もしQQで友人から突然「康健人生健康商城杯」エッセイコンテストの投票依頼リンクが届いても、心配無用です。ウイルスでも、人を騙す悪質ないたずらでもありません。実は、すでに多くの人がその恩恵を受けているのです——康健人生健康商城の「あなたが書いて、私たちが贈る」エッセイコンテスト。半信半疑で参加した多くのネットユーザーは、応募後に気づきました。参加前に疑っていた「本当に賞品があるのか」という疑問は全く重要ではなく、この活動が心の奥底に眠っていた感謝の気持ちを呼び覚ましたのだと。実際にエッセイコンテストの賞品を受け取った時、彼らはまず熱い涙に包まれ、その後すぐに康健人生健康商城に戻り、忠実な会員になる決意を固めたのです。
康健人生健康商城とは一体何者なのか？この熾烈な競争時代に、どうしてネットユーザーをこれほどまでに忠実な会員にできるのか？
康健人生健康商城がインターネット各メディアに登場したのはごく最近のことだが、「康健人生健康商城（）はすでに栄養健康食品のEコマースの先駆者となり、多くの理性的で目利きのホワイトカラーエリート（ホワイトカラー・中堅社員・エリート）や中高年層に熱狂的なネット購入を促し、売上高は急上昇を続け、顧客からの評判も絶賛されている」（CCTVネット報道）。ここで分析してみましょう。康健人生健康は、いかにしてこうした活発で忠誠心が低く、理性的で目利きの厳しいホワイトカラー層を「ネット購入」に定着させたのか？彼らや中高年層から支持される健康食品オンラインモールとなった成功の道筋とは。
他メディアの報道情報によると、康健人生健康商城の最大の強みは「健康を庶民に」という理念を貫き、真に消費者を大切にし、最大の利益を提供している点にある。実店舗の強みを活かし、ネットマーケティングと組み合わせることで、着実な仕事ぶりで顧客の信頼を獲得。主に以下の4点に注力している：
品質。康健人生健康商城は国内外の有名企業と戦略的提携を結び、一流の血統と五つ星品質を誇ります。「ビジネスにおいて、まず製品に保証がなければならない」と康健人生の総経理は語ります。
利益還元。電子商取引により従来の店舗運営コストが大幅に削減され、節約された利益の多くを消費者に還元。康健人生健康商城は消費者にさらなる利益をもたらします。
指導。健康製品を購入する人は皆、薬局や健康食品専門店で商品を選ぶ際、店員が利益追求から高利益率の商品を勧める傾向があり、消費者に最適な製品を第一に考えていない経験があります。康健人生健康商城では各種製品の詳細情報を提供し、栄養士や健康管理士の専門的なコンサルティングサービスにより、消費者が自身に最適な商品を購入できるようサポートします。
アフターサービス。康健人生健康坊の各実店舗がアフターサービス拠点として機能し、サービス品質を大幅に向上させています。
こうした安心要素により、消費者は以下の最大の利益を得られます：
価格コストの削減：ネット販売価格は実店舗の半額で提供可能；
品質リスクコストの削減：消費者は正規品購入を保証；
時間コスト削減：健康製品購入には通常複数店舗の比較検討が必要で、店員の勧誘にも耐えねばならないが、康健人生のネット購入は非常に便利。
康健人生健康は消費者の各種コスト削減と同時に自社のコスト削減も実現。会員増加に伴い売上高が上昇し、調達時の価格交渉力が向上。薄利多売で利益も増加する。
さらに、強い社会的責任感も消費者が康健人生健康商城の忠実な会員となる重要な理由の一つである。前述の「康健人生杯・春節贈答は健康を贈ろう」エッセイコンテストのように、会員や商城自体、さらには社会全体にとって深い意義を持つこうした活動を通じて、康健人生はネットユーザーの心を一つにまとめている。
生命に専念し、健康を築く！「五つ星品質、専門的サービス、庶民価格」で中国最高のコストパフォーマンスを誇る栄養健康食品オンラインモールを構築し、「健康の庶民化」という信念を実践すること——これこそが康健人生健康商城（）の成功の道である。