”När vi tog emot larmsamtalet 120 gick det inte att nå den som ringde och den exakta platsen var okänd”, minns sjuksköterskan Luo Yuan från akutmottagningen på Sun Yat-sen Memorial Hospital, Sun Yat-sen University. 39 Health fick veta att sjuksköterskan Luo den 26 december upplevde ett särskilt utmanande larm där den som ringde inte kunde verifiera sin exakta adress och den misstänkta platsen inte gav några träffar.Genom gemensamma ansträngningar av dr Wang Pengfei från sjukhusets akutmottagning, sjuksköterskan Luo Yuan och grannskapskommittén kunde patienten till slut lokaliseras efter stora svårigheter.
Nödnumret kopplades plötsligt bort; teamet genomförde en dörr-till-dörr-sökning
Utsändningsformulär
>I utryckningsordern som behölls av Sun Yat-sen Memorial Hospitals akutmottagning angavs patientens namn som ”Okänd”. Vidare utredning visade att när 120-utryckningscentralen tog emot nödsamtalet lade den som ringde plötsligt på innan hen hunnit förklara situationen fullständigt. Efterföljande försök att ringa tillbaka nådde en frånkopplad linje. På grund av den som ringde otydliga uttal kunde operatören endast registrera en misstänkt adress.Efter att ha mottagit utryckningen skickade akutmottagningen omedelbart ett ambulanssjukvårdsteam till den misstänkta platsen för räddning.
Dr Wang Pengfei minns att när ambulanssjukvårdsteamet nådde gatan som angavs på utryckningsformuläret fick de veta av närboende att det angivna husnumret ”helt enkelt inte fanns”.Efter samråd lokaliserade 120-kommandocentralen flera platser mellan Panxi Restaurant och Liwan Lake i Yuexiu District via telefon triangulering. Eftersom man misstänkte att den som ringt sannolikt hade förlorat medvetandet och befann sig i omedelbar fara, beslutade teamet att söka dörr till dörr inom bostadsområdet.
Att knacka på varje dörr och högljutt fråga om någon av invånarna hade ringt 120 gav inget resultat, vilket ledde till att insatsen hamnade i ett dödläge.
Samhällskommitténs insats låser in målet; teamets uppfinningsrikedom säkerställer räddningen
Med tiden som tickade iväg och oron för den som ringt ökade, utökade teamet sin sökning genom att kontakta den lokala samhällskommittén. När kommittén förstod situationen ledde den omedelbart räddningsteamet till bostäderna för två äldre personer som bodde ensamma i komplexet. Patienten förblev dock svår att hitta.
Just när operationen åter hamnade i ett dödläge kom teamet på idén att söka via WeChat på mobiltelefonen. Detta gav ett WeChat-ID med namnet "Shao". Efter att ha kontaktat 120-kommandocentralen igen fick de veta att den som ringt troligen var en äldre person med efternamnet Chen. Genom gemensamma ansträngningar lokaliserade grannskapskommittén och teamet en misstänkt äldre boende i närheten. Räddningsteamet körde omedelbart till adressen.
Vid ankomsten fann räddningsteamet dörren ordentligt stängd. Genom att kika genom springan såg de en äldre man ligga orörlig på golvet. I ett ögonblick av desperation improviserade Dr Wang Pengfei och sträckte sig genom springan för att låsa upp järngrindens spärr. Först då kunde teamet nå den nödställda personen.
Patienten diagnostiserades med akut hjärninfarkt; green channel räddade livet
Enligt Dr Wang Pengfei uppvisade patienten fullständig högerhalvsförlamning och sluddrigt tal. Den initiala bedömningen bekräftade akut hjärninfarkt. Räddningsteamet transporterade honom snabbt till ambulansen och gav honom akutvård under transporten, varvid patienten gradvis återfick medvetandet.
Vid ankomsten till sjukhusets akutmottagning aktiverade teamet omedelbart den gröna kanalen för stroke. Patienten genomgick en snabb CT-skanning medan specialister inom neurologi och neurokirurgi kallades in för akut konsultation. Genom tvärvetenskapligt samarbete utformades den mest lämpliga behandlingsplanen. Patienten har nu passerat den kritiska fasen och är fortfarande under observation på akutmottagningen.
Hur söker man akut hjälp? Beskriv tydligt symtom och plats
Hur kan man i en nödsituation ringa 120 på rätt sätt för att säkerställa att akutteamet snabbt hittar patienten?
Dr Wang Pengfei påpekar att symtom som yrsel, svaghet i ena sidan av kroppen, nedsatt rörlighet, domningar i ena sidan, sluddrigt tal eller sväljsvårigheter kan tyda på hjärninfarkt/stroke. I sådana fall bör man omedelbart ringa 120.
Samtidigt är det lämpligt att ha en frisk, alert släkting eller vän närvarande för att hantera eventuella akuta situationer. Under nödsamtalet måste patienten eller den hjälpsamma släktingen tydligt ange adressen, med angivande av distrikt, gata och husnummer. Håll linjen öppen för att underlätta kommunikationen med räddningspersonalen och öka räddningseffektiviteten.
Medan man väntar på räddningstjänsten bör både patienten och de närvarande vara så lugna som möjligt. Om patienten kräks, placera hen på mage eller på sidan så att kräkningen kan rinna ut fritt, vilket förhindrar luftvägsblockering och kvävning. Undvik att ändra patientens position upprepade gånger för att förhindra fall. Vid yttre blödningar, tryck med hjälp av servetter eller en torr handduk för att stoppa blödningen.