Pokud náhle obdržíte od přítele odkaz přes QQ s tvrzením, že se jedná o hlasování v soutěži Kangjian Life Health Mall Cup, a s žádostí o vaši podporu, buďte si jisti, že se nejedná o virus ani podvod.Mnozí již totiž sklidili odměny – esejistická soutěž „Write and We'll Reward“ pořádaná Kangjian Life Health Mall. Četní skeptičtí účastníci zjistili, že jejich předběžné pochybnosti o skutečných cenách byly irelevantní. Akce v nich naopak probudila skrytý pocit vděčnosti.Po obdržení cen byli mnozí dojatí k slzám. Vrátili se do Kangjian Life Health Mall a rozhodli se stát se věrnými členy.
Co je to Kangjian Life Health Mall? Jak se mu daří získat takovou neochvějnou loajalitu v této době tvrdé konkurence?
Kangjian Life Health Mall se v poslední době objevuje na všech hlavních internetových mediálních platformách. Jak však uvádí CCTV.com, „Kangjian Life Health Mall () se stal průkopníkem v oblasti elektronického obchodování s výživovými doplňky a podnítil vášnivé online nakupování mezi náročnými profesionály, klíčovými pracovníky, elitami a spotřebiteli středního a staršího věku. Tržby neustále rostou a zákazníci jednotně chválí jeho nabídku.“Pojďme stručně analyzovat, jak se Kangjian Life Health podařilo získat loajalitu těchto aktivních, málo loajálních, racionálních a náročných profesionálů z řad úředníků a stát se mezi nimi i mezi spotřebiteli středního a staršího věku oblíbeným online tržištěm s doplňky stravy. Jaká cesta vedla k jeho úspěchu?
Další mediální zprávy odhalují klíčovou strategii společnosti Kangjian Life Health: přijetí filozofie „zdravotní péče pro masy“, upřímná péče o spotřebitele a maximalizace jejich výhod. Díky využití silných stránek kamenných obchodů v kombinaci s online marketingem si platforma získala důvěru zákazníků díky pečlivému přístupu. Tento úspěch vychází ze čtyř základních prvků:
Kvalita.Kangjian Ren Sheng Health Mall navazuje strategická partnerství s renomovanými domácími a mezinárodními podniky, čímž zajišťuje prvotřídní kvalitu podloženou prestižním původem. „V podnikání je na prvním místě záruka kvality produktu,“ uvádí generální ředitel společnosti.
Cenové výhody. E-commerce výrazně snižuje provozní náklady tradičních kamenných obchodů, což umožňuje přenést značné úspory na spotřebitele. Kangjian Ren Sheng Health Mall přináší svým zákazníkům větší hodnotu.
Poradenství. Ti, kteří nakupují zdravotní produkty, se často setkávají s touto situací: při nákupu v lékárnách nebo obchodech se zdravotními doplňky zaměstnanci motivovaní ziskem často doporučují produkty s vysokou marží, místo aby upřednostňovali to, co skutečně vyhovuje spotřebiteli. Kangjian Life Health Mall poskytuje podrobné informace o produktech spolu s odborným poradenstvím od výživových poradců a manažerů zdraví, což zajišťuje, že zákazníci získají produkty nejvhodnější pro jejich potřeby.
Poprodejní servis. Díky obchodům Kangjian Life Health, které slouží jako fyzická místa poprodejní podpory, se výrazně zlepšila kvalita poprodejního servisu.
Právě tyto záruky přinášejí spotřebitelům maximální výhody:
Snížené cenové náklady, protože ceny v internetovém obchodě jsou pouze poloviční oproti cenám v kamenných obchodech;
Snížené náklady na riziko kvality, protože spotřebitelé mají jistotu, že kupují originální produkty;
Snížení časové náročnosti, protože nákup zdravotních produktů často vyžaduje porovnání více prodejců a orientaci v doporučeních prodejního personálu, zatímco online nakupování v Kangjian Life nabízí značné pohodlí.
Kangjian Life Health snižuje různé náklady pro spotřebitele a současně snižuje své vlastní výdaje. S rostoucím počtem členů a objemem prodeje se posiluje jeho vyjednávací síla při nákupu. Tato strategie prodeje s nižšími maržemi, ale vyšším objemem nakonec zvyšuje ziskovost.
Navíc pozorujeme, že silný smysl pro sociální odpovědnost významně ovlivňuje loajalitu spotřebitelů ke společnosti Kangjian Life. Iniciativy, jako je výše zmíněná esejistická soutěž Kangjian Life Cup „Darujte zdraví k jarním svátkům“, ukazují, jak smysluplné aktivity – prospěšné pro členy, samotnou platformu i společnost jako celek – sjednocují online komunitu.
Oddaní životu, odhodlaní ke zdraví! Kangjian Life se snaží stát se nejvýhodnějším online tržištěm s doplňky stravy v Číně tím, že nabízí „pětihvězdičkovou kvalitu, profesionální služby a dostupné ceny“, a zastává přesvědčení, že zdraví by mělo být dostupné pro všechny. Tento přístup představuje samotný základ úspěchu Kangjian Life Health Mall (www.kangjianlife.com).