في التفاعلات في مكان العمل، يجب على المرء أن يدرك بعض قواعد السلوك المهني التي لا يمكن انتهاكها.على الرغم من أن مكان العمل ليس تجمعًا اجتماعيًا تتطلب فيه كل تفاعل دقة تكتيكية، إلا أن بعض السلوكيات واللغة لا تزال تتطلب اللياقة. إن عدم الالتزام بهذه القواعد ليس مجرد عدم لباقة، بل قد يكون كارثيًا على آفاق حياتك المهنية. حتى لو لم تحدث كارثة فورية، فإن النظر إليك على أنك تفتقر إلى اللباقة سيُلقي حتمًا بظلال سلبية على تطورك المهني.
1. مخاطبة الرئيس باسمه الأول أو لقب
يعتمد العديد من الرؤساء الأصغر سنًا أسماء إنجليزية غير رسمية أو يتسامحون مع الألقاب غير المؤذية لتعزيز العلاقة. ومع ذلك، فهذه ليست ألقاب رسمية. في حين أن ذلك مقبول خلف الأبواب المغلقة، فإن تقديم رئيسك للآخرين يتطلب استخدام اسم عائلته ولقبه المهني.
2. استخدام لغة غير رسمية للغاية في الردود
مهما كان رئيسك في العمل ودودًا، يجب ألا تعامله كصديق. انتبه لاختيار كلماتك عند الرد. في حين أنك لست بحاجة إلى استخدام لغة رسمية أو تعابير في كل جملة، فإن نطق عبارات مثل "لا يهم" أو "لا أعرف" أو "ربما" دون مبالاة قد يضعك في موقف حرج.
III. البقاء جالسًا بينما يقف رئيسك للتحدث
"الجالسون يحظون بالشرف، والواقفون يحظون بالتواضع" هو أمر معروف، ولذلك نقدم المقاعد لكبار السن الذين نحترمهم. قد يظل رئيسك جالسًا أثناء التحدث معك، ولكن ما لم تكن تعاني من إعاقة كبيرة، يجب أن تقف لتحيته عندما يقترب منك.
IV. عدم توفر الوقت لرئيسك في العمل بشكل متكرر
قد تكون مشغولًا، ولكن هل رئيسك في العمل أقل انشغالًا منك؟ الغرض الأساسي من الهاتف المحمول هو الحفاظ على التواصل. إذا كنت تمتلك هاتفًا ولكنك لا تحمله معك، أو تحمله ولكنك تتركه مغلقًا، أو تشغله ولكنك تتجاهل الرد على المكالمات، أو تفوت المكالمات دون الرد عليها، فإنني أشك في أن مكانتك في عيون رئيسك في العمل تعكس مكانة ذلك الهاتف في عينيك: غير مهمة ولا تستحق الاهتمام.
V. اختلاق الأعذار للأخطاء
عندما ترتكب خطأً، اعترف به. والأفضل من ذلك، قم بتصحيحه. أولئك الذين يفتقرون إلى الشجاعة لتحمل مسؤولية أخطائهم، ويلقون باللوم على كل شيء إلا أنفسهم، يفتقرون إلى صفات الشخص الناجح.
VI. التشكيك في كل ما يقوله رئيسك بـ "لماذا؟"
الشغف بالمعرفة أمر يستحق الثناء، ولكن يجب تطبيقه بحكمة.استجب في البداية بشكل إيجابي لتعليمات رئيسك في العمل بعبارات تأكيدية مثل "حسنًا" أو "مفهوم". لا تستفسر أكثر إلا إذا كنت تشعر بالارتباك حقًا. إن المطالبة بالتفسيرات بفارغ الصبر قد يبدو وكأنك تشكك في سلطته. 7. عندما يُسأل عن الشرق، لا تجب بالرياح الشرقية
خذ وقتك؛ التوقف لمدة ثانيتين لن يضرك. استمع جيدًا قبل الرد لتجنب أن تبدو مهملًا.
ثامناً: التطفل على شؤون رئيسك الخاصة
السعي إلى إقامة علاقة ودية مع رئيسك أمر يستحق الثناء، ولكن تجنب مناقشة "الشؤون المنزلية" بشكل مفرط - حتى لو كان رئيسك مديرة. علاوة على ذلك، من الطبيعي أن يكره الناس انتهاك خصوصيتهم؛ ففي بعض الأحيان لا يرغبون ببساطة في معرفة الكثير عن الحياة الشخصية للآخرين. لا تخطئ في اعتبار "كشف روحك" طريقة مؤكدة لكسب الثقة - فالتكتيكات التي تنجح مع الجراء لا تنجح بالضرورة مع البشر.
9. التحدث بسوء عن زملائك في المكتب علانية
إذا كنت لا تعمل بجد خلال ساعات العمل، فإن الثرثرة العابثة أمر مقبول، ولكن النميمة؟ هل تبحث عن المتاعب؟ احذر: العديد من الشركات الكبرى تستخدم الآن مراقبة أجهزة الكمبيوتر وتسجيل المكالمات. لا تفترض أن نميمة عابرة تمر دون أن يلاحظها أحد.
10. التحدث باستمرار قبل أن يتكلم رئيسك
عندما يأخذك رئيسك في رحلة لتوسيع آفاقك، تذكر أن تحافظ على كرامته أيضًا. انتبه لمكانك واعتدل في كلامك. عندما يتم تقديم الطعام، يأكل رئيسك أولاً؛ وعندما تثار الأسئلة، يجيب رئيسك. مهما كانت نواياك نبيلة أو رغبتك في التألق، فإن مقاطعة رئيسك قبل أن يتكلم هو خطأ لا يغتفر.
11.عدم الرد على رسائل البريد الإلكتروني من رئيسك أو زملائك
سواء كان رئيسك أو زميلك هو من أرسل لك رسالة بريد إلكتروني، فإنهم يتوقعون ردًا - أو على الأقل تأكيدًا بأنك قرأتها جيدًا. لذلك، بغض النظر عن أهمية الموضوع، يجب عليك الرد على الفور. حتى إذا كانت بعض رسائل البريد الإلكتروني لا تتطلب ردًا موضوعيًا، فمن اللباقة أن تؤكد استلامها برد موجز مثل "شكرًا" أو "فهمت!". هذا يشير إلى أنك قد رأيت الرسالة.
12.ارتداء ملابس غير رسمية للغاية في العمل
على الرغم من أن ملابس العمل لا يجب أن تكون باهظة أو فاخرة، إلا أن الأناقة أمر أساسي. تجنب ارتداء ملابس متطابقة يومًا بعد يوم. إذا كانت ملابسك لا تتطلب الغسيل اليومي، فمن الضروري مزجها ومطابقتها. يجب ألا تعطي الملابس المهنية انطباعًا غير رسمي مفرط أو انطباعًا بارتداء نفس الملابس بشكل متكرر.يظل المظهر عنصرًا حاسمًا في السلوك المهني. 13. الجلوس في المقعد الخلفي عند السفر بمفردك في سيارة زميل أو رئيس هذا خطأ شائع. إذا كنت تسافر بمفردك في سيارة زميل، تجنب الجلوس في المقعد الخلفي بمفردك. هذا غير مستحسن بشكل خاص عند السفر مع رئيسك أو مديرك، لأنه قد يوحي بأنك تعتبره مجرد سائق.بدلاً من ذلك، يجب أن تجلس في المقعد الأمامي بجانب السائق. إذا كان هناك زميلان أو أكثر يسافرون معًا، يجب أن يجلس أحدهم في المقعد الأمامي.