A munkahelyi interakciók során be kell tartani bizonyos szigorú szakmai illemszabályokat.Bár a munkahely nem egy társasági esemény, ahol minden interakció taktikai pontosságot igényel, bizonyos viselkedésformák és nyelvhasználat még mindig megköveteli a jó modort. Ezen normák be nem tartása nem csupán udvariatlanság, hanem katasztrofális hatással lehet a karrierlehetőségeire. Még ha nem is következik be azonnali katasztrófa, a tapintatlanság vádja elkerülhetetlenül negatív hatással lesz a szakmai fejlődésére.
1. A főnök megszólítása a keresztnevével vagy becenevével
Sok fiatalabb főnök használhatja angol nevét vagy tolerálhatja a ártalmatlan beceneveket a jó kapcsolat ápolása érdekében. Ezek azonban nem hivatalos címek. Bár magánkörben elfogadható, a főnök külső bemutatása során illik a vezetéknevét és hivatalos címét használni.
2. Túlzottan informális nyelvhasználat a válaszokban
Bármennyire is megközelíthető a főnököd, nem szabad barátként kezelned. Figyelj a válaszodban használt szavakra. Noha nem kell minden mondatban formális nyelvet vagy idiómákat használnod, a „mindegy”, „nem tudom” vagy „talán” kifejezések gondatlan használata csak bizonytalan helyzetbe hozhat.
III. Ülve maradni, miközben a főnök állva beszél
„Az ülő személyek tiszteletet, az álló személyek alázatot fejeznek ki” – ez közismert tény, ezért tiszteletben tartott idősebbeknek helyet kínálunk. Lehet, hogy a főnök ülve marad, miközben beszélget veled, de ha nincs súlyos fogyatékosságod, akkor fel kell állnod, hogy üdvözöld, amikor közeledik.
IV. Gyakran nem elérhető a főnöke számára
Lehet, hogy elfoglalt, de a főnöke kevésbé az? A mobiltelefonok célja éppen a kommunikáció fenntartása. Ha van mobiltelefonja, de nem viszi magával, vagy viszi, de kikapcsolva hagyja, bekapcsolja, de nem veszi fel, vagy nem hívja vissza a hívásokat, akkor gyanítom, hogy a főnöke szemében az Ön helyzete megegyezik a telefon helyzete az Ön szemében: jelentéktelen és figyelemre nem méltó.
V. Kifogások keresése a hibákra
Ha hibát követsz el, ismerd be. Még jobb, ha kijavítod. Azok, akiknek nincs bátorságuk felelősséget vállalni a hibáikért, és mindenért mást hibáztatnak, csak magukat nem, nem rendelkeznek a sikeres ember tulajdonságaival.
VI. A főnök minden szavát „Miért?”-tel kérdőjelezni
A tudásszomj dicséretes, de okosan kell alkalmazni.Először reagálj pozitívan a főnök utasításaira, például „Rendben” vagy „Értettem” válaszokkal. Csak akkor kérdezz tovább, ha valóban nem értesz valamit. Ha türelmetlenül magyarázatot követelsz, azzal kockáztatod, hogy megkérdőjelezed a főnököd tekintélyét. 7. Ha a keletről kérdeznek, ne a keleti széllel válaszolj
Ne siess, két másodperc szünet nem árthat. Figyelj oda, mielőtt válaszolsz, hogy ne tűnj figyelmetlennek.
Nyolc: A főnök magánéletének kutatása
Dicséretes, ha baráti viszonyt ápol a főnökével, de kerülje a túlzott „családi ügyek” megbeszélését – még akkor is, ha a főnöke női vezető. Ráadásul természetes, hogy az emberek nem szeretik, ha megsértik a magánéletüket; néha egyszerűen nem akarnak túl sokat tudni mások magánéletéről. Ne tévessze össze a „lelke kitárását” a bizalom megszerzésének biztos módszerével – a kiskutyáknál bevált taktikák nem feltétlenül működnek az embereknél is.
9. Nyíltan rosszindulatúan beszélni a kollégákról az irodában
Ha nem dolgozol szorgalmasan munkaidőben, az üres fecsegés még rendben van – de a pletykálás? Bajba akarsz kerülni? Vigyázz: sok nagyvállalat ma már számítógépes megfigyelést és hívásrögzítést alkalmaz. Ne hidd, hogy az üres pletykálkodásod észrevétlen marad.
10. Folyamatos beszéd, mielőtt a főnök megszólalt volna
Amikor a főnök kedvesen elvisz téged, hogy szélesítsd látókörödet, ne feledd, hogy meg kell őrizned a méltóságát is. Tartsd szem előtt a helyed, és mérlegeld a szavaidat. Amikor az ételt felszolgálják, a főnök eszik először; amikor kérdések merülnek fel, a főnök válaszol. Bármennyire nemesek is a szándékaid, és bármennyire is szeretnél kitűnni, a főnök megszólalása előtti közbeszólás megbocsáthatatlan hibának számít.
11.Ha nem válaszolsz a főnököd vagy a kollégáid e-mailjeire
Akár a főnököd, akár egy kollégád küld neked e-mailt, válaszra számítanak – vagy legalábbis arra, hogy megerősíted, hogy elolvastad. Ezért, függetlenül a kérdés fontosságától, haladéktalanul válaszolnod kell. Még ha egyes e-mailek nem is igényelnek érdemi választ, udvarias dolog egy rövid „Köszönöm” vagy „Értem!” üzenettel jelezni, hogy megkaptad.Túl alkalmatlan öltözék a munkához
Bár a munkahelyi öltözéknek nem kell extravagánsnak vagy luxusnak lennie, a tisztaság alapvető fontosságú. Kerülje el, hogy nap mint nap ugyanazt a ruhát viselje. Ha ruháit nem kell naponta mosni, akkor is fontos, hogy változtassa az összeállításokat. A professzionális öltözék soha nem adhat túlzottan informális vagy állandóan ismétlődő benyomást.A megjelenés továbbra is fontos eleme a professzionális viselkedésnek. 13. Hátul ülni, ha egyedül utazik egy kollégája vagy felettese autójában Ez egy gyakori hiba. Ha egyedül utazik egy kollégája autójában, kerülje el, hogy egyedül üljön a hátsó ülésre. Ez különösen nem tanácsos, ha a főnökével vagy felettesével utazik, mivel ez azt sugallhatja, hogy kizárólag sofőrként tekint rájuk.Ehelyett üljön be az első utasülésre a vezető mellé. Ha két vagy több kolléga utazik együtt, egyiküknek az első utasülésre kell ülnie.