«Коли ми отримали виклик 120, дзвонивший був недоступний, і точне місцезнаходження було невідоме», — згадує медсестра Луо Юань з відділення невідкладної допомоги Меморіальної лікарні імені Сунь Ятсена при Університеті Сунь Ятсена. 39 Health дізналося, що 26 грудня медсестра Луо зіткнулася з особливо складним викликом, коли точна адреса дзвонившего не могла бути перевірена, а підозрюване місцезнаходження не давало жодних результатів.Завдяки спільним зусиллям лікаря Ван Пенфея з відділення швидкої допомоги лікарні, медсестри Луо Юань та комітету мікрорайону, пацієнта все-таки вдалося знайти після значних труднощів.
Екстрений дзвінок раптово обірвався; команда проводить пошук від дверей до дверей
Бланк виклику швидкої допомоги
У бланку виклику, який зберігається у відділенні швидкої допомоги Меморіальної лікарні Сунь Ятсена, ім'я пацієнта вказано як «Невідоме». Подальше розслідування показало, що коли диспетчерська служба 120 отримала екстрений виклик, абонент раптово поклав слухавку, не пояснивши повністю ситуацію. Наступні спроби передзвонити були марними, оскільки лінія була відключена. Через нечітку вимову абонента оператор зміг записати лише ймовірну адресу.Отримавши повідомлення, відділення швидкої допомоги негайно відправило бригаду парамедиків на ймовірне місце події для надання допомоги.
Доктор Ван Пенфей згадав, що, прибувши на вулицю, вказану в повідомленні, бригада парамедиків дізналася від мешканців сусідніх будинків, що вказаний номер будинку «просто не існує».Після консультацій командний центр 120 за допомогою телефонної триангуляції визначив кілька місць між рестораном Panxi і озером Лівань в районі Юесю. Підозрюючи, що дзвонивший, ймовірно, втратив свідомість і перебуває в небезпеці, команда вирішила обшукати всі будинки в житловому комплексі.
Стукаючи в кожні двері і голосно запитуючи, чи хтось із мешканців дзвонив на 120, команда не досягла успіху, і операція зайшла в глухий кут.
Розгортання комітету громади дозволяє визначити місцезнаходження; винахідливість команди забезпечує порятунок
Час спливав, а занепокоєння щодо дзвонившего зростало, тому команда розширила пошуки, зв'язавшись з місцевим комітетом громади. Зрозумівши ситуацію, комітет негайно направив аварійну команду до помешкань двох літніх людей, які мешкали самостійно в комплексі. Однак пацієнт залишався невловимим.
Коли операція знову зайшла в глухий кут, команда придумала шукати акаунт WeChat за допомогою мобільного телефону. У результаті пошуку було виявлено WeChat ID під назвою «Shao». Знову зв'язавшись з диспетчерською службою 120, команда дізналася, що дзвонила, ймовірно, літня людина на прізвище Чен. Спільними зусиллями комітет мікрорайону та команда знайшли підозрюваного літнього мешканця поблизу. Рятувальна команда негайно поїхала за вказаною адресою.
Прибувши на місце, рятувальна команда виявила, що двері щільно зачинені. Зазирнувши крізь щілину, вони побачили літнього чоловіка, який лежав нерухомо на підлозі. У відчаї доктор Ван Пенфей імпровізував, просунувши руку крізь щілину, щоб відімкнути засув залізних воріт. Тільки тоді команда змогла дістатися до потерпілого.
Пацієнту діагностували гострий інфаркт головного мозку; зелений канал врятував життя
За словами доктора Ван Пенфея, пацієнт мав повну правобічну геміплегію та нерозбірливу мову. Попередня оцінка підтвердила гострий інфаркт головного мозку. Команда швидкої допомоги швидко доставила його до карети, надаючи невідкладну допомогу по дорозі, під час якої пацієнт поступово прийшов до тями.
Після прибуття до відділення швидкої допомоги лікарні бригада негайно активувала «зелений канал» для пацієнтів з інсультом. Пацієнту вчасно зробили КТ, а фахівців-неврологів і нейрохірургів викликали для термінової консультації. Завдяки міждисциплінарній співпраці було розроблено найбільш відповідний план лікування. Наразі пацієнт перейшов критичну фазу і залишається під наглядом у відділенні швидкої допомоги.
Як звернутися за невідкладною допомогою? Чітко опишіть симптоми та місцезнаходження
У невідкладних ситуаціях як правильно набрати номер 120, щоб бригада швидкої допомоги швидко знайшла пацієнта?
Доктор Ван Пенфей радить, що такі симптоми, як запаморочення, слабкість в одній половині тіла, зниження рухливості, оніміння в одній половині тіла, нерозбірливе мовлення або утруднене ковтання, можуть вказувати на інфаркт мозку/інсульт. У таких випадках слід негайно набрати номер 120.
Одночасно бажано, щоб поруч був здоровий, пильний родич або друг, який зможе впоратися з будь-якими потенційними надзвичайними ситуаціями. Під час дзвінка в службу екстреної допомоги пацієнт або родич, який надає допомогу, повинен чітко вказати адресу, вказавши район, вулицю та номер будинку. Підтримуйте чіткий зв'язок, щоб полегшити спілкування з персоналом служби екстреної допомоги та підвищити ефективність рятувальних заходів.
Очікуючи на прибуття служби екстреної допомоги, пацієнт і його супутник повинні зберігати максимальний спокій. Якщо пацієнт блює, покладіть його на живіт або на бік, щоб блювота могла вільно витікати, запобігаючи закупорюванню дихальних шляхів і задусі. Уникайте багаторазової зміни положення пацієнта, щоб запобігти падінням. При зовнішній кровотечі притисніть рану серветкою або сухим рушником, щоб зупинити кровотечу.