Mladá žena ve dvaceti letech po desítkách kosmetických zákroků nakonec vypadala na 45 let; dívka v pubertě, která podstoupila operace různých částí obličeje, nakonec potřebovala korekční zákrok, aby se stala „obyčejným člověkem“... Nedávno článek v China Youth Daily s názvem „Mladí lidé padají do ‚pastí lékařské krásy‘“ odhalil tyto šokující případy, které jsou jen špičkou ledovce v dnešním odvětví lékařské estetiky.
Zpráva uvádí, že s rychlým rozvojem odvětví lékařské estetiky v posledních letech se jako primární reklamní kanál prosadil marketing na sociálních médiích. Některé zákroky nyní věnují více než 90 % svých marketingových zdrojů těmto platformám. Instituce zabývající se lékařskou estetikou upřednostňují sociální média ze dvou hlavních důvodů: jejich vynikající účinnost šíření informací a míra konverze, spolu s výrazně mírnější regulační kontrolou ve srovnání s tradičními médii.Tato kombinace charakteristik postupně učinila sociální média hlavním místem pro šíření nelicencovaných lékařských estetických praktik.
Ve skutečnosti lékařské estetické instituce již dlouho utkaly složitou síť pastí kolem estetické spotřeby a čekají, až se na ně chytí ti, kdo touží po kráse. Marketing na sociálních médiích obecně probíhá ve třech krocích.První krok zahrnuje propagaci kosmetických zákroků pod rouškou „vzdělávacího obsahu“ nebo „krásných zážitků“, přičemž se využívají vlivní lidé a osobnosti sociálních médií k zesílení úzkosti z vzhledu a kultivaci touhy u cílových spotřebitelů. Během této fáze kliniky často zveličují výsledky léčby a bagatelizují související rizika, aby urychlily rozhodování.
Na základě tohoto prvního kroku, když potenciální klienti reagují dotazy nebo soukromými zprávami, klinika nebo majitel účtu je přidá na WeChat nebo jiné platformy, aby je přesvědčil prostřednictvím individuálních konzultací. Během těchto diskusí postupně nasměrují klienty k konkrétním klinikám pro ošetření. Tyto kliniky často nemají odpovídající služby a mnoho z nich nemá licenci nebo působí nelegálně.
Aby urychlily rozhodování, tyto kliniky jako návnadu používají převážně levné zkušební nabídky nebo skupinové slevy. Pokud se spotřebitelé setkají s problémy, jako jsou neočekávaně vysoké poplatky za léčbu, jsou nuceni k splátkovým plánům nebo půjčkám. V důsledku toho mnoho z nich čelí nejen riziku zpackaných zákroků, ale také se zadlužuje.
V minulosti zahájila Národní zdravotní komise a další úřady speciální kampaně zaměřené na problémy, jako jsou predátorské úvěrové programy v oblasti spotřeby estetické medicíny. Místo řešení izolovaných problémů by však měl být kladen větší důraz na regulaci sociálních médií, která prostupují celým odvětvím estetické medicíny online.Odborníci z oboru tvrdí, že nejvýznamnější nedostatek současného marketingu estetické medicíny na sociálních médiích spočívá v jeho závislosti na účtech provozovaných klíčovými opinion lídry (KOL) a klíčovými opinion spotřebiteli (KOC). Tento přístup obratně obchází předpisy upravující lékařskou reklamu institucí a zároveň přesouvá značnou odpovědnost na držitele účtů. Pro spotřebitele je tak v případě realizace rizik mnohem obtížnější shromáždit důkazy a domáhat se nápravy.
„Komunity estetické medicíny“ vytvořené kolem sociálních médií se nepochybně staly významnou silou při oslovování lidí, kteří touží po kráse, a takový vliv by neměl překračovat rámec zákona. Pro regulační orgány a odvětvové organizace to znamená, že budoucí regulační a sebekontrolní iniciativy musí věnovat větší pozornost sociálním médiím a komunitnímu marketingu. Teprve pak bude moci více lidí toužících po kráse s důvěrou usilovat o vylepšení svého vzhledu.