Milyen szépségápolási kezelés kerülhet 70 000 fontba egy kétórás kezelésért? Amikor a fogyasztó családja szembesítette a létesítményt, az nem tudott árlistát felmutatni.
70 000 font árlista nélkül
Zhu úr tájékoztatta a riportereket, hogy 50 éves felesége a múlt hónap óta rendszeresen járt a „SUHO Shuhao Skincare & Styling” szalonba.Múlt vasárnap, miközben szépségápolási kezelésen vett részt a szalonban, közölték vele, hogy több mint 30 000 jüant kell fizetnie bankkártyával. Azonnal a szalonba sietett, de a személyzet ekkor már több mint 73 000 jüant követelt tőle.„Észrevettem, hogy feleségem arcán mindkét oldalon tűnyomok vannak, ezért hazaküldtem, míg én ott maradtam tárgyalni” – mesélte Zhu úr. A személyzet nem volt hajlandó megadni a kozmetikai kezelések nevét és árát, hol azt állítva, hogy az aznap elvégzett kezelések nem szerepelnek az árlistán, hol pedig azt, hogy ezek ügyféladatokat tartalmaznak, amelyeket senkinek nem adhatnak ki.
A tárgyalások holtpontra jutottak, végül egy Li nevű vezető feljegyzést írt: „2012. május 13-i kezelés: arcfiatalító lifting 36 800 jüan; orr-száj ráncok csökkentése 36 800 jüan.” Zhu úr azonban továbbra sem volt meggyőzve: „Teljes tisztázás nélkül nem vagyok hajlandó fizetni.”
A számlázó fél nem rendelkezett kozmetikai képesítéssel
Zhu úr később megtudta, hogy felesége április 20-án szemhéjzsírleszíváson esett át ebben a szalonban. „Aznap három hitelkártyát is maximálisan kihasználtak, összesen több mint 120 000 jüan értékben.” Csak többszöri kérésére adta meg a szalon a tranzakciók részletezését, amelyben csupán két tétel szerepelt „kozmetikai termékek” néven, egyenként 68 000 jüan értékben.
Zhu úr által benyújtott bankszámlakivonatokból kiderült, hogy a díjakat egy Minhang kerületben bejegyzett befektetéskezelő társaság számította fel. A társaság tevékenységi köre magában foglalta a „befektetéskezelést, tanácsadást, grafikai tervezést és gyártást, ünnepi szolgáltatásokat, vállalati márkaépítést, valamint szépségápolási és fodrászati eszközök értékesítését” – anélkül, hogy említést tett volna kozmetikai szolgáltatásokról vagy bármilyen fióküzemeltetési engedélyről.Továbbá ismert, hogy a zsírleszívás, mint orvosi esztétikai beavatkozás, csak olyan engedéllyel rendelkező egészségügyi intézményekben végezhető, amelyek rendelkeznek bejegyzett esztétikai osztályokkal, és az intézmény orvosi engedélyében kifejezetten szerepelnie kell a „zsírleszívás” mint engedélyezett beavatkozás. Zhu úr állítása szerint a „SOHU Shuhao Skincare & Styling” nemcsak engedélyezett tevékenységi körén túl működik, hanem illegális orvosi gyakorlatot is folytat. Lefényképezte felesége arcán keletkezett sérüléseket, és panaszt tett a Changning kerületi ipari és kereskedelmi hatóságnál, valamint az egészségügyi felügyeleti hatóságnál.
Az adminisztratív és egészségügyi hatóságok vizsgálatot indítottak
Tegnap a riporter felvette a kapcsolatot Ye úrral, a stúdió képviselőjével. Ő megerősítette, hogy a Dingxi Road „SOHU Shuhao” üzlet egy befektetési társaság tulajdonában van. „Ezt a fiókot nemrég vásároltuk meg. Korábban csak fodrászati szolgáltatásokat nyújtott, de most megnyitott egy szépségszalon a második emeleten. A vonatkozó engedélyek még folyamatban vannak.”
Hogyan lehet szépségápolási szolgáltatásokat nyújtani megfelelő engedély nélkül?Ye úr kijelentette, hogy a szépségápolási szolgáltatásokat egy „partnercég” nyújtja. „Mi csak ügyfeleket közvetítünk, de a kezeléseket nem a mi alkalmazottaink végzik, ezért nincsenek konkrét információink.” Hozzátette, hogy amellett, hogy az ügyfeleket a partnercéghez irányítják, ez utóbbi alkalmanként berendezéseket is hoz a szalonba, hogy kiszolgálja az ügyfeleket. Amikor a partnercég nevét kérdezték tőle, Ye úr „a részletek ellenőrzésének szükségességére hivatkozva” befejezte a beszélgetést, és ezt követően nem vette fel a további hívásokat.
A egészségügyi felügyeleti hatóságoknál tett későbbi érdeklődés megerősítette, hogy a szalon csak fodrászati higiéniai engedéllyel rendelkezik, szépségápolási vagy orvosi esztétikai kezelésekre nincs engedélye. Az esetet követően a végrehajtó tisztviselők nem találtak orvosi berendezéseket a helyszínen, ezért további bizonyítékok benyújtását kérték a fogyasztóktól. A Changning kerület ipari és kereskedelmi igazgatási, valamint egészségügyi felügyeleti szervei vizsgálatot indítottak.