近日「2020中荷人壽品牌日」如期舉行，推出豐富多元的主題活動。中荷人壽始終秉持「更輕鬆」理念，持續推出眾多用戶友善的商品與品牌服務。在這眾多優質服務品牌中，有一支自稱天使的團隊。她們在第一線為客戶提供貼心關懷與溫暖服務，正是「中荷人壽愛心天使」。
中荷人壽愛心天使是2008年由中荷人壽組建的特別服務團隊。她們恪守承諾、履行關懷職責，為意外住院客戶送上真摯慰問。她們始終秉持以客戶利益為先的理念，為維護客戶權益持續努力。透過協助客戶辦理理賠手續、解決困境等充滿人情味的服務，始終獲得客戶高度評價。
每當客戶需要協助時，愛心天使們便立即趕赴現場，不僅帶著慰問與禮物，更會詳細說明理賠流程與文件準備事宜，竭盡所能提供支援。以「臨時家人」身份陪伴左右，讓許多身處異鄉的孤獨客戶擺脫無助感，感受到真摯溫暖。新年伊始，客戶馬女士住院期間透過中荷人壽24小時專線通報事故。接獲通報後，愛心天使立即聯繫客戶並進行探訪。探訪當日，愛心天使不僅詳盡說明理賠流程與所需文件，更親手遞上精心準備的慰問品與真摯關懷。由於丈夫身體欠佳且子女工作繁忙，馬女士住院期間未能有家人陪伴。愛心天使的探視與關懷，讓馬女士感受到宛如家人般的溫暖。馬女士感嘆道：「中荷人壽的愛心天使前來探視，令我深受感動。她們如同女兒般鼓勵我『好好休養』，並積極協助治療事宜，衷心感謝這份關懷。」
來自全國的四十餘名愛心天使秉持「用心照護、細緻關懷」的服務理念，每日奔波於為客戶傳遞溫暖的路上，致力提供「更輕鬆」的保險服務。正如「被需要亦是幸福」這句話所言，愛心天使的工作看似平凡，但每當看見客戶因服務而展露滿足笑容的瞬間，便覺得所有付出都值得。這正是「愛心天使」存在的意義所在。
自2008年成立以來，中荷人壽的愛心天使已為逾8萬名客戶提供溫暖周到的支援，尤其每年定期舉辦「愛心天使服務月」活動。透過接送考生、公益捐贈、健康講座、高科技健檢、體育賽事、週年紀念活動等多元行動，將力所能及的微小溫暖傳遞給每位客戶。每一次愛心舉措都是愛的旅程，讓客戶感受中荷人壽「新生活更輕鬆」的健康服務理念，體會品牌服務品質與溫情。