まず目標設定を明確にすること。職場目標を「生存」「蓄積」「発展」の3段階に分けると、90日間の目標は「生存」が基本であり、それ以上の目標設定は危険である。一躍有名になりたい者、見直されたい者、早く実力を示したい者もいるだろう。しかし新人としての立場にそぐわない願望や行動は愚かな行為だ。
不安げにオフィスに入ると、見知らぬ顔ばかり。冷ややかな疑問の眼差しの中、新入社員の90日間の試用期間が始まった。
90日間で何を学ぶか？何をするか？何を成果として提出するか？何を得るか？しっかり計画を立てる必要がある。
まず解決すべきは目標設定の問題だ。職場目標を「生存」「蓄積」「発展」の三段階に分けると、90日間の目標は「生存」であり、それ以上の目標設定は危険である。一躍有名になりたい者、見直されたい者、早く実力を示したい者もいる。しかし新人としての立場にそぐわない願望や行動は、すべて愚かな行為だ。
次に解決すべきは心構え（職業的成熟度）の問題である。低姿勢で主体的に動くことが生存マインドセットである。企業、特に中小企業は、嫁入り姫のように従業員研修プロセスを用意したり、顧客のように学習資料を準備したり、専門家のように理想的な職場環境を整えたりしない。こうした現実において、職場の新人はルールを批判・評価・疑問視・説明を求める資格はなく、主体的に適応する権利のみを有する。
最後に具体的な行動指針として五つの要点：
人間関係を構築し、環境に慣れる
10日以内に同部門全員と、30日以内に業務関連者の大半（最低20名）と顔合わせを完了させる。単に自分が相手を知るだけでなく、相手に自分を認識してもらうことが重要であり、これは容易ではない。この過程で業務フローや組織環境を観察し、職場での支援者を見極める。
業務に没頭する
雑用、タスク、課題、予期せぬ事態、顧客対応、残業、会議、さらには他人が押し付けてくる雑事までもが、貴重な機会となる。これらは実務経験や小さな成功体験をもたらし、時には活躍の場さえ生み出す。
「自分の仕事範囲内か否か」を考えず、どんな小さなことでも（ファックス送信でさえ）完璧に遂行するよう努めよ。なぜなら、どんな行動も誰かに冷ややかな目で見られ、密かに評価されているからだ。この要点は90日間を通じて貫くべきである。
適切な振る舞い
職場の新人にとって理想的なイメージは「勤勉」「堅実」「学習意欲旺盛」である。勤勉とは「求められれば即応し、行動は迅速」を意味する。上司から指示された業務を優先し、次に先輩社員からの依頼を処理する。自分の業務は時間が足りなければ残業して完了させる。着実さとは、仕事を選ばず、始めたことは最後までやり遂げ、完璧に完了させる姿勢である。
学習意欲は極めて重要であり、新人としての立場に最もふさわしい。一つは質問すること。専門知識、要求事項、不足点を尋ねるが、頭で考えた上で質問することを忘れるな。単純な常識を繰り返し質問すると、努力や知性を疑われる。もう一つは会社資料の研究学習。これらは会社で行うのが最善。外国語学習は絶対に自宅で行うこと。誤解を招きやすいからだ。
人間関係のトラブル
人がいるところにはトラブルがつきもの。10日も経たぬうちに、あなたはそれを耳にし目にするだろう。よく観察し、よく考え、よく行動し、口数は少なく――これが私の助言だ。まず、完全な情報源がない限り、たとえ論理的な天才であっても正しい判断は下せない。次に、組織環境の変化は、あなたの生存目標とは無関係です。最後に、トラブルに巻き込まれた新人は最も傷つきやすいことを覚えておいてください。
去るか留まるか
最初の30日間、企業が約束した給与を支給しているなら、着実に仕事を続けてください。もし企業がルールを守らない場合は警戒し、最大でもさらに30日間様子を見て、それでも改善されなければ決断して去るべきです。信用に欠ける組織は、キャリア成長の健全な環境とは程遠く、新人にとっても例外ではない。
この90日間の重要性を「良い始まりは成功の半分」と評価するのは、明らかに基準が高すぎて楽観的すぎる。むしろ「良い始まりは職場生存の第一関門」と表現した方が、より適切で現実的だ。