Le Pin Cube Club, créé conjointement par Tianjin Zhongxin Pharmaceutical et China Resources Zizhu Pharmaceutical, a lancé en 2020 la série de formations Pin Cube Business Studies - O2O Platform Operations Bootcamp. Lancé en juin, le programme s'est achevé avec succès le 20 novembre après avoir visité 11 villes, dont Wuxi, Jinan, Guangzhou, Hangzhou et Kunming.Cette initiative de formation a permis à plus d'un millier de clients de chaînes pharmaceutiques de se perfectionner, les préparant à s'adapter aux transformations du marché induites par l'O2O et à accélérer la croissance de leurs ventes en mettant l'accent sur la réussite au point de vente.
Saisir l'élan : les principaux acteurs s'unissent pour amplifier leur impact
Ces dernières années, le marché pharmaceutique en ligne chinois a connu une expansion régulière, les ventes au détail de médicaments en ligne enregistrant une croissance exponentielle. Le modèle « Internet + vente au détail de produits pharmaceutiques » est devenu une orientation clé pour la réforme des chaînes de pharmacies traditionnelles.C'est pour saisir cette opportunité que le Pin Cube Club a été créé. Les deux géants de l'industrie pharmaceutique, Tianjin Zhongxin Pharmaceutical et China Resources Zizhu Pharmaceutical, ont fondé conjointement le Pin Cube Club en 2018, le positionnant comme la « locomotive » du marché de la vente au détail de produits pharmaceutiques. Cette initiative visait à préparer stratégiquement l'ère imminente de la « prescription » dans le commerce de détail.En 2019, le Pin Cube Club s'était associé à des chaînes haut de gamme sous les principes directeurs « renforcement de la marque, service de qualité et pionnier de l'avenir », favorisant la croissance mutuelle et le succès partagé.
Aujourd'hui, soutenu par des plateformes O2O de premier plan telles que Meituan et Ele.me, et grâce à des initiatives telles que la Pin Cube Business Academy 2020 – O2O Platform Operations Bootcamp, le Pin Cube Club est devenu un maillon indispensable dans le renforcement collaboratif entre les fabricants de produits pharmaceutiques et les détaillants.D'une part, il a établi des canaux de communication solides et efficaces avec les principales chaînes de pharmacies grâce à la formidable force de marque et à l'influence de Tianjin Zhongxin Pharmaceutical et China Resources Zizhu Pharmaceutical, formant ainsi une vaste matrice de chaînes pharmaceutiques.Parallèlement, les collaborations avec des « plateformes intermédiaires » de vente au détail à forte utilisation telles que Meituan et Ele.me permettent au Pinliang Club de faciliter efficacement la connectivité entre les fabricants et les détaillants. Il fournit des « services personnalisés » uniques aux chaînes pharmaceutiques et aux plateformes intermédiaires de vente au détail, favorisant ainsi le développement de l'industrie pharmaceutique grâce à des technologies de pointe et au big data.
Apprendre à pêcher : une communauté de développement collaboratif
Les talents ont toujours été la ressource la plus importante pour le progrès des entreprises. Face à l'impact croissant du commerce en ligne sur le secteur pharmaceutique traditionnel, le PinCube Club a rapidement constitué un vivier important de talents pour ses clients pharmaciens grâce à des formations spécialisées et au partage de connaissances dans le cadre du « PinCube Business Studies - O2O Platform Operations Bootcamp ».
Au cours de ce parcours d'apprentissage, les exploitants de chaînes de pharmacies ont acquis plus de dix compétences essentielles, notamment les protocoles opérationnels des plateformes O2O, la gestion des adhésions et les techniques de marketing, les stratégies promotionnelles pour l'acquisition de clients et l'amélioration de la valeur des commandes. Grâce à des échanges collaboratifs, ils ont acquis une meilleure compréhension de la trajectoire future du commerce de détail pharmaceutique, des nouveaux formats de vente au détail émergents et des cadres structurels. Ces connaissances sont directement mises à profit dans les opérations quotidiennes, catalysant l'émergence de pharmacies phares très performantes au sein des chaînes.
Cette évolution, accélérée par l'intégration de plateformes O2O telles que Meituan et Ele.me, a forgé un véritable écosystème tripartite entre les fabricants, les chaînes et les plateformes. Ce cadre collaboratif permet le partage des ressources, des canaux et des données, favorisant ainsi l'autonomisation mutuelle et créant un « mécanisme partagé entre la marque et le fabricant » solide.
Briser les frontières, embarquer sur le navire vers l'avenir
Le paysage de la vente au détail de produits pharmaceutiques accélère sa restructuration. Alors que les ventes traditionnelles hors ligne sont en déclin, la nouvelle vente au détail en ligne offre des opportunités de revitalisation. Comment tirer parti et conquérir le marché pharmaceutique en ligne inexploité est devenu une considération cruciale pour toutes les marques pharmaceutiques. Pour relever ce défi de manière proactive, l'impératif ultime est de parvenir à une véritable « rupture des frontières » grâce à une intégration transparente entre les marques et les plateformes.
Le Pinli Fang Club a identifié ce problème central et, en intégrant les ressources de toutes les parties, a facilité le modèle actuel de communication et de « partenariat » entre les fabricants de marques et les chaînes de pharmacies. Avec son soutien, les chaînes pharmaceutiques et les plateformes O2O s'engageront dans une collaboration plus étroite et plus approfondie, centrée sur les besoins des consommateurs. Cela répond de manière fondamentale au double défi des consommateurs qui ont du mal à acheter des médicaments en ligne et des marques pharmaceutiques qui rencontrent des difficultés à vendre des médicaments par voie numérique, favorisant ainsi le développement rapide et stable du marché pharmaceutique O2O en Chine.
En effet, à mesure que de nouvelles politiques nationales de réforme des soins de santé continuent d'émerger, les géants de l'internet pénètrent de plus en plus le marché de la vente au détail de produits pharmaceutiques par divers canaux. Les chaînes de pharmacies traditionnelles doivent s'adapter à cette tendance dominante pour rester compétitives. Le Pinliufang Club met à profit ses capacités et ses ressources pour stimuler la transformation des modèles de vente au détail en ligne des chaînes de pharmacies traditionnelles sur les plans opérationnel, produit et marketing, forgeant ainsi un tout nouvel écosystème de vente au détail de produits pharmaceutiques !
À l'avenir, en favorisant le développement industriel et en stimulant la transformation et la modernisation, Tianjin Zhongxin Pharmaceutical, China Resources Zizhu Pharmaceutical et les grandes chaînes parviendront à une croissance doublement stimulée en termes de marque et de service. Ensemble, ils élaboreront des stratégies pour la santé nationale et contribueront à la réalisation de l'initiative « Healthy China 2030 ».