Hvilken skjønnhetsbehandling kan koste 70 000 pund for en to timers behandling? Da forbrukerens familie konfronterte salongen, kunne de ikke fremvise en prisliste.
70 000 pund uten prisgjennomsiktighet
Zhu fortalte vår reporter at hans 50 år gamle kone hadde besøkt salongen «SUHO Shuhao Skincare & Styling» siden forrige måned.Sist søndag, mens hun fikk en skjønnhetsbehandling på salongen, ba personalet om over 30 000 yuan med kort. Han skyndte seg til salongen, men da krevde personalet over 73 000 yuan.«Jeg la merke til nålestikk på begge sider av min kones ansikt, så jeg sendte henne hjem mens jeg ble igjen for å forhandle», fortalte Zhu. De ansatte nektet å oppgi navnene eller prisene på behandlingene, og hevdet vekselvis at behandlingene som ble utført den dagen ikke var oppført på prislisten, og insisterte på at de utgjorde konfidensiell informasjon om kunden som ikke kunne avsløres for noen.
Da forhandlingene kom i en blindgate, skrev en leder med etternavnet Li til slutt en lapp: «13. mai 2012 behandling: Ansiktsforyngelse ¥36 800, reduksjon av nasolabiale folder ¥36 800.» Zhu var imidlertid fortsatt ikke overbevist: «Uten fullstendig avklaring nekter jeg å betale.»
Faktureringsparten manglet kosmetiske kvalifikasjoner
Zhu fikk senere vite at hans kone hadde gjennomgått fettsuging av øyeposer på denne klinikken 20. april. «De brukte opp tre kredittkort den dagen, til sammen over 120 000 yuan.» Først etter gjentatte krav fra ham ga salongen en oversikt over transaksjonene, som bare inneholdt to poster for «kosmetiske produkter» til en pris av 68 000 yuan hver.
Kontoutskrifter fra Zhu avslørte at beløpene var belastet av et investeringsforvaltningsselskap registrert i Minhang-distriktet. Selskapets virksomhetsområde omfattet «investeringsforvaltning, konsulentvirksomhet, grafisk design og produksjon, seremonielle tjenester, bedriftsprofilering og salg av skjønnhets- og frisørutstyr» – uten omtale av kosmetiske tjenester eller noen filialdriftslisens.Det er videre kjent at fettsuging, som en medisinsk estetisk prosedyre, kun kan utføres av lisensierte medisinske institusjoner med en registrert medisinsk estetisk avdeling, og institusjonens medisinske lisens må eksplisitt inkludere «fettsuging» som en autorisert prosedyre. Zhu hevder at «SOHU Shuhao Skincare & Styling» ikke bare er mistenkt for å operere utenfor sitt autoriserte omfang, men også for å drive ulovlig medisinsk praksis. Han har fotografert sin kones ansiktsskader og sendt klager til både Changning District Administration for Industry and Commerce og Health Supervision Department.
Administrative og helsemyndigheter har iverksatt undersøkelser
I går kontaktet denne reporteren Ye, en representant for stylingsalongen. Han bekreftet at Dingxi Road «SOHU Shuhao»-butikken tilhører et investeringsforvaltningsselskap. «Denne filialen ble nylig kjøpt opp. Tidligere tilbød den kun frisørtjenester, men nå har det åpnet et skjønnhetsområde i andre etasje. De relevante lisensene er fortsatt under behandling.»
Hvordan kan skjønnhetsbehandlinger tilbys uten riktige kvalifikasjoner?Ye opplyste at skjønnhetsbehandlingene ble utført av et «partnerfirma». «Vi henviser bare kunder, men tjenestene utføres ikke av våre ansatte, så vi har ikke spesifikke detaljer.» Han la til at i tillegg til å henvise kunder til partnerfirmaet, tar dette firmaet av og til med utstyr til salongen for å betjene kunder. Da han ble presset om navnet på partnerfirmaet, avsluttet Ye samtalen med å si at han «måtte verifisere detaljene før han kunne svare», og svarte ikke på flere samtaler etter det.
Senere henvendelser til helsemyndighetene bekreftet at salongen kun har en frisørhygienelisens, og ikke har autorisasjon til å utføre skjønnhetsbehandlinger eller medisinsk estetikk. Etter hendelsen fant inspektørene ikke noe medisinsk utstyr på stedet, og ba derfor forbrukerne om å komme med ytterligere bevis. Changning-distriktets industri- og handelsadministrasjon og helsetilsynsavdeling har iverksatt undersøkelser.