Jaká kosmetická procedura může stát 70 000 liber za dvouhodinovou seanci? Když se s tímto problémem obrátila rodina spotřebitele na provozovatele, ten nebyl schopen předložit ceník.
70 000 liber bez ceníku
Pan Zhu informoval novináře, že jeho 50letá manželka navštěvovala tento salon „SUHO Shuhao Skincare & Styling“ od minulého měsíce.Minulou neděli, když byla v salonu na kosmetickém ošetření, jí bylo řečeno, že musí zaplatit kartou více než 30 000 juanů. Okamžitě spěchal do salonu, ale personál pak požadoval více než 73 000 juanů.„Všiml jsem si stop po vpichu na obou stranách tváře mé manželky, tak jsem ji poslal domů a zůstal jsem tam, abych vyjednával,“ vyprávěl pan Zhu. Zaměstnanci odmítli sdělit názvy a ceny kosmetických procedur, střídavě tvrdili, že procedury provedené toho dne nejsou uvedeny v ceníku, a pak prohlásili, že se jedná o důvěrné informace o klientech, které nemohou nikomu sdělit.
Když jednání uvízla na mrtvém bodě, manažer příjmením Li nakonec napsal poznámku: „Ošetření 13. května 2012: omlazení obličeje 36 800 juanů, redukce nosoretních rýh 36 800 juanů.“ Pan Zhu však zůstal nepřesvědčený: „Bez úplného vysvětlení odmítám zaplatit.“
Fakturační strana neměla kosmetickou kvalifikaci
Pan Zhu se později dozvěděl, že jeho žena podstoupila 20. dubna v tomto zařízení liposukci očních váčků. „Ten den vyčerpali limit tří kreditních karet v celkové výši přes 120 000 juanů.“ Teprve po jeho opakovaných požadavcích salon poskytl rozpis transakcí, který obsahoval pouze dvě položky „kosmetické produkty“ v ceně 68 000 juanů za kus.
Výpisy z bankovního účtu poskytnuté panem Zhu odhalily, že poplatky byly účtovány investiční správcovskou společností registrovanou v okrese Minhang. Její předmět podnikání zahrnoval „investiční správu, poradenství, grafický design a výrobu, slavnostní služby, firemní branding a prodej kosmetického a kadeřnického vybavení“ – bez zmínky o kosmetických službách nebo jakékoli licenci k provozování pobočky.Dále je zřejmé, že liposukce, jakožto lékařský estetický zákrok, může být prováděna pouze licencovanými zdravotnickými zařízeními s vyhrazeným oddělením estetické medicíny a licence daného zařízení musí výslovně zahrnovat „liposukci“ jako povolený zákrok. Pan Zhu tvrdí, že „SOHU Shuhao Skincare & Styling“ je nejen podezřelý z provozování činnosti nad rámec svého povoleného rozsahu, ale také z provádění nelegální lékařské praxe. Vyfotografoval poranění obličeje své ženy a podal stížnost jak u Správy průmyslu a obchodu okresu Changning, tak u Odboru zdravotního dohledu.
Správní a zdravotní orgány zahájily vyšetřování
Včera tento reportér kontaktoval pana Ye, zástupce salónu. Potvrdil, že pobočka „SOHU Shuhao“ na Dingxi Road patří investiční společnosti. „Tato pobočka byla nedávno získána. Dříve nabízela pouze kadeřnické služby, ale nyní byla ve druhém patře otevřena kosmetická část. Příslušné licence jsou stále ve fázi zpracování.“
Jak je možné poskytovat kosmetické služby bez řádného povolení?Pan Ye uvedl, že kosmetické služby poskytuje „partnerská společnost“. „My pouze doporučujeme zákazníky, ale procedury neprovádí naši zaměstnanci, takže nemáme konkrétní podrobnosti.“ Dodal, že kromě toho, že zákazníky odkazuje na partnerskou firmu, ta občas přináší do salonu vybavení, aby mohla zákazníky obsloužit. Když byl dotázán na název partnerské společnosti, pan Ye hovor ukončil s odůvodněním, že „musí nejprve ověřit podrobnosti“, a následně již další hovory nezvedal.
Následné dotazy u zdravotních dozorových orgánů potvrdily, že salon má pouze hygienickou licenci pro kadeřnictví a nemá oprávnění k provádění kosmetických procedur nebo lékařské estetiky. Po tomto incidentu úředníci nezjistili v prostorách žádné lékařské vybavení, což vedlo k výzvě spotřebitelům, aby poskytli další důkazy. Oddělení průmyslu a obchodu a zdravotního dozoru okresu Changning zahájilo vyšetřování.