いわゆる「職場の冷暴力」とは、上司や集団が非暴力的な方法で相手を刺激し、一方または複数の人の精神に深刻なダメージを与える行為を指し、出勤が刑務所にいるようなものになる。職場の冷暴力にどう対処すべきか？
職場における「冷暴力」には主にどのような種類があるか？
1、個人の習慣に起因する冷暴力。議論好きで威圧的な態度を取る人は、他人の不快感を引き起こしやすく、相手を苦しめやすい。
2. 感情の変動による冷暴力。気分が優れない時、その感情が他人に伝染し不快感を引き起こす。深刻な場合、他人の情緒や精神状態に影響を与える。
3. 精神状態による冷暴力。消極的な人は不満を多く口にするが、不満は負のエネルギーであり、他人に悪影響を及ぼす可能性がある。
4、性格に起因する冷たい暴力。内向的で抑圧的な人は、言いたいことを必ずしも口に出さず、心に溜め込むため、不快感が冷たい暴力として表出することがある。
5、特殊な立場の従業員による冷たい暴力。高齢の独身者、家庭に大きな負担を抱える従業員、苦難の多い従業員は、適切に導かれない場合、ネガティブな感情が蓄積し、他者に影響を与える可能性がある。
6、人生観・価値観の違いによる冷たい暴力。
7、従業員の士気低下による冷たい暴力。経営不振などで士気が低下すると、職場にネガティブな感情が蔓延し、多くの従業員が麻痺状態に陥る。その中で一部の積極的な従業員は、この冷たい暴力によって致命的な影響を受ける。
職場の冷たい暴力にどう対処するか？
1、まず忍耐強さを保つ
積極的に対応する者は、事の経緯を分析し、自らが変えられる点を認識し、複数の柔軟な解決策を検討すべきである。新人社員が職場のソフト暴力に遭遇したと感じた場合、忍耐強く謙虚な姿勢で先輩社員から学び、積極的に本職の業務を遂行することが重要だが、勝ち気な態度は避けるべきである。
2、控えめな姿勢を保つ
上司からであれ同僚からであれ「冷たい暴力」に対しては、自身の「免疫力」を高めることが極めて重要だ。職場人は業務能力を向上させると同時に、控えめな態度を心がけるべきである。過度に目立つ性格は他人の反感を買いがちだ。
3、職場での専門性を高める
寛容で明るく、楽観的でユーモアのある性格を育むよう心がけ、同僚のネガティブな感情を全て自分に向けられたものと捉えないこと。仕事においては自身の職業的素養を高めることが非常に重要である。同僚は単に仕事目標のために集まったパートナーに過ぎず、過度な期待は禁物だ。職場における「冷たい暴力」は避けがたいかもしれないが、理性的視点で物事を捉え、上司や同僚とのコミュニケーションを密にし、適時に自身の態度を示すことで、キャリアの道筋から多くの「暴力」的障害を回避できるはずだ。
4、新入社員はこうした状況に直面すると疑念を抱きやすく、行動が慎重になりすぎて状況を打開できず、対応が困難になる。
この状況には重要な問題が含まれている。それは企業文化、あるいは特定の部門の文化が、あなたの行動パターンや人付き合いの方式と合致していないことだ。この時、真の矛盾がどこにあるのかよく考える必要がある。環境が合わないのか？それとも職務内容自体が合わないのか？状況が改善されないまま続くなら、キャリアの方向性を再考し、職場を変えることを検討すべきだ。
職場で奮闘する中で様々な問題に直面しますが、まずは冷静で安定した心構えで臨むことが問題解決の第一歩です。自身のキャリアプランを明確にし、最も得意な分野で仕事を「目立つ存在」にしながら、人柄は控えめに、仕事への姿勢はさらに謙虚さを加える——そんな従業員を好まない上司がいるでしょうか？職場の冷たい暴力から距離を置き、自己研鑽から始めましょう。