在為男性創業者開設EQ講座後，有位男性創業者上前說道：「張博士，今年寒假還會舉辦EQ營隊嗎⋯⋯」我微笑著回應：「當然，一月底會熱鬧登場喔。」
他接著說：「發現十一歲兒子有問題，希望您能好好訓練他⋯⋯」話音未落，他掏出一張生日賀卡。那是上週他生日時兒子贈送的卡片。展開一看，內頁寫著：「爸爸，我知道您生日過得不開心。所以，恭喜您離婚！」
天啊！這簡直是超乎常理的生日祝福！我忍不住追問：為何兒子會產生這種想法？
這位父親透露，過去兩年與妻子的矛盾日益激化，幾乎天天激烈爭吵，孩子們全程目睹。夫妻倆沉溺於爭執，完全未察覺這對孩子心靈造成巨大創傷。孩子對父母變得冷淡寡言，父親收到生日卡片時滿心驚喜，拆開卻見這般字句⋯⋯
嗯，許多父母早已遺忘：自身言行才是孩子最真實的教科書。夫妻關係失和時，受創的不僅是彼此婚姻，更會傷害孩子的心理健康。
望著眼前焦慮的父親，我問道：「究竟為何事，您和夫人持續爭執不休？」他回答道：其實都是日常瑣事，但兩人都是「火山爆發型」性格，怒氣一上頭便徹底爆發：互相吼叫、互罵……因為他們曾聽說，將怒氣憋在心裡會生病，發洩才是明智之舉。
嗯，若處理不當，憤怒確實可能成為家庭衝突的危險導火線，更會成為孩子模仿負面情緒反應的來源。
當心中積壓怒火時，是否該徹底宣洩？
事實上，「發洩怒氣」這種方法非但無法真正冷靜我們，反而會讓我們變得更易怒。
因為情緒反應會形成行為慣性，在大腦中構築難以打破的神經迴路。有點難懂？呵呵，讓我詳細說明。
例如當你被他人侮辱、怒火即將爆發時，若當下決定以辱罵回擊，大腦便會形成「受辱→口角」的迴路。若你選擇暴力反擊，便會形成另一條神經迴路（被罵→毆打）。當大腦建立這些神經迴路後，猶如開闢了高速公路，下次遭遇類似情境時，自然會沿著既定路線重蹈覆轍。
因此，易怒者往往更容易再次爆發怒火。更甚者，憤怒時身體會分泌大量破壞性荷爾蒙，最初受創的其實是自己啊，呵呵！
換言之，爆發怒火不僅毫無助益於提升EQ，反而會加劇憤怒情緒！
那麼該如何是好？
研究憤怒管理的專家指出，面對怒火時關鍵不在於壓抑情緒或逃避不適，而是將怒氣轉化為「力量」。將內心怒火從阻力轉化為推進力。
有效管理憤怒的第一步是自我覺察。當怒意湧現時，應自問三個問題：
(1)此刻我懷抱何種情緒？此情緒為何湧現？
(2)這股憤怒試圖向我傳達什麼訊息？
(3)為達成目標，我該採取何種行動？
舉例而言，當因生活瑣事與伴侶意見相左而怒火中燒時，辱罵或暴力絕對是愚蠢的選擇。若想改變處理怒氣的方式，不妨依循以下三問反思：
(1)「她如此多管閒事，才讓我感到憤怒」
(2)「我如此暴怒，正說明我在意她是否尊重我」
(3)「我的目標是讓她尊重我的想法。吼叫無法達成目標。應該安撫她，溫柔地說『這些小事交給我處理』」
經營婚姻生活，本質上是經營情感。若能學會不輕易爆發怒氣，便能妥善管理情緒，營造和諧的家庭氛圍。如此一來，孩子的EQ就不會成為父母爭吵的犧牲品。