Un recente studio condotto da psicologi britannici rivela che un terzo delle conversazioni sul posto di lavoro, delle telefonate e degli scambi di e-mail manca di autenticità. Allo stesso tempo, i bugiardi temono soprattutto l'inganno faccia a faccia, diffidando del fatto che il linguaggio del corpo o il tono della voce possano tradirli, mentre l'e-mail si rivela il mezzo più conveniente per le menzogne.
I truffatori temono gli incontri faccia a faccia
Secondo quanto riferito, le menzogne più comuni sul posto di lavoro includono l'occultamento di informazioni, la distorsione dei fatti e la dissimulazione della verità. I risultati indicano che quando i dipendenti cercano di ingannare i capi, i colleghi o i clienti, ricorrono prima alle e-mail, poi alle telefonate, mentre la comunicazione faccia a faccia rimane il metodo meno preferito dai bugiardi.Tuttavia, nonostante l'e-mail sia il metodo preferito per ingannare, la maggior parte delle persone evita comunque di mentire nella corrispondenza scritta, probabilmente per paura delle tracce che lascia. Di conseguenza, oltre la metà delle bugie sul posto di lavoro avviene durante gli scambi verbali.
Gli psicologi hanno anche scoperto che le persone trovano più difficile mentire agli amici che agli avversari.
Gli psicologi indicano che gli individui sono meno propensi a mentire durante le conversazioni faccia a faccia e che le bugie sono anche meno comuni tra colleghi stretti. Pertanto, per scoprire la verità, è meglio organizzare un incontro faccia a faccia piuttosto che comunicare via e-mail.
Bugie e pressione
Questi risultati sono stati stabiliti dal dottor Sandy Mann e Vincent Shek, ricercatori dell'Università del Lancashire Centrale. Il dottor Mann, psicologo clinico, ha osservato: "La ricerca indica che gli intrighi sono comuni sul posto di lavoro. Sia i manager che il personale dovrebbero rimanere vigili contro le tattiche ingannevoli prevalenti".
Sebbene lo studio del dottor Mann non abbia indagato le ragioni alla base dell'inganno sul posto di lavoro, gli psicologi ritengono che sia in gran parte causato dallo stress. Il dottor Mann ha osservato: "I bugiardi possono avere ragioni non dette, forse hanno commesso un errore o desiderano eclissare gli altri, ma il più delle volte è per creare un'impressione favorevole. Più l'ambiente è competitivo, più è incline a favorire le falsità".