«Quando recebemos a chamada de emergência 120, não foi possível contactar o autor da chamada e a localização exata era desconhecida», recordou a enfermeira Luo Yuan do Departamento de Emergência do Hospital Memorial Sun Yat-sen, Universidade Sun Yat-sen. A 39 Health soube que, em 26 de dezembro, a enfermeira Luo enfrentou uma emergência particularmente desafiante, em que não foi possível verificar o endereço exato do autor da chamada e a localização suspeita não apresentava registos.Graças aos esforços conjuntos do Dr. Wang Pengfei, do Departamento de Emergência do hospital, da enfermeira Luo Yuan e do comitê da vizinhança, o paciente foi finalmente localizado após considerável dificuldade. Chamada de emergência interrompida abruptamente; equipe realiza busca porta a porta. Formulário de despacho.>A ordem de despacho retida pelo Departamento de Emergência do Hospital Memorial Sun Yat-sen listava o nome do paciente como «Desconhecido». Uma investigação mais aprofundada revelou que, quando a central de despacho 120 recebeu a chamada de emergência, o autor da chamada desligou abruptamente antes de explicar completamente a situação. As tentativas subsequentes de ligar de volta resultaram numa linha desligada. Devido à pronúncia pouco clara do autor da chamada, o operador só conseguiu registar um endereço suspeito.Ao receber a ordem de envio, o Departamento de Emergência enviou imediatamente uma equipa de paramédicos ao local suspeito para o resgate.
O Dr. Wang Pengfei lembrou que, ao chegar à rua indicada no formulário de envio, a equipa de paramédicos soube por moradores próximos que o número da casa fornecido "simplesmente não existia".Após consulta, o centro de comando 120 localizou vários locais entre o Restaurante Panxi e o Lago Liwan, no distrito de Yuexiu, através de triangulação telefónica. Suspeitando que o autor da chamada provavelmente tinha perdido a consciência e enfrentava perigo iminente, a equipa decidiu fazer uma busca porta a porta no complexo residencial.
Bater em cada porta e perguntar em voz alta se algum residente tinha ligado para o 120 revelou-se infrutífero, deixando a operação num impasse.
Comunidade ajuda a restringir busca; engenhosidade da equipa garante resgate
Com o tempo a passar e a preocupação com o autor da chamada a aumentar, a equipa expandiu a busca entrando em contacto com a comunidade local. Ao compreender a situação, a comunidade imediatamente guiou a equipa de emergência até as residências de dois idosos que moravam sozinhos no complexo. No entanto, o paciente continuava desaparecido.
Quando a operação chegou a outro impasse, a equipa teve a ideia de procurar uma conta WeChat através do telemóvel. Esta pesquisa revelou uma identificação WeChat chamada «Shao». Depois de contactar novamente o centro de comando 120, a equipa descobriu que o autor da chamada era provavelmente um idoso de apelido Chen. Através de esforços conjuntos, o comité de bairro e a equipa localizaram um idoso suspeito nas proximidades. A equipa de resgate dirigiu-se imediatamente ao endereço.
Ao chegar, a equipa de emergência encontrou a porta firmemente fechada. Espreitando pela fresta, avistaram um idoso deitado imóvel no chão. Num momento de desespero, o Dr. Wang Pengfei improvisou, esticando-se pela fresta para destrancar a trava do portão de ferro. Só então a equipa conseguiu chegar até ao indivíduo em perigo.
Paciente diagnosticado com enfarte cerebral agudo; canal verde salva vida
De acordo com o Dr. Wang Pengfei, o paciente apresentava hemiplegia completa do lado direito e fala arrastada. A avaliação inicial confirmou enfarte cerebral agudo. A equipa de emergência transportou-o rapidamente para a ambulância, administrando cuidados intensivos durante o trajeto, durante o qual o paciente recuperou gradualmente a consciência.
Ao chegar ao serviço de emergência do hospital, a equipa ativou imediatamente o canal verde para AVC. O paciente foi submetido a uma tomografia computadorizada oportuna, enquanto especialistas em neurologia e neurocirurgia foram chamados para uma consulta urgente. Por meio de uma colaboração multidisciplinar, foi formulado o plano de tratamento mais adequado. O paciente já passou da fase crítica e permanece em observação no serviço de emergência.
Como procurar assistência de emergência? Descreva claramente os sintomas e a localização
Em uma emergência, como ligar corretamente para o 120 para garantir que a equipa de emergência localize o paciente prontamente?
O Dr. Wang Pengfei informa que sintomas como tonturas, fraqueza num dos lados do corpo, redução da agilidade, dormência num dos lados, fala arrastada ou dificuldade em engolir podem indicar enfarte cerebral/AVC. Nesses casos, deve ligar imediatamente para o 120.
Simultaneamente, é aconselhável ter um familiar ou amigo saudável e alerta presente para lidar com quaisquer emergências potenciais. Durante a chamada de emergência, o paciente ou familiar que o estiver a ajudar deve indicar claramente a morada, especificando o bairro, rua e número da casa. Mantenha uma linha clara para facilitar a comunicação com o pessoal de emergência e aumentar a eficiência do resgate.
Enquanto aguardam os serviços de emergência, tanto o paciente como o seu acompanhante devem permanecer o mais calmos possível. Se o paciente vomitar, coloque-o deitado de barriga para baixo ou de lado para permitir que o vómito escorra livremente, evitando a obstrução das vias respiratórias e a asfixia. Evite mudar repetidamente a posição do paciente para evitar quedas. Em caso de hemorragia externa, aplique pressão com lenços de papel ou uma toalha seca para estancar o sangramento.