英国の心理学者が発表した最新の研究結果によると、職場での会話、電話、メールのやり取りの内容の3分の1は真実性を欠いている。同時に、嘘つきが最も恐れるのは対面での嘘で、自分のボディランゲージや口調が嘘を暴くことを懸念している。一方、最も嘘をつきやすい手段はメールの送信である。
嘘つきは面談を恐れる
報道によると、オフィスでよくある嘘には情報の隠蔽、事実の歪曲、真相の隠蔽などがある。研究結果によれば、従業員が上司、同僚、顧客に対して小細工を弄しようとする場合、まずメールを選択し、次に電話を使う。一方、対面での会話は嘘つきが最も避けたい場面だという。しかし、メールが嘘をつく最適な手段であるにもかかわらず、多くの人は文字で嘘をつくことを避ける。おそらく嘘の証拠を残すことを恐れているためだ。その結果、オフィスでの嘘の半分以上は口頭での会話で発生している。
心理学者らはさらに、友人に嘘をつく方が敵に嘘をつくより難しいことも発見した。
心理学者は、対面での会話では嘘をつく可能性が低く、親しい同僚間でも嘘は少ないと指摘する。したがって、真実を知りたい場合は、メールではなく直接面談を申し込むべきだ。
嘘とストレスの関係
この結果は、英国ランカシャー大学センターの研究者であるサンディ・マン博士とヴィンセント・シェックによって導き出された。心理学者であるマン博士は「研究は、職場で策略が日常茶飯事であることを示している。上司も従業員も、よくある欺瞞の手口に警戒すべきだ」と述べている。
マン博士の研究では職場での嘘の動機は調査対象外でしたが、心理学者はその大半がストレスに起因すると見ています。マン博士は「嘘をつく人には言いづらい事情があるか、過ちを犯したか、他人を凌駕したいという動機があるが、ほとんどの場合、良い印象を与えたいがためだ。競争が激しい環境ほど、嘘が蔓延しやすい」と指摘しています。