職場であれ他の環境であれ、人間関係を揺るぎない状態に保ちたいなら、様々なタイプの人々と接する術を学ぶ必要があります。社会の多様な人々の習性を理解してこそ、人間関係の処理において魚が水を得たように自在になれるのです。実際、多くの友人は馴染みのある同僚との付き合い方は分かっていても、他のタイプの人々との接し方やコミュニケーション方法についてはあまり理解していません。ではこれは難しい問題なのでしょうか？実はそうではありません。専門家が指摘するように、以下に紹介する数種類のタイプの人々を把握すれば、完璧な社交術を身につけられるのです。
頑固な人。
自己中心的な性格の人と接する際は柔軟に対応しましょう。自己主張型の人々は一般的に古い考え方に固執し、思考が硬直しているのに、外部からの助言や意見を頑なに拒み、独断的で自己中心的です。こうした人に対しては、口先だけの説得では効果がない。むしろ率直に、仕事や生活における誤った行動を具体的に列挙し、現在解決すべき問題と結びつけて、それが招く深刻な結果を指摘するのが効果的だ。
理不尽な傲慢な人。
このタイプが本当に素質が低いのかどうかは判断が難しい。無礼型このタイプは自己中心的で傲慢、常に威圧的で独善的な態度を取り、自己認識に欠ける。このような人物と関わる際は、卑屈になることも傲慢で対抗することも避け、必要な事項を簡潔に伝えるだけでよい。ただし、何かを依頼する場合は別である。
表情を容易に表に出さない人。
このタイプは、たとえあなたに好意や嫌悪を抱いていても表情で表さず、あなたが丁寧に挨拶しても相応の反応を示さない。心理学で言うところの「無表情」である。無表情だからといって喜怒哀楽がないわけではない。ただ感情を抑え込み、表に出さないだけだ。だから、このタイプの人に対しては腹を立てる必要はなく、言いたいことを続けて話せばよい。肝心な部分に至れば、自然と言葉で表情を代弁してくれるだろう。
以下に、富裕層と接する上でのコツをいくつか紹介する。
一、卑屈にならないこと
たとえ世界一の富豪と交流する場合でも、相手が天に、自分が地にいるような劣等感を抱いてはいけない。人は生まれながら平等であり、生まれつきの不平等を除けば、人為的なものは全て平等である。過度に卑屈な態度を取ると、かえって相手に居心地の悪さを感じさせ、警戒心を抱かせたり、「私たちは貧しい」「労働者出身です」といった言葉を頻繁に口にすると、嫌悪感を与えるだけでなく、反感や不快感を引き起こしやすい。
二、おべっかを使わない
金持ちの周りには、お世辞を言う人間が多すぎる。彼らは一日中、相手の賢さや美しさ、才能など、実体のないことを延々と褒めちぎり、少しでも多くのお金を搾り取ろうとする。金持ちはこうした現象にすっかり慣れっこで、むしろお世辞を言わない人間の方が新鮮に感じられるのだ。
三、金銭の話は避ける
金持ちは金銭に敏感な場合が多く、彼らの前で金銭の話を続けると、警戒心を抱かれやすく、疑念を抱かれ、悪意があるのではないかと恐れられる。そうなれば距離が生まれ、信頼を得る機会は失われる。
四、口数を減らす
富裕層と交流する者は、往々にして周囲の注目を勝ち取り、特別な目で見られるものだ。しかし「自分はよく富裕層と付き合っている」という情報を広め、特にその情報が富裕層の耳に入れば、彼らはあなたを嫌悪し、口が軽いとみなすだろう。ましてや人柄など論外だ。嫌われないためには、余計な発言は控えるのが最善である。もちろん、時折金持ちの人柄を称賛するフィードバックを返せば、効果は絶大かもしれない。
五、時間厳守
金持ちにとって「時は金なり」である。この道理を理解せず、毎回約束に1～2分遅刻し、怠け癖や動作が遅いといった言い訳を並べ立てれば、彼らは「この人は大物になれない」と決めつけ、金持ちの目に留まることはないだろう。
六、興味深い話題を話す
会話で延々と喋り続けるのは、お節介な人のようであり、避けるべきだ。相手の専門分野や、相手が非常に興味を持ちながらも詳しくない話題を選ぶと良い。一度話題が始まれば、まるで未開拓の未知領域のように、止まらなくなるだろう。
七、分析力を磨く
富裕層に重要な事項を報告する際は、冗長で要点を押さえられない説明は厳禁。簡潔明瞭に、項目を明確に整理し、一目で理解できるようにすること。さらに口頭での分析と説明を加え、説得力を持って伝えることで、富裕層の意思決定を後押しできる。