«Когда мы получили вызов 120, звонивший был недоступен, и точное местоположение было неизвестно», — вспоминает медсестра Ло Юань из отделения неотложной помощи Мемориальной больницы Сунь Ятсена при Университете Сунь Ятсена. 39 Health стало известно, что 26 декабря медсестра Ло столкнулась с особенно сложной ситуацией, когда не удалось уточнить точный адрес звонившего, а предполагаемое местоположение не давало никаких результатов.Благодаря совместным усилиям доктора Ван Пэнфэя из отделения неотложной помощи больницы, медсестры Ло Юань и комитета по делам микрорайона, пациент был в конце концов найден после значительных трудностей.
Экстренный вызов внезапно прервался; команда проводит поиск от двери к двери
Бланк заказа на вызов
>В заказе на выезд, сохраненном отделением неотложной помощи больницы имени Сунь Ятсена, имя пациента было указано как «Неизвестно». Дальнейшее расследование показало, что когда диспетчерская служба 120 получила экстренный вызов, звонивший внезапно повесил трубку, не объяснив полностью ситуацию. Повторные попытки дозвониться не увенчались успехом. Из-за нечеткой дикции звонившего оператор смог записать только предполагаемый адрес.Получив вызов, отделение неотложной помощи немедленно направило бригаду парамедиков на предполагаемое место для проведения спасательных работ.
Доктор Ван Пэнфэй вспомнил, что, прибыв на улицу, указанную в бланке вызова, бригада парамедиков узнала от местных жителей, что указанный номер дома «просто не существует».После консультации командный центр 120 с помощью телефонной триангуляции определил несколько мест между рестораном Panxi и озером Ливань в районе Юэсю. Подозревая, что звонивший, вероятно, потерял сознание и находится в непосредственной опасности, команда решила провести поиск по домам в жилом комплексе.
Стуча в каждую дверь и громко спрашивая, не звонил ли кто-нибудь из жильцов по номеру 120, они не добились результата, и операция зашла в тупик.
Комитет сообщества помог найти цель; изобретательность команды обеспечила спасение
Время шло, беспокойство о звонившем нарастало, и команда расширила поиски, связавшись с местным комитетом сообщества. Поняв ситуацию, комитет немедленно направил команду экстренной помощи к домам двух пожилых людей, живущих одни в комплексе. Однако пациент так и не был найден.
Когда операция снова зашла в тупик, команда пришла к идее поискать аккаунт WeChat через мобильный телефон. В результате поиска был обнаружен аккаунт WeChat с именем «Shao». После повторного обращения в диспетчерскую службу 120 команда узнала, что звонившим, вероятно, был пожилой человек по фамилии Чен. Благодаря совместным усилиям комитета микрорайона и команды был найден подозреваемый пожилой житель поблизости. Спасательная команда немедленно направилась по указанному адресу.
По прибытии на место команда скорой помощи обнаружила, что дверь плотно закрыта. Заглянув в щель, они увидели пожилого мужчину, лежащего неподвижно на полу. В отчаянии доктор Ван Пэнфэй импровизировал, просунув руку в щель, чтобы открыть замок железной двери. Только после этого команда смогла добраться до пострадавшего.
Пациенту поставлен диагноз «острый инфаркт головного мозга»; «зеленый канал» спасает жизнь
По словам доктора Ван Пэнфэя, у пациента наблюдалась полная правосторонняя гемиплегия и невнятная речь. Первоначальная оценка показала острый инфаркт головного мозга. Спасательная команда быстро доставила его в машину скорой помощи, оказывая ему неотложную помощь по дороге, в ходе которой пациент постепенно пришел в сознание.
По прибытии в отделение неотложной помощи больницы бригада немедленно активировала «зеленый канал» для лечения инсульта. Пациенту своевременно провели компьютерную томографию, а специалисты-неврологи и нейрохирурги были вызваны для срочной консультации. Благодаря междисциплинарному сотрудничеству был разработан наиболее подходящий план лечения. Пациент уже перешел критическую фазу и остается под наблюдением в отделении неотложной помощи.
Как обратиться за экстренной помощью? Четко опишите симптомы и местонахождение
В экстренной ситуации как правильно набрать номер 120, чтобы бригада скорой помощи быстро нашла пациента?
Доктор Ван Пэнфэй советует, что такие симптомы, как головокружение, слабость в одной стороне тела, снижение подвижности, онемение одной стороны, невнятная речь или затруднение глотания, могут указывать на инфаркт мозга/инсульт. В таких случаях следует немедленно набрать номер 120.
Одновременно с этим рекомендуется, чтобы рядом находился здоровый, внимательный родственник или друг, который сможет справиться с любой потенциальной чрезвычайной ситуацией. Во время экстренного вызова пациент или помогающий ему родственник должны четко указать адрес, указав район, улицу и номер дома. Сохраняйте четкую связь, чтобы облегчить общение с сотрудниками экстренных служб и повысить эффективность спасательных работ.
В ожидании прибытия служб экстренной помощи как пациент, так и присутствующие должны сохранять максимальное спокойствие. Если пациент рвет, уложите его на живот или на бок, чтобы рвота могла свободно стекать, предотвращая обструкцию дыхательных путей и удушье. Избегайте многократной смены положения пациента, чтобы предотвратить падение. При внешнем кровотечении прижмите тканью или сухим полотенцем, чтобы остановить кровотечение.