Kun kaatuu hankalasti kadulla, voi lohduttaa itseään nousemalla ylös: "Ei hätää, kukaan tuttu ei ole paikalla." Kotona kompastuminen aiheuttaisi kuitenkin silti hämmennystä. Kaatuminen tuttujen läsnä ollessa, joiden kanssa on vain pinnallinen tuttavuus, aiheuttaisi kuitenkin syvää kiusallisuutta. Lyhyet keskustelut lisäävät psykologista pelkoa. Tällaiset henkilöt pitävät yllä selvästi määriteltyjä henkilökohtaisia rajoja.Kun ollaan tekemisissä täysin tuntemattomien ihmisten kanssa, keskinäinen tuntemattomuus tarkoittaa, että henkilökohtaiset rajat ovat luonnollisesti hyväksyttävissä rajoissa. Hyvin tuttujen ihmisten kanssa keskinäisen ymmärryksen kautta luodut rajat poistavat kiusallisuuden. Tekstipohjainen viestintä ja sosiaalinen ahdistus ovat kuin kana ja muna. Tohtori Huang selittää, että tekstipohjaisen vuorovaikutuksen suosiminen ja sosiaalinen ahdistus vahvistavat toisiaan.
Yleensä sosiaalisesta ahdistuksesta kärsivät henkilöt pelkäävät kasvokkain tapahtuvaa keskustelua, mutta kaipaavat silti vuorovaikutusta, minkä vuoksi he suosivat virtuaalista viestintää. Toisaalta virtuaalinen viestintä tarjoaa huomattavaa turvallisuutta – joka on perustavanlaatuinen ihmisen vaisto – mikä saa heidät juurtumaan tähän itse luomaansa "turvalliseen" ympäristöön ja siten vahvistamaan sosiaalista ahdistustaan.
Tekstipohjainen viestintä, josta puuttuvat visuaaliset vihjeet ja aito ymmärrys toisen osapuolen aikomuksista, pakottaa jatkuvaan spekulointiin. Tämä psykologinen rasitus voi ilmetä epänormaalina käyttäytymisenä. Tekstipohjainen chat kannustaa siis luonnostaan yliarviointiin ja arvailuun, mikä edistää psykologisten oireiden syntymistä.