Mikä kauneushoito voi maksaa 70 000 puntaa kahden tunnin hoidosta? Kun kuluttajan perhe otti asian esille, yritys ei kyennyt esittämään hinnastoa.
70 000 puntaa ilman hintatietojen läpinäkyvyyttä
Zhu kertoi toimittajallemme, että hänen 50-vuotias vaimonsa oli käynyt tässä "SUHO Shuhao Skincare & Styling" -salongissa viime kuusta lähtien.Viime sunnuntaina, kun hän oli kauneushoidossa salongissa, henkilökunta pyysi yli 30 000 yuania kortilla. Hän kiirehti paikalle, mutta henkilökunta vaati sitten yli 73 000 yuania."Huomasin neulanpistoja vaimoni kasvojen molemmilla puolilla, joten lähetin hänet kotiin ja jäin itse neuvottelemaan", Zhu kertoi. Henkilökunta kieltäytyi paljastamasta hoitojen nimiä tai hintoja, väittäen vuorotellen, että sinä päivänä suoritetut toimenpiteet eivät olleet hinnastossa ja sitten väittäen, että ne olivat asiakkaan luottamuksellisia asioita, joita ei voitu paljastaa kenellekään.
Neuvottelujen jouduttua umpikujaan johtaja, jonka sukunimi oli Li, kirjoitti lopulta muistiinpanon: "13. toukokuuta 2012 tehty hoito: kasvojen nuorentava kohotus 36 800 yuania, nenän ja suun välisen poimun pienennys 36 800 yuania." Zhu ei kuitenkaan ollut vakuuttunut: "Ilman täydellistä selvennystä kieltäydyn maksamasta."
Laskuttajalla ei ollut kosmeettisen hoidon pätevyyttä
Zhu sai myöhemmin tietää, että hänen vaimonsa oli käynyt 20. huhtikuuta silmäpusseiden rasvaimussa tässä laitoksessa. "He käyttivät sinä päivänä kolme luottokorttia täyteen, yhteensä yli 120 000 yuania." Vasta hänen toistuvien vaatimustensa jälkeen salonki toimitti tapahtumien erittelyn, jossa oli vain kaksi merkintää "kosmeettisista tuotteista", joiden hinta oli 68 000 yuania kumpikin.
Zhu-herran toimittamat tiliotteet paljastivat, että maksut oli veloittanut Minhangin alueella rekisteröity sijoitusyhtiö. Sen liiketoiminta-alueeseen kuuluivat "sijoitusten hallinta, konsultointi, graafinen suunnittelu ja tuotanto, seremoniat, yritysbrändäys sekä kauneudenhoito- ja kampaamotarvikkeiden myynti" – ilman mainintaa kosmeettisista palveluista tai toimiluvasta.Lisäksi on ymmärrettävä, että rasvaimu, joka on lääketieteellinen esteettinen toimenpide, saa suorittaa vain lisensoitu lääketieteellinen laitos, jolla on rekisteröity lääketieteellinen esteettinen osasto, ja laitoksen lääketieteellisessä lisenssissä on nimenomaisesti mainittava "rasvaimu" hyväksyttynä toimenpiteenä. Zhu väittää, että "SOHU Shuhao Skincare & Styling" on paitsi epäilty toimivan valtuutuksensa ulkopuolella myös harjoittavan laitonta lääketieteellistä toimintaa. Hän on valokuvannut vaimonsa kasvojen vammat ja jättänyt valituksen sekä Changningin teollisuus- ja kauppahallintovirastolle että terveysvalvontavirastolle.
Hallinto- ja terveysviranomaiset ovat käynnistäneet tutkimukset
Eilen toimittaja otti yhteyttä kampaamon edustajaan Yeen. Hän vahvisti, että Dingxi Roadin "SOHU Shuhao" -myymälä kuuluu sijoitusyhtiölle. "Tämä sivuliike on hankittu äskettäin. Aiemmin se tarjosi vain kampaamopalveluita, mutta nyt toisessa kerroksessa on avattu kauneusalue. Asiaankuuluvat lisenssit ovat vielä käsiteltävänä."
Kuinka kauneushoitoja voidaan tarjota ilman asianmukaista lupaa?Ye kertoi, että kauneuspalvelut tarjoaa "kumppaniyritys". "Me vain ohjaamme asiakkaita, mutta hoitoja ei suorita henkilökuntamme, joten meillä ei ole tarkkoja tietoja." Hän lisäsi, että sen lisäksi, että asiakkaat ohjataan kumppaniyritykseen, tämä tuo toisinaan laitteita salonkiin asiakkaiden palvelemiseksi. Kun Yeiltä kysyttiin kumppaniyrityksen nimeä, hän lopetti puhelun vedoten "tarpeeseen tarkistaa tiedot ennen vastaamista" eikä vastannut enää puheluihin.
Myöhemmät tiedustelut terveysviranomaisilta vahvistivat, että salonki on saanut vain kampaamoalan hygienia-alan toimiluvan, eikä sillä ole lupaa kauneushoitoihin tai lääketieteelliseen esteettiseen hoitoon. Tapauksen jälkeen tarkastajat eivät löytäneet tiloista lääketieteellisiä laitteita, minkä vuoksi kuluttajia pyydettiin toimittamaan lisätietoja. Changningin alueen teollisuus- ja kauppahallinto sekä terveysvalvontaviranomaiset ovat aloittaneet tutkimukset.