"120 출동 요청 전화를 받았을 때, 구조 요청자와 연락이 닿지 않았고 정확한 주소도 알 수 없었습니다." 중산대학 쑨원 기념병원 응급실 간호사 로위안 씨가 회상했다. 39건강이 입수한 바에 따르면, 12월 26일 로위안 간호사는 "고난도" 응급 출동을 경험했는데, 구조 요청자의 정확한 주소는 연락이 닿지 않았고 의심되는 주소는 "해당 주소가 존재하지 않음"으로 확인되었다.해당 병원 응급실 왕펑페이(王鹏飞) 의사와 뤄위안 간호사, 그리고 주민위원회의 공동 노력으로 여러 차례 우여곡절 끝에 결국 구조 요청자를 찾아냈다.
구조 전화가 갑자기 끊기자, 응급팀은 "집집마다 찾아다니며"
출동 명령서
중산대학 쑨원 기념병원 응급실에 보관된 출동 명령서에는 환자 이름란에 '불명'이라고 기재되어 있었다. 추가 확인 결과, 120 지휘부가 구조 전화를 받았을 때 구조 요청자는 상황을 제대로 설명하기도 전에 급히 전화를 끊었고, 다시 걸었을 때는 이미 휴대전화가 정지된 상태였다. 구조 요청자의 발음이 불분명했기 때문에 접수원은 의심되는 주소 하나만 기록할 수 있었다.응급실은 명령을 접수하자마자 즉시 구급팀을 의심 주소지로 파견해 구조 작업을 진행했다.
왕펑페이 의사에 따르면, 명령서에 기재된 도로에 도착한 구급팀은 인근 주민을 통해 의심 주소의 문패 번호가 "전혀 존재하지 않는다"는 사실을 알게 되었다.연락을 통해 120 지휘부는 전화로 위치를 추적해 유수구 판시주점과 리완호 사이의 몇몇 지점을 확인했다. 구조 요청자가 이미 의식을 잃고 위급한 상태일 가능성이 높다고 판단한 구급팀은 아파트 단지를 따라 집집마다 찾아보기로 결정했다.
팀원들은 집집마다 문을 두드리며 확인하는 동시에 큰 소리로 120에 구조 요청을 한 주민이 있는지 물었지만, 오랫동안 찾지 못해 구조 작업은 난관에 부딪혔다.
주민위원회 출동으로 목표 잠정 확인, 팀의 기발한 방법으로 구조 완료
시간이 초 단위로 흘러가자 구조팀은 구조 요청자를 더욱 걱정하게 되었다. 수색 범위를 확대하기 위해 팀은 해당 지역 주민위원회와 연락을 취했다. 상황을 파악한 주민위원회는 즉시 구급팀을 이끌고 단지 내 두 명의 독거 노인 거주지로 수색을 진행했으나, 여전히 구조 요청 환자를 찾지 못했다.
구조 작업이 다시 한번 교착 상태에 빠진 순간, 팀은 휴대폰으로 위챗을 검색해 볼 수 있다는 아이디어를 떠올렸다. 검색 결과 '소(紹)'라는 이름의 위챗 계정을 발견했고, 120 지휘부와 재연락한 끝에 구조 요청자가 아마도 성씨(陳)를 가진 노인일 가능성이 높다는 사실을 알게 되었다. 여러 방면으로 노력한 끝에 주민위원회와 팀은 마침내 근처에 거주하는 의심되는 노인을 찾아냈고, 구조팀은 즉시 차량을 타고 현장으로 향했다.
목적지에 도착한 구급팀은 해당 세대가 "문을 닫고 열지 않는" 상태임을 발견했으나, 문틈 사이로 바닥에 엎드려 움직이지 않는 노인을 발견했다. 급박한 상황에서 왕펑페이 의사는 재빠르게 문틈으로 손을 넣어 철제 문고리를 열고, 구급팀은 마침내 구조 요청자의 곁에 다다를 수 있었다.
환자는 급성 뇌경색으로 진단, 생명을 지키는 녹색 통로
왕펑페이 의사에 따르면, 환자는 당시 오른쪽 완전 편마비 상태였고 말도 흐릿하게 나왔으며, 초기 검사를 통해 급성 뇌경색으로 판단되었다. 구급팀은 신속히 그를 차량에 태운 후 차 안에서 응급 처치를 실시했고, 환자의 의식도 점차 회복되었다.
병원 응급실로 돌아온 후, 구급팀은 즉시 환자에게 뇌졸중 녹색 통로를 개통했다. 환자는 신속히 CT 검사를 받았으며, 동시에 신경내과와 신경외과 팀도 즉시 달려와 회진을 진행했다. 다학제적 협의를 통해 가장 적합한 치료 계획을 수립했다. 현재 환자는 위험기를 벗어났으며, 해당 병원 응급실에서 관찰 치료 중이다.
응급 상황 시 어떻게 구조 요청하나? 증상과 위치를 명확히 전달하라
응급 상황에서 119에 정확히 신고하여 구급팀이 환자를 신속히 찾을 수 있도록 하는 방법은 무엇일까?
왕펑페이 의사는 어지러움, 한쪽 팔다리에 힘이 빠지거나 예전보다 움직임이 둔해지거나, 한쪽 마비 증상, 말투가 불분명하거나 삼키기 어려운 증상이 나타날 경우 뇌경색/뇌졸중 가능성을 시사하므로 즉시 120에 신고해야 한다고 조언합니다.
동시에 주변에 건강하고 정신이 맑은 가족이나 친구가 함께 있어 발생할 수 있는 응급 상황에 대비하는 것이 좋습니다. 구조 요청 전화 시 환자나 구조 전화를 도와주는 가족/친구는 구역, 도로, 집 번호까지 구체적으로 주소를 명확히 전달하고, 구조 요원과의 원활한 연락을 위해 전화 연결 상태를 유지하여 구조 효율을 높여야 합니다.
구급대원 대기 중에는 환자와 가족이 최대한 침착을 유지해야 합니다. 환자가 구토할 경우 엎드린 자세나 옆으로 눕혀 구토물이 기도를 막아 질식하지 않도록 해야 합니다. 환자의 자세를 자주 바꾸지 않아 넘어지지 않도록 주의합니다. 외상으로 인한 출혈 시 휴지나 마른 수건 등으로 압박해 지혈합니다.