Työpaikalla vuorovaikutuksessa on tunnettava tietyt ehdottomat ammattimaiset käytöstavat.Vaikka työpaikka ei ole sosiaalinen kokoontumispaikka, jossa jokainen vuorovaikutus vaatii taktista tarkkuutta, tietyt käyttäytymistavat ja kielenkäyttö vaativat silti hyviä tapoja. Näiden normien noudattamatta jättäminen ei ole vain epäkohteliasta, vaan se voi osoittautua katastrofaaliseksi uranäkymille. Vaikka välitöntä katastrofia ei seuraisikaan, tahdittomana pidetty käyttäytyminen heittää väistämättä negatiivisen varjon ammatilliselle kehitykselle.
1. Puhutteleminen etunimellä tai lempinimellä
Monet nuoremmat esimiehet saattavat käyttää englanninkielisiä nimiään tai suvaita harmittomia lempinimiä luodakseen luottamuksellisen ilmapiirin. Nämä eivät kuitenkaan ole virallisia nimityksiä. Vaikka se on hyväksyttävää yksityisesti, esittäessäsi esimiehen ulkoisesti on käytettävä hänen sukunimeään ja virallista nimikettään kohteliaisuuden vuoksi.
2. Liian rento kielenkäyttö vastauksissa
Huolimatta siitä, kuinka lähestyttävä pomosi on, et saa kohdella häntä ystävänä. Kiinnitä huomiota sanavalintoihisi vastauksissasi. Vaikka sinun ei tarvitse käyttää muodollista kieltä tai idiomeja jokaisessa lauseessa, huolimattomasti lausutut ilmaukset kuten "mitä tahansa", "en tiedä" tai "ehkä" voivat vain asettaa sinut epävarmaan asemaan.
III. Istuminen, kun pomo puhuu seisten
"Istuvat henkilöt osoittavat kunnioitusta, seisovat henkilöt osoittavat nöyryyttä" on yleisesti tiedossa, joten tarjoamme istumapaikan vanhemmille, joita kunnioitamme. Pomo voi jäädä istumaan puhuessaan sinulle, mutta ellet ole vakavasti vammainen, sinun tulee nousta tervehtimään häntä, kun hän lähestyy.
IV. Usein poissa pomosi luota
Saatat olla kiireinen, mutta onko pomosi sen vähemmän? Matkapuhelimen tarkoitus on ylläpitää viestintää. Jos sinulla on matkapuhelin, mutta et kanna sitä mukanasi, kannat sitä mukanasi mutta jätät sen pois päältä, kytket sen päälle mutta et vastaa puheluihin tai jätät puhelut vastaamatta – silloin epäilen, että asemasi pomosi silmissä heijastaa puhelimesi asemaa sinun silmissäsi: merkityksetön ja huomion arvoinen.
V. Tekosyiden keksiminen virheille
Kun teet virheen, myönnä se. Vielä parempi on korjata se. Ne, joilla ei ole rohkeutta ottaa vastuuta virheistään, vaan syyttävät kaikkea muuta paitsi itseään, eivät ole menestyvien ihmisten ominaisuuksia.
VI. Kaiken pomon sanoman kyseenalaistaminen kysymyksellä "Miksi?"
Tietohalu on kiitettävää, mutta sitä on käytettävä harkiten.Vastaa aluksi positiivisesti pomosi ohjeisiin vahvistavilla sanoilla, kuten "Selvä" tai "Ymmärrän". Kysy lisätietoja vain, jos olet aidosti hämmentynyt. Kärsimättömästi vaadittaessa selityksiä saatat vaikuttaa kyseenalaistavan pomosi auktoriteetin. 7. Kun sinulta kysytään idästä, älä vastaa itätuulella
Ota aikaa – kahden sekunnin tauko ei haittaa. Kuuntele tarkasti ennen vastaamista, jotta et vaikuta huolimattomalta.
Kahdeksan: Pomosi yksityisasioiden utelu
Ystävällisen suhteen luominen on kiitettävää, mutta vältä keskustelemasta liikaa "kotiasioista" – edes naispuolisten esimiesten kanssa. Muista, että ihmiset eivät luonnollisesti pidä yksityisyytensä loukkaamisesta eivätkä välttämättä halua tietää liikaa toisista. Älä sekoita sielun paljastamista luottamuksen ansaitsemiseen; koiranpennun taktiikat eivät aina toimi ihmisten kanssa.
9. Kollegien avointa parjaamista toimistossa
Jos et tee ahkerasti töitä työaikana, turha puhe on yksi asia – mutta juoruilu? Etsitkö ongelmia? Varo: monet suuret yritykset käyttävät nykyään tietokoneiden valvontaa ja puhelujen nauhoitusta. Älä oleta, että turha juoruilusi jää huomaamatta.
10. Puhuminen taukoamatta ennen kuin pomo on puhunut
Kun pomo vie sinut ystävällisesti ulos laajentamaan näköalaasi, muista säilyttää myös hänen arvokkuutensa. Muista paikkasi ja mittaa sanasi. Kun ruoka tarjoillaan, pomo syö ensin; kun kysymyksiä tulee, pomo vastaa. Riippumatta siitä, kuinka jaloja aikomuksesi ovat tai kuinka innokkaasti haluat loistaa, pomon keskeyttäminen ennen kuin hän on puhunut on anteeksiantamaton etikettivirhe.Johtajan tai kollegoiden sähköposteihin vastaamatta jättäminen
Olipa kyseessä johtajan tai kollegan lähettämä sähköposti, he odottavat vastausta – tai ainakin vahvistusta siitä, että olet lukenut sen huolellisesti. Siksi sinun tulee vastata viipymättä riippumatta asian tärkeydestä. Vaikka jotkut sähköpostit eivät vaadi sisältöä koskevaa vastausta, on kohteliasta vahvistaa vastaanottaminen lyhyellä "Kiitos" tai "Selvä!" -viestillä osoittaaksesi, että olet nähnyt sen.Liian rento pukeutuminen töihin
Vaikka työpaikalla pukeutumisen ei tarvitse olla ylellistä tai korkealuokkaista, siisteys on olennaista. Vältä samanlaisten asujen käyttämistä päivästä toiseen. Jos vaatteitasi ei tarvitse pestä päivittäin, niiden yhdisteleminen on välttämätöntä. Ammattimaisessa pukeutumisessa ei saa koskaan välittyä liiallista epämuodollisuutta tai vaikutelmaa, että käytät samoja vaatteita toistuvasti.Ulkonäkö on edelleen tärkeä osa ammattimaista käyttäytymistä. 13. Takapenkillä matkustaminen, kun matkustat yksin kollegan tai esimiehen autossa Tämä on yleinen virhe. Jos matkustat yksin kollegan autossa, vältä istumasta yksin takapenkillä. Tämä on erityisen epäsuositeltavaa, kun matkustat pomosi tai esimiehesi kanssa, koska se voi antaa vaikutelman, että pidät heitä pelkkinä kuljettajina.Sen sijaan sinun tulisi istua etupenkillä kuljettajan vieressä. Jos kaksi tai useampi kollega matkustaa yhdessä, yhden heistä on istuttava etupenkillä.