多くの才能ある人々が、人間関係の処理が苦手であるために、最終的にキャリアを台無しにしてしまいます。多くの聡明で有能な人々が順風満帆に見えても、最後まで笑うことができないのは、傲慢で親和性に欠け、知能指数は高くても感情指数が低く、無意識のうちに人を怒らせてしまい、それがキャリアの将来に影響を与えるからです。したがって、キャリアで成功する人には、仕事能力に加えて、いくつかのソフトスキルも必要です。
では、キャリア成功に必要なソフトスキルとは何か？
第一に、控えめに行動することを理解する
控えめに行動することを理解できない人は、自分のキャリアの道を狭めるだけである。なぜなら、私たちの高慢さは、自分自身に固定観念を作り出すことに等しく、その印象の枠組みの中で、他人は私たちを誤解し、各人の心の中で私たちの評価は高くないからだ。したがって、控えめに振る舞い、より善良で気さくな人物像を示すことができれば、そのような人はより多くの人に好かれる可能性が高い。
第二に、周囲の職場環境に適応する
才能ある者も他者との協力が不可欠であり、そうして初めて仕事はより良く進む。もし周囲の職場環境に適応できなければ、周囲の目には「集団に馴染めない異端者」と映る。たとえ天賦の才や能力を持っていても、周囲の支持を得られなければ失敗に終わる。良好なチーム意識の欠如は致命的だからだ。
第三に、傲慢で人を軽んじるのは賢明ではない
非常に才能のある人が、鼻高々に周囲を見下したり、人を見下すような態度を取ったりすれば、それは誰の心にも深い傷を残す。そうすれば、誰もが疫病のようにその人を避けるようになる。実際、誰がこの世を去っても地球は回り続けるし、会社が誰を失っても経営は続く。自己表現の真実性は理解できるが、わざとらしい自己表現は最も愚かで、自ら危険な立場に追い込むだけで安全な状況ではない。他人の前で自分を表現し、相手に興味を持ってもらおうと考えるだけでは、決して成功しない。第四、自らの価値を理解すること
才能ある者は皆、着実に自分の仕事をこなし、自らの強みを理解し、自分の立場を認識することを学ばねばならない。現代社会において、どの分野の仕事でも、最下層から学びチームに溶け込むことを学ばねばならない。この方法で、仕事に全力を注ぎ続けることができれば、自己を改善し突破し続けられる。全ては段階を踏んで、一歩一歩自らの強大な力を蓄積していく必要があることを認識すべきだ。
仕事で成功を収めるには、ハードスキルだけでなくソフトスキルも必要だ。卓越した能力を発揮するだけでなく、人間関係などのソフトスキルも重要である。時にはソフトスキルが専門能力よりも重要になることもあり、軽視できない要素だ。