Výsledky průzkumu ukazují, že po vypuknutí pandemie vzrostly online nákupy léků o 16,86 %. Mezi respondenty uvedlo 80,65 % jako hlavní důvod pro výběr digitálních kanálů pohodlí, což zdůrazňuje snadnost nákupu v online lékárnách bez nutnosti speciálních cest. Tento trend překonal časová a prostorová omezení, přinesl výhody rostoucí spotřebitelské základně a stal se novou normou.
„Léky jsem nakupoval online prostřednictvím aplikace Yaozhenhui, specializované farmaceutické platformy. Nabízí komplexní sortiment produktů za konkurenceschopné ceny, objednávky jedním kliknutím a doručení až ke dveřím, což šetří značné množství času a úsilí,“ vysvětlil pan Zhang, narozený v 90. letech. Vzhledem k náročným pracovním závazkům se na doporučení přítele zaregistroval jako uživatel Yaozhenhui, zpočátku to bral jako experiment.Zejména od začátku pandemie si pan Zhang zvykl na používání online lékáren. „Je to neuvěřitelně pohodlné – podobně jako objednávání jídla s sebou. Objednávku můžete zadat kdykoli a léky vám doručí přímo domů,“ dodal. Aplikace Yaozhenhui, kterou pan Zhang často zmiňuje, je provozována společností Beijing Hanning Hengfeng Pharmaceutical Technology Co., Ltd. a poskytuje spotřebitelům komplexní služby v oblasti nákupu léků.V současné době aplikace Yao Zhen Hui nabízí více než 20 000 produktů, mezi nimiž jsou západní a čínské léky, doplňky stravy, zdravotnické prostředky a farmaceutická kosmetika. Ve srovnání s tradičními lékárnami nabízí Yao Zhen Hui výhody v oblasti zajištění shody, komplexního sortimentu produktů a vysoké nákladové efektivity, což z ní činí preferovanou volbu pro mnoho spotřebitelů nakupujících léky online.
S rychlým rozvojem internetu se rozmohly online lékárny, které spotřebitelům umožňují zadávat objednávky jediným kliknutím pomocí chytrých zařízení. Léky, které byly dříve k dispozici pouze v nemocnicích nebo kamenných lékárnách, lze nyní rychle doručit až k dveřím spotřebitelů. Léky, které je obtížné sehnat v místních maloobchodních lékárnách, si uživatelé mohou zakoupit online, aniž by museli opustit domov, a kurýrní doručení řeší nedostatky offline lékáren.Podle prognóz společnosti Analysys se očekává, že čínský trh s elektronickým obchodem s léčivými přípravky dosáhne v roce 2020 hodnoty 175,6 miliardy jenů, což představuje nárůst trhu o 90 miliard jenů.
Mnoho spotřebitelů samozřejmě zůstává vůči online platformám opatrných a obává se potenciálních podvodů. V reakci na to správce platformy Yaozhenhui uvedl: „Yaozhenhui je držitelem ‚Osvědčení o kvalifikaci pro internetové transakce s léčivými přípravky‘ vydaného Národním úřadem pro lékařské produkty, které zaručuje zákonný a vyhovující provoz.Všechny léky na Yaozhenhui pocházejí z offline řetězců lékáren, mají legitimní nákupní kanály a logistické aktualizace v reálném čase, což zajišťuje kvalitu a bezpečnost. To umožňuje uživatelům skutečně nakupovat cenově dostupné a spolehlivé léky. Yaozhenhui přímo spolupracuje s farmaceutickými výrobci, čímž eliminuje mezilehlé distribuční kanály a nabízí výrazně nižší ceny než jiné lékárny.
V širším kontextu „Internet Plus Healthcare“ Yaozhenhui neustále vylepšuje a zdokonaluje své informační technologie, provoz platformy a zdroje dodavatelského řetězce. To urychluje integraci online a offline služeb, poskytuje uživatelům vynikající nákupní zážitek a zároveň podporuje zdravý a řádný rozvoj farmaceutického trhu. V současné době má aplikace Yaozhenhui desítky tisíc uživatelů, z nichž mnozí jsou stálými zákazníky, kteří se stali zkušenými v nákupu léků online.
Prémiové online lékárenské platformy, jako je Yaozhenhui, přinášejí uživatelům obrovské pohodlí a umožňují spotřebitelům nakupovat potřebné léky ekonomičtěji. V budoucnu bude online nákup léků v souladu s platnými předpisy neustále vnášet novou vitalitu do čínského farmaceutického trhu.