İki saatlik bir seans için hangi güzellik tedavisi 70.000 sterlin tutabilir? Tüketicinin ailesiyle yüz yüze geldiğinde, işletme fiyat listesini gösteremedi.
Fiyat şeffaflığı olmadan 70.000 sterlin fiyatlandırma
Bay Zhu, muhabirimize 50 yaşındaki eşinin geçen aydan beri bu "SUHO Shuhao Skincare & Styling" salonuna sık sık gittiğini bildirdi.Geçen Pazar günü, eşi salonda güzellik tedavisi görürken, personel kartla 30.000 yuan'dan fazla ödeme talep etti. Zhu, salona koştu, ancak personel 73.000 yuan'dan fazla ödeme talep etti.Zhu, "Eşimin yüzünün her iki yanında iğne izleri olduğunu fark ettim, bu yüzden onu eve gönderdim ve ben kalıp pazarlık yapmaya devam ettim" diye anlattı. Personel, güzellik bakımlarının isimlerini veya fiyatlarını vermeyi reddetti, önce o gün yapılan işlemlerin fiyat listesinde yer almadığını, sonra da bunların müşteri gizliliği kapsamında olduğunu ve kimseye açıklanamayacağını söyledi.
Müzakereler çıkmaza girince, Li soyadlı bir yönetici sonunda bir not yazdı: "13 Mayıs 2012 tedavisi: Yüz gençleştirme germe 36.800 yuan, nazolabial kıvrım azaltma 36.800 yuan." Ancak Zhu ikna olmadı: "Tam bir açıklama yapılmadan ödemeyi reddediyorum."
Faturayı kesen tarafın kozmetik yeterliliği yoktu
Zhu daha sonra, eşinin 20 Nisan'da bu işletmede göz altı yağ aldırma ameliyatı olduğunu öğrendi. "O gün üç kredi kartının limitini aşarak toplam 120.000 yuan harcadılar." Zhu'nun defalarca talepte bulunması üzerine salon, işlemlerin dökümünü verdi, ancak bu dökümde sadece 68.000 yuan değerinde iki adet "kozmetik ürün" kaydı vardı.
Zhu'nun sağladığı banka hesap özetleri, ücretlerin Minhang Bölgesi'nde kayıtlı bir yatırım yönetim şirketi tarafından tahsil edildiğini ortaya çıkardı. Şirketin faaliyet alanı "yatırım yönetimi, danışmanlık, grafik tasarım, protokol hizmetleri, kurumsal markalaşma ve güzellik ve kuaförlük ekipmanlarının satışı"nı içeriyordu; kozmetik hizmetlerden veya herhangi bir şube işletme lisansından bahsedilmiyordu.Ayrıca, tıbbi estetik bir prosedür olan liposuction'ın, kayıtlı bir tıbbi estetik departmanı olan lisanslı tıbbi kurumlar tarafından gerçekleştirilebileceği ve kurumun tıbbi lisansında "liposuction"ın yetkili bir prosedür olarak açıkça belirtilmesi gerektiği anlaşılmaktadır. Zhu, "SOHU Shuhao Skincare & Styling"in sadece yetkili kapsamı dışında faaliyet gösterdiği şüphesi değil, aynı zamanda yasadışı tıbbi uygulamalarda bulunduğu şüphesi de olduğunu iddia etmektedir. Karısının yüzündeki yaraları fotoğraflamış ve Changning Bölgesi Sanayi ve Ticaret İdaresi ile Sağlık Denetim Departmanı'na şikayette bulunmuştur.
İdari ve sağlık yetkilileri soruşturma başlattı
Dün, bu muhabir stil salonunun temsilcisi Bay Ye ile iletişime geçti. Bay Ye, Dingxi Road'daki "SOHU Shuhao" şubesinin bir yatırım yönetim şirketine ait olduğunu doğruladı. "Bu şube kısa süre önce satın alındı. Önceden sadece kuaförlük hizmetleri sunuyordu, ancak şimdi ikinci katta bir güzellik alanı açıldı. İlgili lisanslar hala işlemde."
Uygun belgeler olmadan güzellik tedavileri nasıl sunulabilir?Bay Ye, güzellik hizmetlerinin bir "ortak şirket" tarafından verildiğini belirtti. "Biz sadece müşterileri yönlendiriyoruz, ancak tedaviler personelimiz tarafından yapılmıyor, bu nedenle ayrıntılı bilgiye sahip değiliz." Müşterileri ortak şirkete yönlendirmenin yanı sıra, ortak şirketin zaman zaman müşterilere hizmet vermek için salona ekipman getirdiğini de ekledi. Ortak şirketin adını sorduğumuzda, Bay Ye "cevap vermeden önce ayrıntıları doğrulaması gerektiğini" gerekçe göstererek görüşmeyi sonlandırdı ve daha sonra aramalarımıza cevap vermedi.
Sağlık denetim yetkililerine yapılan sonraki sorgulamalar, salonun sadece kuaförlük hijyen lisansına sahip olduğunu, güzellik tedavileri veya tıbbi estetik için yetkilendirilmediğini doğruladı. Olayın ardından, kolluk görevlileri tesislerde herhangi bir tıbbi ekipman bulamadılar ve tüketicilerden daha fazla kanıt sunmalarını talep ettiler. Changning Bölgesi'nin sanayi ve ticaret idaresi ile sağlık denetim departmanları soruşturma başlattı.