予想を超える給与と、給与を超越した気持ちを得るには？秘訣はただ一つ、サプライヤーの心構えで仕事に取り組むことだ。
もし心の内にある想像が絵に描けるなら、社員、社長、会社がお互いをどう見ているかは、おそらく正反対だろう。皆が相手を西施（美人の代名詞）だと思い込んでいるのに、実際は包子西施（包子にすらならない）にすら届かない。だから想像は愚かで純真であり、現実は倍増した無念さをもたらす。実際、仕事における人間関係とは、労働と協力、そして報酬を得るための利益関係に過ぎない。本来は健全で無害な関係が、私たちの先入観によって冷たく残酷なものに見えてしまうのだ。
なぜ私たちは懸命に働いても十分な給料を得られないのか、なぜ毎日出勤しても気分が晴れないのか？ここでこの二つの古くからの問いに答えを出そう──常に自分自身に過度に注目していると、私たちが販売している商品を見失ってしまうのだ。商品？その通り──あなたの労働こそがあなたの商品である。
記者の商品は彼が書いた原稿であり、料理人の商品は彼が作った料理であり、清掃員の商品は彼が掃除した床である。私たちは自らの商品を、それを買いたい会社に渡し、報酬と交換する。商品の質が高ければ高いほど、売価も上がる。私たちはその会社で働いているのではなく、協力しているのだ。
心の中の雇用関係という枠を打ち破り、より積極的なマインドセットで置き換える。それが「サプライヤー思考」だ。この思考はあなたに自律性を取り戻させる。たとえ毎日強制的にタイムカードを押す必要があっても、あなたは自分自身のために働いているのだ。自分がその場所に行くのは、販売する商品、いや作品さえも完成させるためだと理解している。一方が他方にサービスを提供し商品を売り、他方がそれに対して対価を支払う関係——これが需要と供給である。地位に卑屈になったり慢心したりする必要はない。立場の違いは単に販売する商品の違いを示すだけだ。
あなたの商品に市場があれば、給与の上昇は必然的に起こる。しかし良い給与よりも重要なのは、人が優秀になると内面から爽やかな気持ちがあふれ出るということだ。なぜならあなたは仕事に情熱を持ち、平凡な仕事を卓越したレベルまで高める。これは比類なき栄誉である。
給与に不満があるなら、なぜ私たちはもっと稼げないのか？
取引先との関係の要は報酬にある。相手に支払わせるには、たった四文字──「ニーズに合致する」ことだ。相手のニーズを満たせば満たすほど、あなたの労働の価値は高まる。不公平だと愚痴るより、自分が提供しているものがその会社の要求を満たす製品かどうかを見直すべきだ。職場に、努力なしの苦労も、施しもない。
どうすれば自分の商品価値を高められるか？それは仕事の進め方に依存する。多くの場合、目の前の仕事と自分との関連性を感じられないのは、達成感のない活気のない職場環境が、単なる労働力の売り渡しに過ぎないと思わせ、仕事をしているのに心が別の場所にある状態を生むからだ。今まさに取り組んでいることに集中する──これは私たちが失いつつある能力である。
まず仕事を自分自身と結びつけよ。それはある程度あなた自身を体現し、才能と人格を宿す場所だ。あなたが作り出すものがブランド品かノーブランド品か、高級品か粗悪品かは、あなたが非凡な人材か凡庸な人材かを物語る。実は商品の良し悪しは、生まれ持った才能よりも、そこに注がれたあなたの情熱の量で決まる。人間のエネルギーは限られている。報われないことに注ぎ込めば、例えば的を射ない愚痴や、眠れないほどの悩みなど、あなたの商品の質は注意力が分散されることで必然的に低下する。
取引先のニーズを満たしたら、次はあなたの商品に普遍的な価値を持たせること。つまり業界全体の要求に合致させるのだ。単純な話だ。もし供給する商品が一社だけのニーズにしか応えられないなら、価格決定権は相手側に握られる。だが業界全体が必要とする商品を作れる能力があれば、複数の求職者が現れ、複数のオファーが舞い込む。取引先に少しプレッシャーを与えつつ、自身にも自信を持てるだろう。
