Egy huszonéves fiatal nő több tucat kozmetikai beavatkozás után úgy nézett ki, mintha 45 éves lenne; egy tizenéves lány, akinek az egész arcát megműtötték, végül korrekciós beavatkozásra szorult, hogy „átlagos emberré” váljon... A China Youth Daily újságban nemrég megjelent „A fiatalok a „medikus szépségcsapdába” esnek” című cikk ezeket a sokkoló eseteket tárta fel, amelyek csak a jéghegy csúcsát jelentik a mai orvosi esztétikai iparban.
A jelentés rámutat, hogy az orvosi esztétikai szektor gyors növekedésével az elmúlt években a közösségi média marketingje vált az elsődleges hirdetési csatornává. Egyes beavatkozások marketingforrásainak több mint 90%-át ezekre a platformokra fordítják. Az orvosi esztétikai intézmények két okból kedvelik a közösségi médiát fő hirdetési csatornaként: kiváló terjesztési hatékonyságot és konverziós arányokat kínál, és a hagyományos médiához képest lényegesen kevesebb szabályozási felügyeletnek van kitéve.Ezek a jellemzők együttesen fokozatosan a közösségi médiát az engedély nélküli orvosi esztétikai gyakorlatok elterjedésének fő központjává tették.
A valóságban az orvosi esztétikai intézmények már régóta bonyolult csapdahálót szőttek az esztétikai fogyasztás köré, várva, hogy a szépségre vágyók bekapják a csalit. Általában a közösségi média marketing három lépésből áll.Az első lépés a kozmetikai beavatkozások népszerűsítése „oktatási tartalom” vagy „szépségélmények” leple alatt, miközben influencerek és közösségi média személyiségek segítségével fokozzák a megjelenéssel kapcsolatos szorongást és táplálják a célcsoport fogyasztóinak vágyait. Ebben a fázisban a klinikák gyakran eltúlozzák a kezelés eredményeit, miközben lekicsinyítik a kapcsolódó kockázatokat, hogy gyorsítsák a konverziót.
Ezen első lépés alapján, amikor a potenciális ügyfelek kérdésekkel vagy privát üzenetekkel reagálnak, a klinika vagy a fiók tulajdonosa felveszi őket a WeChat-en vagy más kapcsolattartási módokon keresztül, és egyéni konzultációk során konvertálja őket potenciális ügyfelekké. Ezeknek a beszélgetéseknek a során fokozatosan irányítják az ügyfeleket konkrét klinikákhoz kezelésre. Gyakran előfordul, hogy ezek a klinikák nem rendelkeznek megfelelő szolgáltatási kapacitással, és sokuk engedély nélküli, feketepiaci orvosi esztétikai rendelőként működik.
Végül, a döntéshozatal felgyorsítása érdekében ezek a klinikák elsősorban olcsó próbaajánlatokat vagy kedvezményes csoportos ajánlatokat használnak csalinak. Ha a fogyasztók váratlanul magas kezelési díjakkal szembesülnek, akkor részletfizetési tervekre vagy kölcsönökre kényszerítik őket. Ennek következtében sokan nemcsak a rosszul elvégzett beavatkozások kockázatával szembesülnek, hanem jelentős adósságokkal is terhelődnek.
Korábban a Nemzeti Egészségügyi Bizottság és más szervek speciális kampányokat indítottak olyan problémák ellen, mint a gyógyászati esztétikai szolgáltatások fogyasztásával kapcsolatos kizsákmányoló hitelezési rendszerek. Azonban ahelyett, hogy elszigetelt problémákat kezelnének, nagyobb hangsúlyt kellene fektetni az egész online gyógyászati esztétikai iparágat átható közösségi média platformok szabályozására.Az iparág bennfentesek szerint a jelenlegi orvosi esztétikai közösségi média marketing legjelentősebb hibája abban rejlik, hogy a véleményvezérek (KOL) és a véleményvezér fogyasztók (KOC) által működtetett fiókokra támaszkodik. Ez a megközelítés ügyesen megkerüli az intézmények orvosi reklámozására vonatkozó szabályozást, miközben jelentős felelősséget hárít a fiókok tulajdonosaira. A fogyasztók számára ez jelentősen megnehezíti a bizonyítékok gyűjtését és a jogok védelmét, ha kockázatok merülnek fel.
Kétségtelen, hogy a közösségi médiára épülő „esztétikai orvostudományi közösségek” hatalmas erővé váltak a szépségre vágyók megcélzásában, és ez a befolyás nem működhet a törvényen kívül. A szabályozó hatóságok és az iparági szervezetek számára ez azt jelenti, hogy a jövőbeli szabályozási és önfegyelmi kezdeményezéseknek nagyobb figyelmet kell fordítaniuk a közösségi médiára és a közösségi alapú marketingre. Csak így tudnak több szépségre vágyók magabiztosan törekedni a javulásra.