У взаємодії на робочому місці необхідно дотримуватися певних непорушних правил професійної етики.Хоча робоче місце не є місцем для соціальних зустрічей, де кожна взаємодія вимагає тактичної точності, певні види поведінки та мова все ж вимагають дотримання етикету. Недотримання цих норм є не лише нечемним, але й може мати катастрофічні наслідки для вашої кар'єри. Навіть якщо це не призведе до негайної катастрофи, сприйняття вас як людини, що не має тактовності, неминуче кине негативну тінь на ваш професійний розвиток.
1. Звертання до начальника на ім'я або прізвисько
Багато молодих керівників використовують неформальні англійські імена або терплять нешкідливі прізвиська, щоб налагодити стосунки. Однак це не є офіційними титулами. Хоча це прийнятно за закритими дверима, при представленні начальника зовні необхідно використовувати його прізвище та офіційний титул.
2. Використання надто неформальної мови у відповідях
Незалежно від того, наскільки доступним може бути ваш начальник, ви не повинні ставитися до нього як до друга. Звертайте увагу на вибір слів, коли відповідаєте. Хоча вам не потрібно використовувати офіційну мову або ідіоми в кожному реченні, необережне вживання таких фраз, як «як завгодно», «не знаю» або «можливо», може поставити вас у скрутне становище.
III. Залишатися сидіти, коли ваш начальник стоїть і розмовляє
«Сидячі люди мають честь, стоячі люди мають смиренність» — це загальновідомий факт, тому ми пропонуємо місця для сидіння старшим, яких поважаємо. Ваш начальник може залишатися сидіти під час розмови з вами, але якщо ви не маєте значної інвалідності, ви повинні встати, щоб привітатися, коли він підходить.
IV. Часто бути недоступним для свого начальника
Ви можете бути зайняті, але чи є ваш начальник менш зайнятим? Мета мобільного телефону — підтримувати зв'язок. Якщо ви маєте телефон, але не носите його з собою, носите, але залишаєте вимкненим, вмикаєте, але не відповідаєте на дзвінки або пропускаєте дзвінки і не передзвонюєте, то я підозрюю, що ваша позиція в очах начальника відображає позицію цього телефону в ваших очах: незначна і не варта уваги.
V. Виправдовуватися, коли помиляєтеся
Коли ви робите помилку, визнайте її. А ще краще — виправте її. Ті, хто не має сміливості взяти на себе відповідальність за свої помилки, а замість цього звинувачують у всьому інших, просто не володіють якостями успішної людини.
VI. Ставити під сумнів все, що говорить начальник, запитуючи «Чому?»
Жага до знань — це похвально, але ви повинні знати, коли її застосовувати.Спочатку позитивно реагуйте на вказівки начальника, відповідаючи «Так» або «Зрозуміло». Запитуйте далі, тільки якщо ви дійсно не розумієте. Нетерпляче вимагаючи пояснень, ви ризикуєте поставити під сумнів його авторитет. 7. Коли вас запитують про схід, не відповідайте про східний вітер
Не поспішайте — двосекундна пауза вам не зашкодить. Уважно вислухайте, перш ніж відповідати, щоб не здатися недбалим.
Восьме: розпитування начальника про особисті справи
Прагнення до дружніх стосунків є похвальним, але уникайте надмірного обговорення «домашніх справ» — навіть із жінками-керівниками. Пам'ятайте, що люди зазвичай не люблять, коли порушують їхню приватність, і можуть не бажати знати занадто багато про інших. Не плутайте відкритість душі з завоюванням довіри; тактика цуценяти не завжди працює на людей.
9. Відкрито обмовляти колег в офісі
Якщо ви не працюєте старанно в робочий час, то пусті балачки – це одне, але плітки? Чи не здається вам життя занадто комфортним? Будьте обережні: багато великих корпорацій зараз використовують системи моніторингу комп'ютерів і запису телефонних розмов. Не думайте, що ваші пусті плітки дійсно залишаються непоміченими.
10. Безперервне говоріння, перш ніж висловився начальник
Коли начальник люб'язно запрошує вас кудись, щоб розширити ваш кругозір, пам'ятайте про те, що потрібно зберігати його гідність. Пам'ятайте про своє місце і зважуйте свої слова. Коли подають їжу, старший їсть першим; коли виникають питання, начальник відповідає. Незалежно від того, наскільки благородні ваші наміри або наскільки ви прагнете проявити себе, перебивати начальника, перш ніж він висловився, є непростимою помилкою.Невідповідь на електронні листи від боса або колег
Незалежно від того, чи це ваш бос, чи колега надсилає вам електронного листа, вони очікують на відповідь – або, як мінімум, підтвердження, що ви його уважно прочитали. Тому, незалежно від важливості питання, ви повинні відповісти негайно. Навіть якщо деякі електронні листи не вимагають змістовної відповіді, ввічливо буде підтвердити їх отримання коротким «Дякую» або «Зрозуміло!», щоб показати, що ви їх прочитали.
12.Занадто неформальний одяг для роботи
Хоча одяг на робочому місці не повинен бути екстравагантним або дорогим, охайність є основоположною вимогою. Уникайте носити однаковий одяг день у день. Якщо ваш одяг не потребує щоденного прання, важливо вміти комбінувати його. Професійний одяг ніколи не повинен виглядати надто неформальним або створювати враження, що ви носите один і той самий одяг знову і знову.Зовнішній вигляд залишається важливим елементом професійної поведінки. 13. Сідання на заднє сидіння, коли подорожуєте наодинці в автомобілі колеги або керівника Це поширена помилка. Якщо подорожуєте наодинці в автомобілі колеги, уникайте сидіння на задньому сидінні. Це особливо недоцільно, коли подорожуєте з вашим керівником або начальником, оскільки це може означати, що ви розглядаєте їх виключно як водіїв.Натомість вам слід зайняти переднє пасажирське сидіння поруч із водієм. Якщо двоє або більше колег подорожують разом, один із них повинен зайняти переднє пасажирське сидіння.