Une étude récente menée par des psychologues britanniques révèle qu'un tiers des conversations, des appels téléphoniques et des échanges d'e-mails sur le lieu de travail manquent d'authenticité. Parallèlement, les menteurs craignent le plus la tromperie en face à face, craignant que leur langage corporel ou leur ton ne les trahisse, tandis que l'e-mail s'avère être le moyen le plus pratique pour proférer des mensonges.
Les escrocs redoutent les rencontres en face à face
Selon certaines sources, les mensonges courants sur le lieu de travail consistent à dissimuler des informations, à déformer les faits et à cacher la vérité. Les résultats indiquent que lorsque les employés tentent de tromper leurs patrons, leurs collègues ou leurs clients, ils ont d'abord recours à l'e-mail, puis au téléphone, tandis que la communication en face à face reste la méthode la moins appréciée des menteurs.Cependant, bien que l'e-mail soit la méthode préférée pour tromper, la plupart des individus évitent toujours de mentir dans leur correspondance écrite, probablement par crainte des traces écrites que cela laisse. Par conséquent, plus de la moitié des mensonges sur le lieu de travail ont lieu lors d'échanges verbaux.
Les psychologues ont également découvert que les gens ont plus de mal à mentir à leurs amis qu'à leurs adversaires.
Les psychologues indiquent que les individus sont moins susceptibles de mentir lors de conversations en face à face, et que les mensonges sont également moins fréquents entre collègues proches. Par conséquent, pour découvrir la vérité, organisez une réunion en face à face plutôt que de communiquer par e-mail.
Mensonges et pression
Ces conclusions ont été établies par le Dr Sandy Mann et Vincent Shek, chercheurs à l'université du Lancashire central. Le Dr Mann, psychologue clinicien, a fait remarquer : « Les recherches indiquent que les manigances sont monnaie courante sur le lieu de travail. Les dirigeants et les employés doivent rester vigilants face aux tactiques trompeuses courantes. »
Bien que l'étude du Dr Mann n'ait pas cherché à déterminer les raisons qui poussent à la tromperie sur le lieu de travail, les psychologues pensent qu'elle est largement motivée par la pression. Le Dr Mann a noté : « Les menteurs peuvent avoir des raisons tacites – peut-être ont-ils commis une erreur ou souhaitent-ils éclipser les autres – mais le plus souvent, c'est pour créer une impression favorable. Plus l'environnement est compétitif, plus il est propice à la tromperie. »