Wang ei olisi koskaan kuvitellut, että yksi ainoa kampaamokäynti jättäisi hänen päänahkansa kipeäksi ja turvonneeksi, häiritsisi hänen untaan niin paljon, että hän joutui ottamaan unilääkkeitä keskellä yötä. Vasta lääkärin konsultoinnin jälkeen hän sai tietää, että hänelle oli kehittynyt kosketusihottuma. Shampoota käyttänyt henkilö raapaisi hänen päänahkaansa liian voimakkaasti. Wang on kolmekymppinen ja hänellä on tukkuliike Nanjingissa. Lomien jälkeen tukkumarkkinat olivat poikkeuksellisen kiireiset.Kuukauden alussa, pitkän työpäivän jälkeen, Wang kävi paikallisessa kampaamossa pesussa lievittääkseen väsymystään. Pian kotiin palattuaan hän alkoi tuntea tylsää kipua päänahassaan. Hänen vaimonsa huomasi useita selviä naarmuja päänahan pinnalla, mikä sai Wangin epäilemään, että kampaaja oli naarmuttanut hänen päänahkaansa pesemällä hiuksia liian voimakkaasti. Hän kuitenkin sivuutti asian vähäpätöisenä eikä kiinnittänyt siihen paljon huomiota.
Muutaman päivän kuluttua Wang kuitenkin tajusi, että ongelma oli paljon vakavampi. Päänahan kipu voimistui ja häiritsi usein hänen yöuniaan. Useita kertoja hän heräsi keskellä yötä ottamaan unilääkkeitä. Koska hänellä ei ollut muuta vaihtoehtoa, hän varasi ajan sairaalan ihotautien poliklinikalle. Tutkimuksessa kävi ilmi, että päänahan pinnalliset haavat eivät olleet parantuneet, vaan niihin oli muodostunut rakkuloita. Asiantuntijat diagnosoivat hänellä kosketusihottuman.
Lääkäri selitti, että Wang oli todennäköisesti altistunut allergeenille hiustenpesun yhteydessä. Yhdessä olemassa olevien päänahan haavojen kanssa tämä oli mahdollistanut bakteerien helpomman pääsyn hänen kehoonsa, mikä oli aiheuttanut vakavan ihosairauden.Erikoislääkäri korosti, että liiallinen voima pesun aikana ei vain naarmuta päänahkaa, vaan myös vahingoittaa karvatuppeja, mikä lisää hilseen muodostumista ja jopa hiustenlähtöä. Lisäksi jotkut ammattimaiset shampoijat kasvattavat tarkoituksella pitkät kynnet parantaakseen asiakkaiden pesukokemuksen hetkellistä mukavuutta. Tämä käytäntö edistää bakteerien kasvua, mikä lisää infektioiden todennäköisyyttä, jos päänahka on jo haavoittunut.