V odnosih na delovnem mestu je treba upoštevati določena nespremenljiva pravila profesionalnega bontona.Čeprav delovno mesto ni družabno srečanje, kjer vsaka interakcija zahteva taktično natančnost, določena vedenja in jezik še vedno zahtevajo primerno obnašanje. Neupoštevanje teh norm ni le nevljudno, ampak lahko tudi katastrofalno vpliva na vaše poklicne možnosti. Tudi če ne pride do takojšnje katastrofe, bo vtis, da ste netaktni, neizogibno vrgel negativno senco na vaš poklicni razvoj.
1. Naslavljanje šefa z imenom ali vzdevkom
Mnogi mlajši šefi sprejemajo neformalne angleške ime ali dopuščajo neškodljive vzdevke, da bi spodbudili dobre odnose. Vendar to niso uradni nazivi. Čeprav je to sprejemljivo za zaprtimi vrati, morate pri predstavljanju svojega šefa zunaj podjetja uporabiti njegov priimek in poklicni naziv.
2. Uporaba preveč neformalnega jezika pri odgovarjanju
Ne glede na to, kako dostopen je vaš šef, ga ne smete obravnavati kot prijatelja. Bodite pozorni na izbiro besed pri odgovarjanju. Čeprav ni treba, da v vsakem stavku uporabljate formalni jezik ali idiome, lahko neprevidno izrekanje fraz, kot so »karkoli«, »ne vem« ali »mogoče«, vas postavi v negotovo položaj.
III. Ostajanje sedeč, medtem ko vaš šef stoji in govori
»Sedeče osebe imajo čast, stoječe osebe imajo ponižnost« je splošno znano, zato ponujamo sedeže starejšim, ki jih spoštujemo. Vaš šef lahko ostane sedeč, medtem ko se obrača na vas, vendar morate vstati, da ga pozdravite, ko se približa, razen če imate hudo invalidnost.
IV. Pogosto niste na voljo svojemu šefu
Morda ste zaposleni, a ali je vaš šef kaj manj? Namen mobilnega telefona je pravzaprav ohranjanje komunikacije. Če ga imate, a ga ne nosite s seboj, ga nosite, a ga pustite izklopljenega, ga vklopite, a ne odgovorite, ali zamudite klice in jih ne vrnete – potem sumim, da je vaš položaj v očeh vašega šefa enak položaju tega telefona v vaših očeh: nepomemben in nevreden pozornosti.
V. Iskanje izgovorov za napake
Ko naredite napako, priznajte jo. Še bolje, popravite jo. Tisti, ki nimajo poguma prevzeti odgovornosti za svoje napake in namesto tega krivijo vse druge razen sebe, nimajo lastnosti, potrebnih za uspeh.
VI. Vprašajte vse, kar reče šef, z »Zakaj?«
Želja po znanju je pohvalna, vendar jo je treba uporabljati razumno.Najprej se na navodila šefa odzovite pozitivno z odobravanjem, kot sta »V redu« ali »Razumem«. Le če ste resnično zmedeni, vprašajte za dodatna pojasnila. Če nestrpno zahtevate pojasnila, tvegate, da boste dali vtis, da dvomite v njegovo avtoriteto. 7. Ko vas vprašajo o vzhodu, ne odgovorite z vzhodnim vetrom
Vzemite si čas – dve sekundi premora vam ne bosta škodili. Preden odgovorite, pozorno poslušajte, da ne boste dali vtisa, da ste nepozorni.
Osem: Vtikanje v zasebne zadeve nadrejenega
Prizadevanje za prijateljski odnos z nadrejenim je pohvalno, vendar se izogibajte pretiranemu razpravljanju o »družinskih zadevah« – tudi če je vaš nadrejeni ženska. Poleg tega je naravno, da ljudje ne marajo, da se vdira v njihovo zasebnost; včasih preprosto ne želijo vedeti preveč o osebnem življenju drugih. Ne zamenjujte »razkrivanja svoje duše« za zanesljiv način pridobivanja zaupanja – taktike, ki delujejo pri mladičkih, niso nujno primerne za ljudi.
9. Odprto slabšalno govorjenje o sodelavcih v pisarni
Če med delovnim časom ne delate pridno, je prazno klepetanje ena stvar – toda klepetanje? Se vam zdi življenje preveč udobno? Pazite: veliko velikih podjetij zdaj uporablja sisteme za nadzor računalnikov in snemanje telefonskih pogovorov. Ne domnevajte, da vaše prazno klepetanje resnično ostane neopaženo.
10. Neprestano govorjenje, preden je spregovoril šef
Ko vas šef vljudno povabi na izlet, da bi razširili svoja obzorja, ne pozabite ohraniti tudi njegovega dostojanstva. Bodite pozorni na svoje mesto in premišljeno izbirate besede. Ko je hrana postrežena, šef je prvi; ko se pojavijo vprašanja, šef odgovarja. Ne glede na to, kako plemenite so vaše namere ali kako želite zasijati, prekinjanje, preden spregovori šef, je neoprostljiva napaka.Neodgovarjanje na e-pošto od šefa ali sodelavcev
Ne glede na to, ali vam e-pošto pošlje šef ali sodelavec, pričakujejo odgovor – ali vsaj potrditev, da ste jo temeljito prebrali. Zato morate neodločno odgovoriti, ne glede na pomembnost zadeve. Tudi če nekatere e-pošte ne zahtevajo vsebinskega odgovora, je vljudno potrditi prejem s kratkim »Hvala« ali »Razumem!«, da pokažete, da ste jo videli.
12.Preveč neformalna obleka za delo
Čeprav obleka za delo ni nujno ekstravagantna ali vrhunska, je urejenost bistvena. Izogibajte se nošenju enakih oblačil dan za dnem. Če vaša oblačila ne zahtevajo vsakodnevnega pranja, je pomembno, da jih kombinirate. Profesionalna obleka nikoli ne sme izražati prekomerne neformalnosti ali vtisa, da nosite vedno enaka oblačila.Videz ostaja ključni element profesionalnega vedenja. 13. Sedenje na zadnjem sedežu, ko potujete sam v vozilu kolega ali nadrejenega To je pogosta napaka. Če potujete sam v avtomobilu kolega, se izogibajte sedenju na zadnjem sedežu. To je še posebej neprimerno, ko potujete s svojim šefom ali nadrejenim, saj lahko to pomeni, da ga obravnavate zgolj kot šoferja.Namesto tega se usedite na sovoznikovo sedežno mesto poleg voznika. Če potuje več kolegov, mora eden od njih sedeti na sovoznikovem sedežnem mestu.