„Kiedy otrzymaliśmy zgłoszenie o numerze 120, nie można było skontaktować się z dzwoniącym, a dokładna lokalizacja była nieznana” – wspomina pielęgniarka Luo Yuan z oddziału ratunkowego szpitala Sun Yat-sen Memorial Hospital przy Uniwersytecie Sun Yat-sen. 39 Health dowiedział się, że 26 grudnia pielęgniarka Luo miała do czynienia z wyjątkowo trudnym zgłoszeniem, w którym nie można było zweryfikować dokładnego adresu dzwoniącego, a podejrzana lokalizacja nie dała żadnych wyników.Dzięki wspólnym wysiłkom dr Wang Pengfei z oddziału ratunkowego szpitala, pielęgniarki Luo Yuan i komitetu sąsiedzkiego, po znacznych trudnościach udało się zlokalizować pacjenta. Nagłe rozłączenie połączenia alarmowego; zespół przeprowadza poszukiwania od drzwi do drzwi Formularz zlecenia dyspozytorskiego>W zleceniu wysłania pomocy zachowanym przez oddział ratunkowy szpitala Sun Yat-sen Memorial Hospital nazwisko pacjenta zostało wpisane jako „Nieznane”. Dalsze dochodzenie wykazało, że kiedy centrum wysyłania pomocy 120 odebrało zgłoszenie alarmowe, osoba dzwoniąca nagle się rozłączyła, nie wyjaśniając w pełni sytuacji. Kolejne próby oddzwonienia zakończyły się niepowodzeniem. Ze względu na niejasną wymowę osoby dzwoniącej operator mógł jedynie zapisać przypuszczalny adres.Po otrzymaniu zgłoszenia oddział ratunkowy natychmiast wysłał zespół ratowników medycznych do podejrzewanej lokalizacji w celu przeprowadzenia akcji ratunkowej.
Dr Wang Pengfei wspomina, że po dotarciu na ulicę wskazaną w formularzu zgłoszenia zespół ratowników medycznych dowiedział się od okolicznych mieszkańców, że podany numer domu „po prostu nie istnieje”.Po konsultacji centrum dowodzenia 120 zlokalizowało telefonicznie kilka miejsc między restauracją Panxi a jeziorem Liwan w dzielnicy Yuexiu. Podejrzewając, że osoba dzwoniąca prawdopodobnie straciła przytomność i znajduje się w niebezpieczeństwie, zespół postanowił przeszukać wszystkie mieszkania w kompleksie mieszkaniowym.
Pukanie do wszystkich drzwi i głośne pytania, czy któryś z mieszkańców dzwonił pod numer 120, nie przyniosły rezultatu, co spowodowało impas w akcji.
Włączenie komitetu społecznościowego zawęża obszar poszukiwań; pomysłowość zespołu zapewnia ratunek
W miarę upływu czasu i narastania obaw o dzwoniącego, zespół rozszerzył poszukiwania, nawiązując współpracę z lokalnym komitetem społecznościowym. Po zapoznaniu się z sytuacją komitet natychmiast skierował zespół ratunkowy do mieszkań dwóch osób starszych mieszkających samotnie w kompleksie. Jednak pacjent pozostawał nieuchwytny.
Kiedy akcja ponownie znalazła się w impasie, zespół wpadł na pomysł, aby poszukać konta WeChat za pomocą telefonu komórkowego. W wyniku tych poszukiwań znaleziono identyfikator WeChat o nazwie „Shao”. Po ponownym skontaktowaniu się z centrum dowodzenia 120 zespół dowiedział się, że dzwoniącym był prawdopodobnie starszy mężczyzna o nazwisku Chen. Dzięki wspólnym wysiłkom komitetu sąsiedzkiego i zespołu zlokalizowano w pobliżu podejrzanego starszego mieszkańca. Ekipa ratownicza natychmiast udała się pod wskazany adres.
Po przybyciu na miejsce zespół ratunkowy zastał zamknięte drzwi. Zerkając przez szczelinę, zauważyli starszego mężczyznę leżącego nieruchomo na podłodze. W akcie desperacji dr Wang Pengfei improwizował, sięgając przez szczelinę, aby odblokować żelazną zasuwę. Dopiero wtedy zespół mógł dotrzeć do osoby w niebezpieczeństwie.
U pacjenta zdiagnozowano ostry zawał mózgu; zielony kanał ratuje życie
Według dr Wang Pengfei pacjent miał całkowite porażenie prawej strony ciała i niewyraźną mowę. Wstępna ocena wskazywała na ostry zawał mózgu. Ekipa ratunkowa szybko przetransportowała go do karetki, udzielając mu pomocy w drodze, podczas której pacjent stopniowo odzyskiwał przytomność.
Po przybyciu na oddział ratunkowy szpitala zespół natychmiast uruchomił zielony kanał dla pacjentów z udarem mózgu. Pacjent został poddany terminowemu badaniu tomografii komputerowej, a specjaliści neurologii i neurochirurgii zostali wezwani na pilną konsultację. Dzięki wielodyscyplinarnej współpracy opracowano najbardziej odpowiedni plan leczenia. Pacjent przeszedł już fazę krytyczną i pozostaje pod obserwacją na oddziale ratunkowym.
Jak wezwać pomoc w nagłych wypadkach? Jasno opisz objawy i lokalizację
Jak w nagłym wypadku prawidłowo zadzwonić pod numer 120, aby zespół ratunkowy szybko zlokalizował pacjenta?
Dr Wang Pengfei radzi, że objawy takie jak zawroty głowy, osłabienie jednej strony ciała, zmniejszona sprawność ruchowa, drętwienie jednej strony, niewyraźna mowa lub trudności w połykaniu mogą wskazywać na zawał mózgu/udar. W takich przypadkach należy natychmiast zadzwonić pod numer 120.
Jednocześnie zaleca się, aby w pobliżu znajdowała się zdrowa, czujna osoba z rodziny lub znajomy, która będzie w stanie zająć się ewentualnymi sytuacjami awaryjnymi. Podczas rozmowy telefonicznej z pogotowiem ratunkowym pacjent lub pomagająca mu osoba z rodziny musi podać dokładny adres, wskazując dzielnicę, ulicę i numer domu. Należy utrzymywać czystą linię, aby ułatwić komunikację z personelem pogotowia ratunkowego i zwiększyć skuteczność akcji ratunkowej.
W oczekiwaniu na służby ratunkowe zarówno pacjent, jak i osoby obecne w pobliżu powinny zachować jak największy spokój. Jeśli pacjent wymiotuje, należy ułożyć go na brzuchu lub na boku, aby wymioty mogły swobodnie wypływać, zapobiegając zablokowaniu dróg oddechowych i uduszeniu. Należy unikać wielokrotnego zmieniania pozycji pacjenta, aby zapobiec upadkom. W przypadku krwawienia zewnętrznego należy ucisnąć ranę chusteczką lub suchym ręcznikiem, aby zatrzymać krwawienie.