Če prek QQ nenadoma prejmete povezavo od prijatelja, ki trdi, da je za glasovanje v natečaju za najboljše eseje Kangjian Life Health Mall Cup, bodite prepričani, da ne gre za virus ali potegavščino.To je zato, ker so mnogi že poželi nagrade – natečaj za najboljše eseje »Write and We'll Reward« (Piši in ti bomo nagradili), ki ga je organiziral Kangjian Life Health Mall. Številni skeptični udeleženci so ugotovili, da so bili njihovi dvomi o resničnosti nagrad pred prijavo na natečaj neupravičeni. Namesto tega je dogodek v njih prebudil speče občutke hvaležnosti.Ob prejemu nagrad so bili mnogi ganjeni do solz. Ko so se vrnili v Kangjian Life Health Mall, so se odločili, da bodo postali zvesti člani.
Kaj je Kangjian Life Health Mall? Kako mu uspeva pridobiti tako neomajno zvestobo v tej izjemno konkurenčni dobi?
Kangjian Life Health Mall se je nedavno pojavil na večjih internetnih medijskih platformah. Vendar, kot poroča CCTV.com, »je Kangjian Life Health Mall () postal pionir v e-trgovini s prehranskimi dopolnili in sprožil navdušeno spletno nakupovanje med zahtevnimi belimi ovratniki, ključnim osebjem, elitami in potrošniki srednjih let/starejšimi. Prodaja je stalno naraščala, stranke pa so enoglasno hvalile njegovo ponudbo.«Na kratko analiziramo, kako je Kangjian Life Health uspel pridobiti zvestobo teh aktivnih, malo zvestih, racionalnih in zahtevnih belih ovratnikov pri spletnem nakupovanju. Kako je postal priljubljen spletni trg zdravstvenih izdelkov med njimi in celo potrošniki srednjih let in starejšimi? Katera pot je vodila do njegovega uspeha?
Druga poročila medijev razkrivajo ključno strategijo Kangjian Life Health: sprejemanje filozofije „zdravstvenega varstva za množice“, iskreno skrb za potrošnike in maksimiranje njihovih koristi. S pomočjo prednosti fizičnih trgovin v kombinaciji z spletnim trženjem je platforma s pridnim pristopom pridobila zaupanje potrošnikov. Ta uspeh izhaja iz štirih ključnih elementov:
Kakovost.Kangjian Ren Sheng Health Mall sklepa strateška partnerstva z uglednimi domačimi in mednarodnimi podjetji, s čimer zagotavlja vrhunsko kakovost, podprto s prestižnim poreklom. »V poslu je zagotovilo kakovosti izdelkov na prvem mestu,« pravi generalni direktor podjetja.
Cenovne prednosti. E-trgovina znatno zmanjša tradicionalne stroške maloprodaje, kar omogoča znatne prihranke, ki se prenesejo na potrošnike. Kangjian Ren Sheng Health Mall svojim strankam ponuja večjo vrednost.
Svetovanje. Tisti, ki kupujejo zdravstvene izdelke, se pogosto srečujejo s tem scenarijem: ko kupujejo v lekarnah ali trgovinah z zdravstvenimi dopolnili, osebje, ki ga vodi dobiček, pogosto priporoča izdelke z visoko maržo, namesto da bi dajalo prednost tistim, ki resnično ustrezajo potrošniku. Kangjian Life Health Mall zagotavlja podrobne informacije o izdelkih in strokovno svetovanje nutricionistov in zdravstvenih menedžerjev, s čimer zagotavlja, da stranke dobijo izdelke, ki najbolj ustrezajo njihovim potrebam.
Poprodajne storitve. Kangjian Life Health Shops deluje kot fizična poprodajna podpora, kar znatno izboljša kakovost poprodajnih storitev.
Prav te zagotovile prinašajo potrošnikom največje koristi:
Nižje cene, saj so cene v spletni trgovini le polovica cen v fizičnih trgovinah;
Nižje stroške zaradi tveganja v zvezi s kakovostjo, saj potrošniki lahko zaupajo, da kupujejo pristne izdelke;
Zmanjšanje porabe časa, saj morajo potrošniki pri nakupu zdravstvenih izdelkov pogosto primerjati več trgovcev in prenašati prepričljiva priporočila prodajnega osebja. Spletna nakupovalna platforma Kangjian Life ponuja precejšnjo udobnost.
Kangjian Life Health zmanjšuje različne stroške za potrošnike, hkrati pa znižuje tudi svoje lastne stroške. S povečanjem števila članov in obsega prodaje se krepi njegova pogajalska moč pri nakupih. S strategijo nizkih marž in velikega obsega se posledično povečajo dobički.
Poleg tega ugotavljamo, da močan občutek družbene odgovornosti znatno vpliva na zvestobo potrošnikov do Kangjian Life. Pobude, kot je zgoraj omenjeni natečaj za eseje Kangjian Life Cup „Gift Health This Spring Festival” (Podarite zdravje na pomladni festival), so primer, kako takšne dejavnosti, ki so pomembne za člane, platformo samo in družbo na splošno, združujejo spletno skupnost.
Posvečeni življenju, zavezani zdravju! S ponudbo »petzvezdične kakovosti, strokovnih storitev in dostopnih cen« si Kangjian Life prizadeva postati najbolj stroškovno učinkovit spletni trg zdravstvenih dopolnil na Kitajskem, pri čemer zagovarja prepričanje, da mora biti dobro počutje dostopno vsem. Ta pristop uteleša pot do uspeha Kangjian Life Health Mall ().