Rezultati raziskave kažejo, da so se po izbruhu pandemije spletne nakupe zdravil povečale za 16,86 %. Med anketiranci je 80,65 % kot glavni razlog za izbiro digitalnih kanalov navedlo udobje, pri čemer so poudarili enostavnost nakupovanja v spletnih lekarnah, brez potrebe po posebnih potovanjih. Ta trend je presegel časovne in prostorske omejitve, koristi širši bazi potrošnikov in se pojavlja kot nova norma.
„Sam sem uporabljal spletne lekarne, natančneje aplikacijo Yaozhenhui – profesionalno farmacevtsko platformo, ki ponuja obsežen izbor in konkurenčne cene. Naročanje z enim klikom in dostava na dom prihranita veliko časa in truda,“ je pojasnil gospod Zhang, rojen v 90. letih. Zaradi zahtevnih delovnih obveznosti se je na priporočilo prijatelja registriral kot uporabnik Yaozhenhui, sprva le zato, da bi ga preizkusil.Zlasti od izbruha pandemije se je gospod Zhang navadil na uporabo spletnih lekarn. „To je neverjetno priročno – podobno kot naročanje hrane na dom. Naročilo lahko oddate kadarkoli, zdravila pa vam dostavijo neposredno na dom,“ je dodal.
Aplikacijo Yaozhenhui, ki jo gospod Zhang pogosto omenja, upravlja družba Beijing Hanning Hengfeng Pharmaceutical Technology Co., Ltd., ki potrošnikom ponuja storitve nakupa zdravil na enem mestu.Trenutno aplikacija Yao Zhen Hui ponuja več kot 20.000 izdelkov, ki vključujejo zahodna in kitajska zdravila, prehranska dopolnila, medicinske pripomočke in farmacevtske kozmetične izdelke. V primerjavi s tradicionalnimi lekarnami Yao Zhen Hui ponuja prednosti v smislu zagotavljanja skladnosti, celovite ponudbe izdelkov in visoke stroškovne učinkovitosti, zaradi česar je priljubljena izbira mnogih potrošnikov, ki zdravila kupujejo prek spleta.
S hitrim razvojem interneta so se spletne lekarne razmahnile, kar potrošnikom omogoča, da z enim klikom oddajo naročilo prek pametnih naprav. Zdravila, ki so bila nekoč na voljo le v bolnišnicah ali fizičnih lekarnah, se zdaj lahko hitro dostavijo na dom potrošnikov. Zdravila, ki jih je težko dobiti v lokalnih lekarnah, lahko uporabniki kupijo na spletu, ne da bi zapustili dom, kurirska dostava pa odpravlja pomanjkljivosti fizičnih lekarn.Glede na napovedi podatkov Analysys naj bi kitajski trg e-trgovine z zdravili v letu 2020 dosegel 175,6 milijarde jenov, kar predstavlja povečanje trga za 90 milijard jenov.
Seveda mnogi potrošniki ostajajo previdni do spletnih platform, saj se bojijo morebitnih prevar. V odgovor na to je upravitelj platforme Yaozhenhui izjavil: „Yaozhenhui ima ‚Potrdilo o usposobljenosti za spletno trgovanje z zdravili‘, ki ga je izdala Nacionalna uprava za medicinske izdelke, kar zagotavlja zakonito in skladno delovanje.Vsa zdravila na platformi Yaozhenhui izvirajo iz fizičnih verig lekarn, z zakonitimi nabavnimi kanali in logističnimi posodobitvami v realnem času, kar zagotavlja kakovost in varnost. To uporabnikom omogoča, da resnično kupijo cenovno dostopna in zanesljiva zdravila. Yaozhenhui neposredno sodeluje s farmacevtskimi proizvajalci, s čimer odpravlja posredne distribucijske kanale in ponuja znatno nižje cene kot druge lekarne.
V širšem kontekstu „Internet Plus Healthcare“ Yaozhenhui nenehno nadgrajuje in izpopolnjuje svojo informacijsko tehnologijo, delovanje platforme in vire dobavne verige. To pospešuje integracijo spletnih in nespletnih storitev, uporabnikom pa zagotavlja vrhunsko nakupno izkušnjo, hkrati pa spodbuja zdrav in urejen razvoj farmacevtskega trga. Trenutno ima aplikacija Yaozhenhui na deset tisoče uporabnikov, od katerih so mnogi redni kupci, ki so postali vešči nakupovanja zdravil prek spleta.
Vrhunske spletne lekarniške platforme, kot je Yaozhenhui, prinašajo uporabnikom ogromno udobja, saj jim omogočajo, da potrebna zdravila kupujejo bolj ekonomično. V prihodnosti bo spletno nakupovanje zdravil v skladu z ustreznimi predpisi še naprej vnašalo vitalnost na kitajski farmacevtski trg.