Yirmili yaşlarındaki bir genç kadın, düzinelerce kozmetik işlemden geçtikten sonra 45 yaşında gibi görünmeye başladı; yüzünün her yerine estetik ameliyat yaptıran bir genç kız, sonunda "sıradan bir insan" olmak için düzeltme ameliyatına ihtiyaç duydu... Son zamanlarda, China Youth Daily gazetesinde "Gençler 'Tıbbi Güzellik Tuzağına' Düşüyor" başlıklı bir makale, bu şok edici vakaları ortaya çıkardı ve günümüzün tıbbi estetik endüstrisindeki buzdağının sadece görünen kısmını ortaya koydu.
Raporda, son yıllarda medikal estetik sektörünün hızla büyümesiyle birlikte sosyal medya pazarlamasının birincil reklam kanalı olarak ortaya çıktığı belirtiliyor. Bazı prosedürler artık pazarlama kaynaklarının %90'ından fazlasını bu platformlara ayırıyor. Medikal estetik kurumları, iki nedenden dolayı sosyal medyayı ana reklam kanalı olarak tercih ediyor: üstün yayılma etkinliği ve dönüşüm oranları sunması ve geleneksel medyaya kıyasla önemli ölçüde daha az düzenleyici denetime tabi olması.Bu faktörlerin birleşimi, sosyal medyayı lisanssız tıbbi estetik uygulamaların yaygınlaşması için önemli bir merkez haline getirmiştir.
Gerçekte, tıbbi estetik kurumları uzun zamandır estetik tüketimini çevreleyen karmaşık bir tuzak ağı örmüş ve güzellik arayanların bu tuzağa düşmesini beklemektedir. Genel olarak, sosyal medya pazarlaması üç aşamalı bir süreç izler.İlk adım, "eğitim içeriği" veya "güzellik deneyimleri" kisvesi altında kozmetik prosedürleri tanıtmak ve aynı zamanda influencer'ları ve sosyal medya kişiliklerini kullanarak hedef tüketiciler arasında görünüş kaygısını artırmak ve arzuyu beslemektir. Bu aşamada, klinikler genellikle karar verme sürecini hızlandırmak için tedavi sonuçlarını abartırken, ilgili riskleri önemsiz gösterir.
Bu ilk adıma dayanarak, potansiyel müşteriler sorular veya özel mesajlarla yanıt verdiğinde, klinik veya hesap sahibi onları WeChat veya diğer iletişim yöntemleri aracılığıyla ekler ve bire bir danışmanlık yoluyla potansiyel müşterileri dönüştürür. Bu görüşmeler sırasında, müşterileri yavaş yavaş belirli kliniklere yönlendirirler. Genellikle bu klinikler uygun hizmet kapasitesinden yoksundur ve çoğu lisanssız, karaborsa medikal estetik uygulamaları olarak faaliyet gösterir.
Son olarak, karar verme sürecini hızlandırmak için bu klinikler çoğunlukla düşük maliyetli deneme teklifleri veya indirimli grup fırsatlarını yem olarak kullanır. Tüketiciler beklenmedik şekilde yüksek tedavi ücretleri gibi sorunlarla karşılaşırsa, taksitli ödeme planları veya krediler almaya zorlanırlar. Sonuç olarak, çoğu kişi sadece başarısız işlemlerin riskini almakla kalmaz, aynı zamanda önemli miktarda borç da biriktirir.
Daha önce, Ulusal Sağlık Komisyonu ve diğer departmanlar, tıbbi estetik tüketimindeki sömürücü kredi programları gibi sorunları hedef alan özel kampanyalar başlatmıştı. Ancak, münferit sorunları ele almak yerine, tüm çevrimiçi tıbbi estetik sektörüne yayılmış olan sosyal medya platformlarının düzenlenmesine daha fazla önem verilmelidir.Sektör uzmanları, estetik tıp için mevcut sosyal medya pazarlamasının en önemli kusurunun, KOL'ler (Key Opinion Leaders) ve KOC'ler (Key Opinion Consumers) tarafından işletilen hesaplara bağımlı olması olduğunu savunuyor. Bu yaklaşım, kurumların tıbbi reklamlara ilişkin düzenlemelerini ustaca atlatırken, önemli bir sorumluluğu hesap sahiplerine aktarıyor. Tüketiciler için bu durum, riskler ortaya çıktığında kanıt toplamayı ve tazminat talep etmeyi önemli ölçüde zorlaştırıyor.
Kuşkusuz, sosyal medya etrafında oluşturulan "estetik tıp toplulukları", güzellik arayanları hedefleyen güçlü bir güç haline gelmiştir ve bu etki, yasaların ötesinde işlememelidir. Düzenleyiciler ve sektör kuruluşları için bu, gelecekteki düzenleme ve öz disiplin girişimlerinin sosyal medya ve topluluk temelli pazarlamaya daha fazla önem vermesi gerektiği anlamına gelmektedir. Ancak bu şekilde, daha fazla güzellik arayan kişi güvenle güzellik tedavilerine başvurabilir.