokorou, aktivně klade otázky, jedná taktně a ne arogantně a přijímá úkoly bez stížností, může si vytvořit příznivý dojem, aniž by se uchyloval k podlézavému chování.
Mohou však nastat situace, kdy si podřízený a nadřízený vytvoří obzvláště silný vztah díky společným zájmům nebo hodnotám, což vede k zvláštnímu zvýhodňování. V takových případech se podřízený nesmí nikdy stát arogantním nebo příliš sebevědomým a využívat nadřízeného k získání osobních privilegií v rámci organizace.Harmonický vztah mezi nadřízenými a podřízenými je sice ideální pro práci, ale vyžaduje opatrné zacházení. Nesmíte dovolit, aby důvěra nadřízeného zastínila vztahy s kolegy, aby závistiví kolegové nešířili pomluvy o podlézavosti.
Pokud máte s nadřízeným příznivý vztah, Zhu Zhu doporučuje vyzkoušet několik nenápadných přístupů. Když vám bude svěřen obzvláště lukrativní úkol, můžete taktně navrhnout, aby byl v zájmu soudržnosti týmu rozdělen mezi kolegy, aby i ostatní měli příležitost přispět. Během plnění úkolu aktivně pomáhejte svým kolegům a sdílejte s nimi své odborné a technické znalosti. Většina manažerů takové návrhy ocení, přizpůsobí se jim a bude respektovat vaši velkorysost.
Na závěr Zhu Zhu dodává, že i manažeři jsou lidé, kteří si zaslouží péči a uznání. Podřízení nemusí přehánět. Management je osamělá role – zatímco všechny příručky o vedení zdůrazňují motivaci, uznání a odměňování zaměstnanců, kdo se stará o manažera?Pokud podřízení chtějí ocenit úspěchy svých nadřízených nebo vyjádřit obdiv, aniž by to vypadalo jako lichocení, platí několik zásad: úspěchy nadřízených musí být konkrétní a široce uznávané; chvála by neměla být pouze ve formě „Jste skvělý!“, ale měla by jasně vyjádřit, proč je obdivujete, a zároveň vhodně sdílet vaše vlastní postřehy a to, co jste se naučili. To představuje upřímné ocenění.Mějte na paměti, že upřímná pochvala nemá nic společného s pochlebováním.