«Da vi mottok 120-meldingen, var det umulig å få tak i den som ringte, og den nøyaktige plasseringen var ukjent», husker sykepleier Luo Yuan fra akuttavdelingen ved Sun Yat-sen Memorial Hospital, Sun Yat-sen University. 39 Health fikk vite at sykepleier Luo 26. desember opplevde en særlig utfordrende akuttmelding der den nøyaktige adressen til den som ringte ikke kunne verifiseres, og den mistenkte plasseringen ga ingen treff i registeret.Gjennom en felles innsats fra Dr. Wang Pengfei fra sykehusets akuttavdeling, sykepleier Luo Yuan og nabolagskomiteen ble pasienten til slutt funnet etter betydelige vanskeligheter.
Nødoppringningen ble brått avbrutt; teamet gjennomførte en dør-til-dør-søk.
Dispatch-ordreformular.
>I utrykningsordren som ble oppbevart av Sun Yat-sen Memorial Hospital sin akuttavdeling, var pasientens navn oppført som «Ukjent». Videre undersøkelser avdekket at da 120-utrykningssentralen mottok nødanropet, la innringeren brått på før han hadde forklart situasjonen fullstendig. Senere forsøk på å ringe tilbake nådde en frakoblet linje. På grunn av innringerens uklare uttale kunne operatøren bare registrere en antatt adresse.Etter å ha mottatt meldingen, sendte akuttavdelingen umiddelbart et ambulansepersonell til den antatte plasseringen for å redde personen.
Dr. Wang Pengfei husker at da ambulansepersonellet kom til gaten som var angitt på meldingsskjemaet, fikk de vite av naboene at husnummeret «rett og slett ikke eksisterte».Etter konsultasjon lokaliserte 120-kommandosentralen flere steder mellom Panxi Restaurant og Liwan Lake i Yuexiu District ved hjelp av telefonisk triangulering. Teamet mistenkte at innringeren sannsynligvis hadde mistet bevisstheten og var i overhengende fare, og bestemte seg for å gå fra dør til dør i boligkomplekset.
Det hjalp ikke å banke på hver dør og spørre høyt om noen av beboerne hadde ringt 120, og operasjonen kom i en blindgate.
Nabolagskomiteen finner målet; teamets oppfinnsomhet sikrer redningen
Med tiden som rant ut og bekymringen for den som hadde ringt økte, utvidet teamet søket ved å kontakte den lokale nabolagskomiteen. Da komiteen forsto situasjonen, ledet den umiddelbart redningsteamet til boligene til to eldre personer som bodde alene i komplekset. Pasienten ble imidlertid fortsatt ikke funnet.
Akkurat da operasjonen igjen var i en blindgate, kom teamet på ideen om å søke etter en WeChat-konto via mobiltelefon. Denne søkningen avdekket en WeChat-ID med navnet «Shao». Etter å ha kontaktet 120-kommandosentralen på nytt, fikk teamet vite at den som hadde ringt sannsynligvis var en eldre person med etternavnet Chen. Gjennom en felles innsats fant nabolagskomiteen og teamet en mistenkt eldre beboer i nærheten. Redningsteamet kjørte umiddelbart til adressen.
Da de ankom, fant redningsteamet døren godt låst. De kikket gjennom sprekken og så en eldre mann ligge urørlig på gulvet. I et øyeblikk av desperasjon improviserte Dr. Wang Pengfei og strakte seg gjennom sprekken for å låse opp jernporten. Først da kunne teamet nå den nødstedte personen.
Pasienten ble diagnostisert med akutt hjerneinfarkt; grønn kanal redder liv
Ifølge Dr. Wang Pengfei hadde pasienten fullstendig hemiplegi på høyre side og sløret tale. Den første vurderingen bekreftet akutt hjerneinfarkt. Teamet fraktet ham raskt til ambulansen og ga ham akuttbehandling underveis, og pasienten kom gradvis til bevissthet.
Ved ankomst til sykehusets akuttavdeling aktiverte teamet umiddelbart den grønne kanalen for hjerneslag. Pasienten gjennomgikk en CT-skanning, mens spesialister i nevrologi og nevrokirurgi ble tilkalt for akutt konsultasjon. Gjennom tverrfaglig samarbeid ble den mest hensiktsmessige behandlingsplanen utarbeidet. Pasienten har nå passert den kritiske fasen og er fortsatt under observasjon på akuttavdelingen.
Hvordan søke akutt hjelp? Beskriv symptomene og stedet tydelig
Hvordan kan man i en nødsituasjon ringe 120 på riktig måte for å sikre at akuttteamet finner pasienten raskt?
Dr. Wang Pengfei råder til at symptomer som svimmelhet, svakhet i den ene siden av kroppen, redusert bevegelighet, nummenhet i den ene siden, utydelig tale eller svelgevansker kan tyde på hjerneinfarkt/hjerneslag. I slike tilfeller bør 120 ringes umiddelbart.
Samtidig er det lurt å ha en frisk, våken slektning eller venn til stede for å håndtere eventuelle nødsituasjoner. Under nødanropet må pasienten eller den hjelpende slektningen oppgi adressen tydelig, med angivelse av distrikt, gate og husnummer. Oppretthold en klar linje for å lette kommunikasjonen med nødetatene og øke redningseffektiviteten.
Mens man venter på nødetatene, bør både pasienten og de tilstedeværende være så rolige som mulig. Hvis pasienten kaster opp, bør man legge ham eller henne på magen eller på siden slik at oppkastet kan renne fritt ut, og man unngår blokkering av luftveiene og kvelning. Unngå å endre pasientens stilling gjentatte ganger for å forhindre fall. Ved ytre blødninger bør man legge press på med papir eller et tørt håndkle for å stoppe blødningen.