Współczesny rynek szamponów charakteryzuje się nie tylko mnogością marek, ale także różnorodnymi taktykami promocyjnymi. Niektórzy producenci stosują przesadzone lub wprowadzające w błąd reklamy, powodując poważne nieporozumienia wśród konsumentów. Przejawia się to przede wszystkim w następujących obszarach:
I. Twierdzenia dotyczące składników roślinnych
Obecnie niektóre szampony roślinne dostępne na rynku nie odbiegają całkowicie od kategorii szamponów chemicznych. Wynika to z faktu, że ekstrakcja jonowych środków powierzchniowo czynnych z roślin wymaga wysoce specjalistycznej technologii i sprzętu, a proces rafinacji i koncentracji wiąże się z zaskakująco wysokimi kosztami – około dziesięciokrotnie przewyższającymi cenę detaliczną produktu.W rezultacie środki powierzchniowo czynne odpowiedzialne za oczyszczanie w takich produktach są w większości syntetyzowane chemicznie. Niektóre szampony sprzedawane jako „roślinne” nie zawierają żadnych rzeczywistych składników roślinnych, a wyłącznie pochodzące z roślin substancje zapachowe lub barwniki, które mają przyciągnąć konsumentów.
II. Twierdzenie o usuwaniu łupieżu
Łupież jest spowodowany przez grzyby. Szampony zawierające ZPT (związki cynku) mogą eliminować te grzyby i usuwać łupież. Dzieje się tak, ponieważ grzybowy łupież powstaje, gdy sebum miesza się z brudem i podlega działaniu grzybów; ZPT rzeczywiście okazuje się skuteczny w walce z tym typem łupieżu.Jednak ten rodzaj łupieżu jest stosunkowo rzadki. Większość łupieżu powstaje w wyniku złuszczania martwych komórek naskórka z powierzchni skóry głowy, przybierając postać płatków przypominających śnieg. Jest to naturalny proces metaboliczny organizmu człowieka.Stosowanie dostępnych w handlu szamponów przeciwłupieżowych zawierających ZPT w przypadku tego rodzaju łupieżu nie tylko nie eliminuje go całkowicie, ale może nawet go nasilić. Dzieje się tak, ponieważ ZPT zabija grzyby, ale jednocześnie uszkadza normalne komórki tkanki skóry głowy, co prowadzi do nadmiernego złuszczania martwego naskórka.
III. Mit dotyczący olejków do szamponów
Obecnie niektóre szampony zawierają anionowe środki powierzchniowo czynne jako środki myjące. Jednak długotrwałe stosowanie sprawiło, że ludzie uwierzyli, iż najskuteczniejsze olejki do pielęgnacji włosów należą do kategorii kationowych środków powierzchniowo czynnych. Mieszanie tych dwóch rodzajów wywołuje reakcje chemiczne, uniemożliwiając optymalne działanie obu substancji. W rezultacie konsumenci są często głęboko rozczarowani efektami stosowania olejków do szamponów.