天津中新薬業と華潤紫竹薬業が共同で設立した品立方クラブは、2020年に「品立方商学-O2Oプラットフォーム運営トレーニングキャンプ」シリーズ研修活動を展開。6月から無錫、済南、広州、杭州、昆明など11都市を巡り、11月20日に正式に幕を閉じた。本研修は1,000名を超える医薬チェーン顧客に専門的なトレーニングを提供し、O2Oがもたらす市場変革への適応を支援。販売加速と末端での競争優位性実現を目的とした。
流れに乗って、トップ企業連携でエネルギーを結集
近年、中国のオンライン医薬市場規模は拡大を続け、オンライン医薬品小売売上高も飛躍的な成長を遂げている。「インターネット＋医薬小売」という新モデルは、伝統的な医薬チェーン改革の方向性の一つとなっている。この機運を受け、品立方クラブが誕生した。
医薬業界の二大巨頭——天津中新薬業と華潤紫竹薬業が2018年に共同で構築した医薬小売市場の「牽引役」——品立方クラブは、小売「処方箋化」新時代の到来に先駆けて布石を打った。2019年に入り、品立方クラブは「ブランドエンパワーメント、品質サービス、品で未来を創る」を理念に、優良チェーン顧客と連携し、相互発展・共栄・ウィンウィンを実現している。
現在、美团や饿了么などの主要O2Oプラットフォームの支援を受け、2020年の品立方商学-O2Oプラットフォーム運営トレーニングキャンプなどの一連の活動を通じて、品立方クラブは医薬品メーカーと小売業の連携強化プロセスにおいて不可欠な存在となっている。一方で、天津中新薬業と華潤紫竹薬業の強力なブランド力と影響力を背景に、主要チェーン薬局との強固かつ効率的な連携を構築し、広範な医薬品チェーンネットワークを形成。他方では、美团や饿了么など利用率の高い小売「中台」との連携により、「メーカーと小売」の相互接続を効果的に促進。医薬チェーンと小売「中台」に独自の「カスタマイズサービス」を提供し、先端技術とビッグデータで医薬業界の発展を推進している。
魚を与えるより釣り方を教えよ、協働発展の共同体
人材は常に企業発展の第一資源である。伝統的な医薬業界がオンライン小売の衝撃をますます受ける中、品立方クラブは「品立方商学-O2Oプラットフォーム運営トレーニングキャンプ」を通じた専門的な研修と交流・共有により、医薬チェーン顧客が迅速に多くの人材を育成することを支援している。
研修を通じて、チェーン薬局の運営担当者は薬局O2Oプラットフォームの運営ルール・規範、会員管理とマーケティング技術、販促・集客と客単価向上など十数項目の必須スキルを習得。交流・共有を通じて医薬品小売業界の将来動向や新小売業態・構造への理解を深め、日常業務に還元することでチェーン薬局のスーパー単店形成を促進している。
この過程で、美团や饿了么などのO2Oプラットフォームが参入したことで、メーカー・チェーン店・プラットフォームの三者が真の資源共有・チャネル共有・データ共有・エンパワーメントサービス・相互利益を共有する発展共同体を形成し、強力な「ブランドメーカー共有メカニズム」を構築しました。
境界を打ち破り、未来へ向かう船に乗り込む
医薬品小売業界の構造が急速に再構築される中、従来型オフライン販売の衰退とは対照的に、オンライン新小売は新たな機会を迎えている。オンライン医薬品市場のブルーオーシャンをいかに開拓し占拠するかが、各医薬品ブランドが取り組む課題となっている。この課題を先駆けて解決するためには、ブランドとプラットフォームの連携を実現し、真の「境界突破」を達成することが最終的な鍵となる。
品立方クラブはこの問題の本質を見抜き、各方面の資源を統合することで、ブランド産業とチェーン薬局が相互に連携するコミュニケーションと「提携」モデルを実現した。その支援のもと、医薬チェーンはO2Oプラットフォームと消費者ニーズを中心に、より緊密かつ深い協力関係を築き、消費者のオンライン医薬品購入難と医薬ブランドのオンライン販売難という二重課題を根本的に解決し、中国医薬業界のO2O市場の高速かつ安定した発展を促進する。
実際、国家医療改革新政策の相次ぐ導入に伴い、インターネット大手も様々な形で医薬品小売市場に参入している。伝統的な医薬品チェーンブランドは、この発展の潮流に順応しなければ生き残れない。品立方クラブは自らの力と資源を駆使し、運営・商品・マーケティングなどの側面から伝統的医薬品チェーンブランドのオンライン小売モデル転換を推進し、全く新しい医薬品ニューリテール生態系を構築している！
今後、産業発展への支援、産業の転換・高度化を推進し、協同発展のもとで天津中新薬業、華潤紫竹薬業および各大手チェーンは、ブランドとサービスの両輪駆動を実現し、国民の健康を共に構想し、「健康中国2030」の実現に貢献します。