W kontaktach w miejscu pracy należy przestrzegać pewnych nienaruszalnych zasad etykiety zawodowej.Chociaż miejsce pracy nie jest spotkaniem towarzyskim, gdzie każda interakcja wymaga taktycznej precyzji, pewne zachowania i język nadal wymagają zachowania przyzwoitości. Nieprzestrzeganie tych norm jest nie tylko niegrzeczne, ale może również mieć katastrofalne skutki dla Twojej kariery zawodowej. Nawet jeśli nie nastąpi natychmiastowa katastrofa, bycie postrzeganym jako osoba nietaktowna nieuchronnie rzuci negatywny cień na Twój rozwój zawodowy.
1. Zwracanie się do szefa po imieniu lub pseudonimie
Wielu młodszych szefów przyjmuje nieformalne angielskie imiona lub toleruje nieszkodliwe pseudonimy, aby budować dobre relacje. Nie są to jednak formalne tytuły. Chociaż jest to dopuszczalne za zamkniętymi drzwiami, przedstawiając szefa na zewnątrz, należy używać jego nazwiska i oficjalnego tytułu, aby zachować odpowiednią etykietę.
2. Używanie zbyt swobodnego języka w odpowiedziach
Niezależnie od tego, jak przystępny jest Twój szef, nie wolno traktować go jak przyjaciela. Zwracaj uwagę na dobór słów podczas udzielania odpowiedzi. Nie musisz używać formalnego języka lub idiomów w każdym zdaniu, ale nieostrożne wypowiadanie zwrotów takich jak „jakkolwiek”, „nie wiem” lub „przypuszczam” może tylko postawić Cię w niepewnej sytuacji.
III. Pozostawanie na miejscu, gdy szef wstaje, aby porozmawiać
„Osoby siedzące mają zaszczyty, osoby stojące mają pokorę” to powszechnie znana zasada, dlatego oferujemy miejsca siedzące szanowanym starszym osobom. Twój szef może pozostać na miejscu podczas rozmowy z Tobą, ale jeśli nie masz znacznej niepełnosprawności, powinieneś wstać, aby go powitać, gdy się zbliża.
IV. Częsta niedostępność dla szefa
Być może jesteś zajęty, ale czy twój szef jest mniej zajęty? Celem telefonu komórkowego jest właśnie utrzymywanie komunikacji. Jeśli posiadasz telefon, ale nie nosisz go przy sobie, nosisz go, ale pozostawiasz wyłączony, włączasz go, ale nie odbierasz połączeń lub nie oddzwaniasz – podejrzewam, że twoja pozycja w oczach szefa odzwierciedla pozycję telefonu w twoich oczach: nieistotną i niegodną uwagi.
V. Szukanie wymówek za popełnione błędy
Kiedy popełnisz błąd, przyznaj się do niego. Jeszcze lepiej, napraw go. Ci, którzy nie mają odwagi przyznać się do błędów, zamiast tego obwiniają wszystkich oprócz siebie, nie mają cech osoby odnoszącej sukcesy.
VI. Kwestionowanie wszystkiego, co mówi szef, pytaniem „dlaczego?”
Pragnienie wiedzy jest godne pochwały, ale trzeba wiedzieć, kiedy je stosować.Początkowo reaguj pozytywnie na polecenia szefa, potwierdzając je słowami „Tak” lub „Rozumiem”. Dopiero gdy naprawdę coś jest niejasne, pytaj o wyjaśnienia. Niecierpliwe domaganie się wyjaśnień może sprawić, że szef poczuje się, jakby kwestionowano jego decyzje.
7. Gdy szef pyta o wschód, nie odpowiadaj „wiatr wschodni”
Nie spiesz się; dwusekundowa pauza nie sprawi, że szef cię pożre. Przed udzieleniem odpowiedzi słuchaj uważnie, aby nie sprawiać wrażenia nieostrożnego.
Osiem: Wtykanie nosa w prywatne sprawy szefa
Dążenie do nawiązania przyjaznych relacji jest godne pochwały, ale unikaj nadmiernego omawiania „spraw domowych” – nawet z kobietami na stanowiskach kierowniczych. Pamiętaj, że ludzie z natury nie lubią, gdy narusza się ich prywatność i wolą nie wiedzieć zbyt wiele o innych. Nie myl otwierania się przed innymi z zdobywaniem zaufania; taktyka szczeniaka nie zawsze działa na ludzi.
9. Otwarte obgadywanie współpracowników w biurze
Jeśli nie pracujesz sumiennie w godzinach pracy, pogawędki to jedno, ale plotkowanie? Szukasz kłopotów? Uważaj: wiele dużych korporacji stosuje obecnie monitorowanie komputerów i nagrywanie rozmów. Nie zakładaj, że Twoje plotki pozostają niezauważone.
10. Nieustanne mówienie, zanim szef się odezwie
Kiedy szef łaskawie zabiera Cię na spotkanie, aby poszerzyć Twoje horyzonty, pamiętaj, aby zachować również jego godność. Pamiętaj o swoim miejscu i dobieraj słowa. Kiedy podaje się jedzenie, szef je pierwszy; kiedy pojawiają się pytania, szef odpowiada. Bez względu na to, jak szlachetne są Twoje intencje i jak bardzo chcesz zabłysnąć, przerywanie szefowi przed wypowiedzeniem się jest niewybaczalnym faux pas.Brak odpowiedzi na e-maile od szefa lub współpracowników
Niezależnie od tego, czy e-mail wysłał szef, czy współpracownik, oczekują oni odpowiedzi – lub przynajmniej potwierdzenia, że przeczytałeś go dokładnie. Dlatego też, niezależnie od ważności sprawy, należy odpowiadać niezwłocznie. Nawet jeśli niektóre e-maile nie wymagają merytorycznej odpowiedzi, uprzejme jest potwierdzenie odbioru krótkim „Dziękuję” lub „Rozumiem!”, aby zasygnalizować, że je przeczytałeś.Zbyt swobodny strój w pracy
Strój w miejscu pracy nie musi być ekstrawagancki ani ekskluzywny, ale schludność jest podstawą. Unikaj noszenia codziennie identycznych strojów. Jeśli Twoje ubrania nie wymagają codziennego prania, konieczne jest ich łączenie i dopasowywanie. Profesjonalny strój nie może nigdy sprawiać wrażenia nadmiernej nieformalności ani wrażenia, że nosisz w kółko te same ubrania.Wygląd pozostaje kluczowym elementem profesjonalnego zachowania. 13. Zajmowanie tylnego siedzenia podczas samotnej podróży samochodem kolegi lub przełożonego Jest to częsty błąd. Jeśli podróżujesz samotnie samochodem kolegi, unikaj zajmowania tylnego siedzenia. Jest to szczególnie niewskazane podczas podróży z szefem lub przełożonym, ponieważ może to sugerować, że traktujesz ich wyłącznie jako szoferów.Zamiast tego należy zająć przednie siedzenie pasażera obok kierowcy. Jeśli dwóch lub więcej współpracowników podróżuje razem, jeden z nich musi zająć przednie siedzenie pasażera.