„Když jsme přijali tísňové volání 120, volající byl nedostupný a přesná poloha nebyla známa,“ vzpomíná sestra Luo Yuan z pohotovostního oddělení nemocnice Sun Yat-sen Memorial Hospital, Sun Yat-sen University. 39 Health se dozvědělo, že 26. prosince zažila sestra Luo obzvláště náročnou tísňovou výzvu, při které nebylo možné ověřit přesnou adresu volajícího a podezřelá poloha nevykazovala žádné záznamy.Díky společnému úsilí doktora Wang Pengfeie z pohotovostního oddělení nemocnice, sestry Luo Yuan a sousedského výboru se nakonec podařilo pacienta po značných obtížích lokalizovat.
Nouzový hovor byl náhle přerušen; tým provedl pátrání od dveří ke dveřím.
Formulář výjezdu
>V zásahovém příkazu, který si ponechalo pohotovostní oddělení nemocnice Sun Yat-sen Memorial Hospital, bylo jméno pacienta uvedeno jako „neznámé“. Další vyšetřování odhalilo, že když dispečink 120 přijal tísňové volání, volající náhle zavěsil, aniž by plně vysvětlil situaci. Následné pokusy o zpětné volání vedly k odpojené lince. Vzhledem k nejasné výslovnosti volajícího mohl operátor zaznamenat pouze předpokládanou adresu.Po přijetí výzvy pohotovostní oddělení okamžitě vyslalo záchranný tým na předpokládané místo k záchraně.
Dr. Wang Pengfei vzpomíná, že po příjezdu na ulici uvedenou na výzvě se záchranný tým od okolních obyvatel dozvěděl, že uvedené číslo domu „prostě neexistuje“.Po konzultaci velitelské centrum 120 pomocí telefonické triangulace určilo několik míst mezi restaurací Panxi a jezerem Liwan v okrese Yuexiu. Tým se domníval, že volající pravděpodobně ztratil vědomí a čelí bezprostřednímu nebezpečí, a proto se rozhodl prohledat dům od domu v rámci bytového komplexu.
Klepání na každé dveře a hlasité dotazování, zda někdo z obyvatel volal na číslo 120, bylo marné, a operace se tak dostala do slepé uličky.
Nasazení komunitního výboru zúžilo okruh pátrání; vynalézavost týmu zajistila záchranu
Čas ubíhal a obavy o volajícího rostly, proto tým rozšířil pátrání a kontaktoval místní komunitní výbor. Po seznámení se situací výbor okamžitě nasměroval záchranný tým k bytům dvou starších osob žijících v komplexu samy. Pacient však zůstal nepolapitelný.
Právě když se operace dostala do další slepé uličky, tým přišel s nápadem vyhledat účet WeChat pomocí mobilního telefonu. Toto vyhledávání odhalilo WeChat ID s názvem „Shao“. Po opětovném kontaktování dispečinku 120 se tým dozvěděl, že volající je pravděpodobně starší osoba příjmením Chen. Díky společnému úsilí sousedský výbor a tým lokalizovali podezřelého staršího obyvatele v blízkosti. Záchranný tým okamžitě odjel na uvedenou adresu.
Po příjezdu na místo záchranný tým zjistil, že dveře jsou pevně zavřené. Když nahlédli škvírou, uviděli staršího muže ležícího nehybně na podlaze. V zoufalé situaci Dr. Wang Pengfei improvizoval a přes mezeru odemkl zámek železné brány. Teprve poté se tým mohl dostat k postiženému.
Pacientovi byla diagnostikována akutní mozková mrtvice; zelený kanál zachránil život
Podle doktora Wang Pengfeie měl pacient úplnou pravostrannou hemiplegii a nezřetelnou řeč. Počáteční vyšetření potvrdilo akutní mozkovou mrtvici. Záchranný tým ho rychle přepravil do sanitky a během cesty mu poskytl kritickou péči, během níž pacient postupně nabyl vědomí.
Po příjezdu na pohotovost nemocnice tým okamžitě aktivoval zelený kanál pro cévní mozkovou příhodu. Pacient podstoupil včasné CT vyšetření a byli přivoláni specialisté z neurologie a neurochirurgie k urgentní konzultaci. Díky multidisciplinární spolupráci byl vypracován nejvhodnější léčebný plán. Pacient již překonal kritickou fázi a zůstává pod dohledem na pohotovosti.
Jak vyhledat pomoc v nouzi? Jasně popište příznaky a místo
Jak v nouzové situaci správně vytočit číslo 120, aby záchranný tým pacienta rychle lokalizoval?
Dr. Wang Pengfei radí, že příznaky jako závratě, slabost na jedné straně těla, snížená pohyblivost, necitlivost na jedné straně, nezřetelná řeč nebo potíže s polykáním mohou naznačovat mozkový infarkt/mrtvici. V takových případech je třeba okamžitě zavolat na číslo 120.
Zároveň je vhodné, aby byl přítomen zdravý a bdělý příbuzný nebo přítel, který by se postaral o případné mimořádné situace. Během tísňového volání musí pacient nebo pomáhající příbuzný jasně uvést adresu, včetně čtvrti, ulice a čísla domu. Udržujte jasnou linku, aby byla usnadněna komunikace s záchranným personálem a zvýšena účinnost záchrany.
Při čekání na záchrannou službu by pacient i přítomné osoby měly zůstat co nejklidnější. Pokud pacient zvrací, položte ho na břicho nebo na bok, aby zvratky mohly volně odtékat a nedošlo k ucpání dýchacích cest a udušení. Vyhněte se opakovanému měnění polohy pacienta, aby nedošlo k pádu. V případě vnějšího krvácení zastavte krvácení tlakem pomocí kapesníků nebo suchého ručníku.