Ostatnie badania przeprowadzone przez brytyjskich psychologów pokazują, że jedna trzecia rozmów w miejscu pracy, rozmów telefonicznych i wymiany e-maili nie jest autentyczna. Jednocześnie kłamcy najbardziej boją się oszukiwania twarzą w twarz, obawiając się, że język ciała lub ton głosu mogą ich zdradzić, podczas gdy e-mail okazuje się najwygodniejszym środkiem przekazu kłamstw.
Oszuści boją się spotkań twarzą w twarz
Według doniesień, typowe kłamstwa w miejscu pracy obejmują zatajanie informacji, zniekształcanie faktów i ukrywanie prawdy. Wyniki badań wskazują, że kiedy pracownicy próbują oszukać szefów, współpracowników lub klientów, najpierw uciekają się do e-maili, a następnie do rozmów telefonicznych, podczas gdy komunikacja twarzą w twarz pozostaje najmniej preferowaną metodą przez oszustów.Jednak pomimo tego, że e-mail jest preferowaną metodą oszukiwania, większość osób nadal unika kłamstw w korespondencji pisemnej, prawdopodobnie obawiając się pozostawiania pisemnych śladów. W rezultacie ponad połowa kłamstw w miejscu pracy ma miejsce podczas rozmów.
Psychologowie odkryli również, że ludziom trudniej jest okłamywać przyjaciół niż przeciwników.
Psychologowie wskazują, że osoby są mniej skłonne do kłamstwa podczas rozmów twarzą w twarz, a kłamstwa są również mniej powszechne wśród bliskich współpracowników. Dlatego też, aby odkryć prawdę, należy umówić się na spotkanie twarzą w twarz, zamiast komunikować się za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Kłamstwa i presja
Wyniki te zostały ustalone przez dr Sandy Mann i Vincenta Sheka, badaczy z University of Central Lancashire. Dr Mann, psycholog kliniczny, zauważył: „Badania wskazują, że intrygi są powszechne w miejscu pracy. Zarówno kierownictwo, jak i pracownicy powinni zachować czujność wobec powszechnych taktyk oszukańczych”.
Chociaż badania dr Mann nie dotyczyły przyczyn oszustw w miejscu pracy, psychologowie uważają, że są one w dużej mierze spowodowane presją. Dr Mann zauważył: „Kłamcy mogą mieć niewypowiedziane powody – być może popełnili błąd lub chcą przyćmić innych – ale najczęściej chodzi o wywarcie pozytywnego wrażenia. Im bardziej konkurencyjne jest środowisko, tym bardziej sprzyja ono kłamstwom”.