關鍵的90天:新人必備的5大職涯步驟
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首要任務是釐清目標定位。職場目標可分為「生存」「積累」「發展」三階段,90天內以「生存」為根本目標,逾此設定皆屬冒險。或許有人渴望一鳴驚人、渴望被重新審視、渴望速展實力。但若以新人身份妄求超越定位的目標與行動,終將淪為愚行。
懷著忐忑踏入辦公室,映入眼簾盡是陌生面孔。在冷峻質疑的目光中,新進員工的90天試用期就此展開。
90天內該學習什麼?該執行什麼?該提交哪些成果?又能獲得什麼?必須制定周詳計畫。
首要課題在於釐清目標設定。若將職場目標劃分為「生存」「積累」「發展」三階段,90日目標應定位於「生存」,逾此設定皆屬危險。有人渴望一夕成名,有人渴求重新評價,亦有人急於展現實力。然而,任何與新人身分不相符的企圖與行動,終將淪為愚行。
其次需解決的是心態(職業成熟度)問題。保持低姿態並主動行動,正是生存心態的體現。企業——尤其中小企業——不會像迎娶新娘般為員工準備培訓流程,也不會像對待顧客般備妥學習資料,更不會像對待專家般打造理想職場環境。在此現實中,職場新人既無權批判規則、評斷標準、質疑流程或要求解釋,僅擁有主動適應的權利。
最後提出五項具體行動準則:
建立人際網絡,適應環境
十日內完成與同部門全員會面,三十日內接觸多數業務相關者(至少二十人)。重點不僅在於認識對方,更需讓對方認知自身存在——此過程絕非易事。同時觀察業務流程與組織環境,辨識職場中的支持者。
全心投入業務
雜務、任務、課題、突發狀況、客戶應對、加班、會議,乃至他人推諉的瑣事,皆是珍貴契機。這些將帶來實務經驗與微小成就感,有時甚至能創造發揮舞台。
切勿糾結「是否屬於職責範圍」,務求完美完成任何瑣事(即便傳真發送亦然)。因每項行動皆可能遭人冷眼審視,更暗中被評斷。此要點須貫徹整個90天期間。
得體的行為舉止
職場新人應塑造「勤勉」「踏實」「求知若渴」的理想形象。勤勉意指「被要求時立即回應,行動迅速」。優先處理主管指示的業務,其次處理前輩委託事項。自身業務若時間不足則加班完成。踏實則體現於不挑選工作,凡開始之事必堅持到底,力求完美完成。
學習意願至關重要,最符合新人身分。其一是主動提問。詢問專業知識、要求事項與不足之處,但切記要經過思考後再提問。若反覆詢問基本常識,將令人質疑你的努力與智慧。另一項是研究公司資料,此類學習最宜在公司進行。外語學習則務必在家中完成,以免引發誤解。
人際關係的糾紛
有人的地方就有紛爭。不到十天,你便會耳聞目睹。我的建議是:多觀察、多思考、多行動、少說話。首先,若無完整資訊來源,縱使邏輯天才也難以做出正確判斷。其次,組織環境的變動與你的生存目標無關。最後,請謹記:捲入紛爭的新人往往最易受創。
去留抉擇
若企業在首三十日履行薪資承諾,請穩健持續工作。若企業違規,則需保持警覺,最多再觀察三十日,若仍無改善則應果斷離職。缺乏信譽的組織,絕非職涯成長的良性環境,新人亦不例外。
若將這90天的關鍵性喻為「好的開始是成功的一半」,顯然標準過高且過於樂觀。更貼切的說法應是「好的開始是職場生存的第一關卡」,如此表述才更符合現實。
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