こうした準備が整った時、真に収穫と成長をもたらすのは、かつて真剣に向き合うのを避けていた事柄だと気づくだろう。かつて仕事は仕方なくするもので、生活の副産物に過ぎないと思っていたかもしれない。しかし初めて気づくのだ——あなたの商品こそがあなたの船であり、そこにあなたの名前が刻まれるのだと。その瞬間、仕事の目的は「食うために働く」ことではなく、より良い作品を作り出すことへと変わる。まるで植物を育てるように、可能な限り美しく長く生き続けることを願うように。より良い作品はより良いあなたを象徴し、協力する相手はますますあなたなしではいられなくなり、交渉の切り札が増えるのです。
気分が乗らない、なぜ仕事はこんなに不愉快なのか？
先ごろ終わった欧州選手権で、バロテッリは世界中のサッカーファンの笑い者となった。彼の不細工な顔は無表情で、誰もが彼の思考を読み取れない。イタリア対ドイツ戦では、彼が一人で2得点を挙げた。得点後も冷徹な表情を崩さなかった。記者が「チームメイトは皆あなたのゴールを喜んでいるのに、なぜあなたは祝わないのか？」と尋ねると、彼はこう答えた。「私はフォワードだ。フォワードの役目は得点することだ。何を祝う必要がある？」
バロテッリの脳の構造が普通の人と違うかどうかはさておき、彼がプロの世界で私たちがつい見落としがちな根本的な関係を言い当てたのは確かだ──その地位にある者はその職責を果たし、それに見合った報酬を得る。それ以外のことに、なぜそんなにこだわる必要があるのか？
悪い気分は、本来気にする必要のないことにこだわっているときに生まれるものだ。会社で耳にする噂話、同僚からの冷たい態度、上司の理解のなさ。もしあなたが繊細な性格なら、些細なことで気分が台無しになるだろう。
多くの人が不幸なのは、コントロール権を手放しているからだ。例えば誰かに優しくしてもらえることを期待したり、チャンスが訪れることを願ったりする。しかし世界の仕組みは誰にも分からず、未知の出来事が起こるかどうか予測できない。だからこそゲームやペットに没頭する人が多いのだ。それらは比較的コントロールしやすく、消費によって安心感を得られるからだ。
では仕事の不満は誰のせいだろうか？韓国の智光大師は職場について禅的な見解を示している。「職場は天国でも地獄でもない、単なる仕事場である。ただ、入りたい者にとっては天国に、出たい者にとっては地獄に変わるのだ」
まさにその通り、職場そのものは純粋で客観的、中立的な存在だ。あらゆる場が持つ特性であり、そこに集う人々の性質によってその場の雰囲気は決まる。私たちが心の中でどう理解するかによって、その姿は変わるのだ。私たちは人情や外的なものに注意を向けることに慣れ、視野が狭く俗っぽくなってしまう。そうすると、人間関係の駆け引きや出世欲の間で揺れ動くことになる。
職場の厚黒学を多く目にし、さらに心の中でそれを悪魔化すると、すべてが誇張され虚ろに感じられ、職場は染み付く染め桶のようになる。だからこそ我々は言うのだ——戻れ、戻れ、燃え上がった野心をまず冷やせと。心を制御可能な状態にするには、バー・シェン（注：中国で「物事の本質を見極める達人」の代名詞）に学べ。焦点を人から物へ、道理へ、ルールへと戻すのだ。
職場のルールとは何か？実は二つの端点に過ぎない。出世や金銭とは無関係で、人間関係の駆け引きとも関係ない。守るべき二つの端点とは、自分が生み出した商品と、買い手からの対価である。商品を磨き上げ、良き買い手を見つけ、適正な価格を設定する——これこそが理想的な職場状態だ。
まずは人間関係の渦から抜け出そう。技術者が社交下手であることを悩む必要はない。実力と労働で収入を得ることは職場における当然の道理であり、職場は結局のところ社交の場ではない。自らの成果は最終的に自分で決めるのだ。
ゲームやペット飼育とは異なり、仕事はあなたに真の価値をもたらす。自分が作った商品に熱がこもれば、それ以外の全ては冷めていく。そうすれば焦燥感も消える。仕事に没頭する大きな利点は、心の平安を得られることだ。良い仕事は確かな安定感を与え、進んで時間と労力を注ぎ込み、フロー状態を生み出す。これはお金では買えない体験であり、それが良い気分なのだ。